Nicht auf die Post warten: Rund um die Abstellgenehmigung

Die Abstellgenehmigung wird auch Ablagevertrag, Garagenvertrag oder Abstellvertrag genannt. Mit einer Abstellgenehmigung geben Sie Ihr Einverständnis, dass das Transportunternehmen Ihr Paket an einem festgelegten Ort abstellen darf und die Zustellung von Ihnen nicht quittiert werden muss. Dies erleichtert die Arbeit des Zustellers, beinhaltet aber auch Risiken für den Empfänger.

Was sind die Vorteile einer Abstellgenehmigung für den Empfänger?

Abstellgenehmigungen werden besonders gerne von berufstätigen Menschen in Auftrag gegeben. Der Empfänger muss bei der Zustellung nicht zuhause sein, was ein Höchstmaß an Komfort bedeutet. Die Notwendigkeit, den Erhalt der Sendung mit einer Unterschrift zu bestätigen, entfällt für den Empfänger, wenn der Transportdienstleister die Genehmigung zur Abstellung hat.

Der Empfänger darf sich einen Ort aussuchen, an dem seine Pakete abgelegt werden. Die Hinterlegung der Sendung darf von dem Transportdienstleister ausschließlich an diesem festgelegten Ort erfolgen.

Hat der Empfänger durch die Abstellgenehmigung auch Nachteile?

Ja, es gibt einen ganz gravierenden Nachteil. So geht die Haftung im Moment der Abstellung vom Transportdienstleister auf den Empfänger über. Wird das Paket geklaut, so kann der Paketdienst dementsprechend nicht mehr haftbar gemacht werden und der Schaden geht zulasten des Empfängers. Umso wichtiger ist es, dass der Abstellort besonders sorgfältig ausgesucht wird und für Außenstehende im Idealfall nicht einsehbar ist.

Ein weiterer kritischer Punkt sind Transportschäden. Wurde das Paket am ausgewählten Ort hinterlegt und der Empfänger stellt im Nachhinein fest, dass es beschädigt ist, so lässt sich kaum nachverfolgen, wo und wann der Schaden entstanden ist. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Paketdienste in dem Fall Schadensersatzforderungen ablehnen. Sie berufen sich darauf, dass der Schaden nach Abstellung vor Ort entstanden sein könnte. Der Empfänger hat es dann schwer nachzuweisen, dass dies nicht so war.

Ob eine Abstellgenehmigung für Sie in Frage kommt, können Sie auch davon abhängig machen, ob Sie in einer ruhigen Nachbarschaft wohnen.

Welche Abstellorte kann ich wählen?

Hier haben Sie die freie Wahl. Wichtig ist, dass der Ort für den Zusteller leicht zugänglich ist, aber dennoch von Fremden nicht eingesehen werden kann, damit es nicht zu Diebstählen kommt.

Was sind die Vorteile einer Abstellgenehmigung für den Paketdienst?

Trifft der Zusteller den Empfänger zuhause nicht an, muss er entweder neue Zustellversuche unternehmen oder aber die Sendung in der Niederlassung hinterlegen. Dies ist für den Zusteller mit zusätzlichem Aufwand verbunden. Hat der Empfänger jedoch eine Abstellgenehmigung gegeben, so kann der Zusteller das Paket ganz einfach an dem vereinbarten Ort deponieren und sich anschließend seiner weiteren Route widmen.

Hat die Abstellgenehmigung auch Nachteile für den Paketdienst?

Nein, für den Paketdienst hat die Abstellgenehmigung ausschließlich Vorteile. Er muss sich jedoch an die Vorgaben vom Empfänger halten und darf das Paket nur an dem vereinbarten Ort abstellen.

Welche Alternativen zur Abstellgenehmigung gibt es?

Je nachdem, welcher Paketdienst Ihre Sendung transportiert, haben Sie viele Möglichkeiten um Ihre Sendung individuell zu empfangen. Auch wenn Sie selten zu Hause sind, eröffnen sich somit komfortable Optionen für Sie.

Kann ich auch eine Abstellgenehmigung für ein einzelnes Paket erteilen?

Kontaktieren Sie den Paketdienst, um eine Abstellgenehmigung für ein einzelnes Paket zu erteilen. Halten Sie dafür die Sendungsnummer bereit, damit diese direkt im System aufgerufen werden kann. Der jeweilige Mitarbeiter wird den Vermerk ins System aufnehmen, sodass der Zusteller in seinem Scanner sieht, dass eine Abstellung an einem bestimmten Ort gewünscht ist.

Eine andere Möglichkeit ist es, einfach einen Zettel für den Zusteller an die Haustür zu hängen. Hier ist jedoch Vorsicht geboten, da die Zusteller nicht verpflichtet sind, der Bitte nach Abstellung in diesem Fall nachzukommen. Abgesehen davon können Fremde den Zettel sehen und das Paket gegebenenfalls vom Abstellort entfernen.

Kann der Zusteller die Pakete auch an einem anderen als dem vereinbarten Ort ablegen?

Nein, das ist nicht erlaubt. Schließlich haben Sie die Genehmigung für die Abstellung an einem bestimmten Ort gegeben. Der Zusteller muss sich also an diese Vereinbarung halten. Tut er das nicht, sollten Sie ihn darauf ansprechen oder sich beim Paketdienst beschweren. Als letzte Alternative bleibt Ihnen natürlich auch die Kündigung der Abstellgenehmigung. Letzteres sollte am besten schriftlich per Einschreiben an die Adresse des Paketdienstes erfolgen.

Hier finden Sie die Adressen der Paketdienste: