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Bezahlen.net Ratgeber Mobilfunk Aldi Talk Ersatzkarte aktivieren

Aldi Talk Ersatzkarte aktivieren » Ersatzkarte einfach freischalten

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Bei Aldi Talk können Sie durchaus eine Ersatzkarte aktivieren. Dies wird zum Beispiel nötig, wenn Sie durch den Wechsel des Smartphones von einer Micro Sim auf eine Nano Sim wechseln müssen. Was Sie bei der Aktivierung einer Ersatzkarte beachten müssen, erfahren Sie von uns.

Inhaltsverzeichnis des Artikels

  • 1 Das Wichtigste in Kürze
  • 2 So aktivieren Sie Ihre Ersatzkarte bei Aldi Talk
    • 2.1 Probleme mit der Ersatzkarte
  • 3 Kontakt zum Anbieter
    • 3.1 Telefon-Hotline
    • 3.2 Schriftlicher Kontakt zur Aldi Talk

Das Wichtigste in Kürze

Vor der ersten Nutzung der Ersatzkarte müssen Sie diese erst einmal aktivieren. Da dies nicht immer reibungslos vonstattengeht, möchten wir Ihnen hier einige Tipps dazu geben.

Sobald Sie Ihre Ersatzkarte von Aldi Talk erhalten haben, müssen Sie sich im Service-Portal Mein Aldi Talk mit Ihren Zugangsdaten einloggen.

Das Menü auf dem Service-Portal sieht folgendermaßen aus und ist damit selbsterklärend:

  • Meine Daten
  • Meine SIM-Karte
  • Ersatzkarte bestellen

In der Regel ist es so, dass sowohl Ihre Rufnummer wie auch das Guthaben und ihre gebuchten Optionen direkt auf die neue Sim-Karte übertragen werden.

So aktivieren Sie Ihre Ersatzkarte bei Aldi Talk

Für die Freischaltung der Ersatzkarte müssen Sie einiges beachten:


  1. Sie müssen die neue Sim-Karte bei Aldi Talk registrieren. Das tun Sie hier: Sim-Karte registrieren.
    Dazu benötigen Sie die Rufnummer, die Sim-Karten Nummer und Ihre persönlichen Daten.
  2. Sind weitere Daten erforderlich, dann erfahren Sie dies aus dem Anschreiben, welches Sie mit der Ersatzkarte erhalten haben.

Alternativ können Sie die Ersatzkarte auch telefonisch registrieren. Dazu melden Sie sich unter der Hotline 01806 959560. Ein Anruf aus dem Festnetz kostet 20 Cent, aus dem Mobilfunknetz sind es maximal 60 Cent.

Innerhalb der nächsten 6 Stunden wird Ihre Ersatzkarte aktiviert. Sollten Sie keine Nachricht zur Aktivierung erhalten, dann starten Sie einfach Ihr Smartphone neu. Ihre alte Sim-Karte wird danach automatisch deaktiviert.

Probleme mit der Ersatzkarte

Sollte die Freischaltung der Ersatzkarte nicht funktionieren, dann können Sie folgendes tun:

Melden Sie sich bei der Aldi Talk Hotline unter der Rufnummer 0177 177 1157.

Achtung – Dieser Anruf verursacht zusätzliche Kosten!

Die Mitarbeiter dort können Ihre Ersatzkarte innerhalb von 15 bis 30 Minuten freischalten.

Sollte Ihre alte Sim-Karte bereits gesperrt sein, sie diese aber noch benötigen, dann können die Mitarbeiter diese durch die Angabe der PUK1 entsperren.

Die Aktivierung der Ersatzkarte selbst bei Aldi Talk ist nicht mit Kosten verbunden.

Kontakt zum Anbieter

Bei weiteren Fragen zum Thema Freischaltung der Ersatzkarte, finden Sie die entsprechenden Antworten in den FAQs von Aldi Talk auf der Webseite www.alditalk.de. Werden Ihre Fragen nicht ausreichend beantwortet, können Sie auch das Kontaktformular auf der Seite nutzen und an Aldi Talk senden.

Telefon-Hotline

Einen persönlichen Kontakt mit einem Mitarbeiter von Aldi Talk bekommen Sie in der Service Hotline unter der Nummer 0177 177 1157. Hier fallen jedoch Kosten im Rahmen der Gebühren aus dem E-Plus Netz an.

Die Mitarbeiter der Service Hotline erreichen Sie

  • Montag bis Freitag von 7:00 bis 23:00 Uhr
  • Samstag, Sonntag und an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 bis 18:00 Uhr

Schriftlicher Kontakt zur Aldi Talk

Für einen Faxversand wählen Sie die Nummer 0331-700 31 30.

Per Post erreichen Sie den Kundenservice von Aldi Talk unter der folgenden Anschrift:

E-Plus Service GmbH
E-Plus Straße 1
40472 Düsseldorf


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8 Kommentare

  1. Augat sagt:
    18. Februar 2021 um 12:52 Uhr

    Eine Telefonnummer und 2 Handys. Geht das.?

    Antworten
    1. Carolin sagt:
      22. Februar 2021 um 9:45 Uhr

      Hallo,
      manchmal ist das im Rahmen einer Multi-Sim möglich. Ob auch Aldi-Talk das anbietet, müssten Sie direkt dort erfragen.

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Antworten
  2. Flora Daniel sagt:
    25. Mai 2021 um 14:51 Uhr

    Hallo!

    Brauche ich 2 Sim Karten für meine Smartphone und Tablet mit die selbe Telefonnummer?
    Vielen Dank.

    Antworten
    1. Carolin sagt:
      26. Mai 2021 um 15:52 Uhr

      Hallo Flora,
      wenn Sie sowohl das Tablet als auch das Smartphone über denselben Vertrag abrechnen möchten, gibt es für das Tablet tatsächlich oft einfach eine Zweitkarte. Bitte kontaktieren Sie Aldi Talk direkt, um eine solche zu erhalten.

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Antworten
  3. Hildegard Häp sagt:
    11. August 2021 um 11:18 Uhr

    Habe die von Ihnen zugesandte Ersatzkarte Nr.[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
    Sim Karten Nr. [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] versucht zu Registrieren ,dies war nicht möglich, da immer als Antwort kam ,.falsche Sim-Karte. So war eine zusätzliche Aufladung nicht möglich. Bitte um Auskunft, wieso das nicht möglich war.

    Antworten
    1. Carolin sagt:
      16. August 2021 um 9:49 Uhr

      Hallo Hildegard,
      bitte nehmen Sie hierzu direkt Kontakt zu Aldi Talk auf. Wir von Bezahlen.net können bei technischen Problemen nicht weiterhelfen, da wir keinen Einblick in die internen Prozesse von Aldi Talk haben.

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Antworten
  4. Peter Schreibauer sagt:
    22. April 2022 um 13:22 Uhr

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    Mein Aldi-Kunden-Account ist seit Anfang April 2022 gesperrt. Auch ein Telefonat mit Ihrer Hotline 0177 177 1157 hat nicht weiterhelfen können, sie konnten den Account mit der PUK1 nicht entsperren. Angeblich wäre diese Nummer nicht korrekt.

    Ich habe Ihnen diesbezüglich am 06.04.2022 ein Schreiben zukommen lassen und eine neue PUK1 für meine
    Telefonnummer [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] angefordert. Leider habe ich bis dato von Ihnen noch keine Rückmeldung erhalten.

    Meine Legitimation in Form von Kopien meines Reisepasses habe ich dem Schreiben beigefügt.

    Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn Sie mir ganz bald die neue PUK1 zukommen lassen würden bzw. den Account entsperren.
    Für eine baldige Rückmeldung wäre ich Ihnen sehr dankbar.

    Mit freundlichen Grüßen
    Peter Schreibauer

    Antworten
    1. Carolin sagt:
      25. April 2022 um 10:58 Uhr

      Hallo Peter,
      bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an Aldi Talk. Wir von Bezahlen.net können Ihnen keine PUK1 zusenden.

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Antworten

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