Loading...Bei ALTERNATE (www.alternate.de) werden je nach Bestellwert, Sendungsgröße und Gewicht Versandkosten erhoben. Die Höhe der Versandkostenpauschale richtet sich nach der Art des Produkts und der Art der Lieferung. Bei normalen Paketsendungen bis 31,5 kg ist der Versand ab einem Mindestbestellwert kostenfrei. ALTERNATE bietet keine Porto-Flatrate an. Eine Express-Lieferung der bestellten Waren ist möglich, wenn diese auf Lager und per Express versendet werden können. Bei ALTERNATE kann auch per Nachnahme bestellt werden.
- Bei ALTERNATE fällt grundsätzlich eine Versandpauschale von 3,49 Euro an.
- Bei Paketsendungen über 31,5 kg kostet der Versand 5,99 Euro.
- Für Sperrgutsendungen, die per Spedition geliefert werden und maximal bis 80 kg schwer sind, fallen Versandkosten von 34,90 Euro an.
- Für Sperrgutsendungen ab 80 kg bis 500 kg werden Versandkosten in Höhe von 39,90 Euro berechnet.
- Wichtig bei der Speditionslieferung: Die Lieferung erfolgt nur frei Bordsteinkante.
- Sind die Artikel auf Lager, ist der Express-Versand möglich. Die zusätzlichen Kosten hierfür betragen 16,99 Euro.
- FSK 18 Artikel werden mit dem DHL-Postident-Spezialversand geliefert. Für die Lieferung fallen 4,00 Euro plus 5,95 Euro Gebühr für den FSK 18 Versand an.
- ALTERNATE bietet auch den Versand per Nachnahme an. Zu den Versandkosten fällt eine Nachnahmegebühr von 7,90 Euro an.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
- 1 Welche Versandkosten sind bei ALTERNATE üblich?
- 2 Gutscheine für kostenlosen Versand
- 3 Lieferzeit: Wie lange dauert der Versand bei ALTERNATE?
- 4 Kontakt zu ALTERNATE
- 5 FAQ: Häufig gestellte Fragen rund um ALTERNATE
- 5.1 Wer trägt die Versandkosten bei einer Rücksendung / Umtausch?
- 5.2 Mit welchen Versanddienstleistern verschickt ALTERNATE?
- 5.3 Lieferung an Packstation möglich?
- 5.4 Bietet ALTERNATE auch den Versand ins Ausland an?
- 5.5 Ab welchem Mindestbestellwert ist kostenloser Versand möglich?
- 5.6 Kann für die Lieferung ein Wunschtermin gewählt werden?
Welche Versandkosten sind bei ALTERNATE üblich?
Die Versandkosten bei ALTERNATE hängen von mehreren Faktoren wie Versandart, Gewicht und Warenwert ab.
Versand als Paket
Für den Versand als Paket fällt bei ALTERNATE eine Versandkostenpauschale von 3,49 Euro an. Die Versandkosten sind unabhängig von der Höhe des Bestellwerts. Ist das Paket schwerer als 31,5 kg, betragen die Kosten für den Versand 5,99 Euro. Paketsendungen können auch per Express-Lieferung versendet werden, wenn die Artikel lieferbar sind. Für den Express-Versand fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 16,99 Euro an. Beim Versand per Nachnahme wird eine Nachnahmegebühr von 7,90 Euro fällig. Diese wird direkt an den Paketboten oder Lieferanten gezahlt.
Versand per Spedition
Bestellungen bei ALTERNATE, die nicht per Paket versandt werden können, werden von einer Spedition geliefert. Für die Speditionslieferung fallen höhere Versandkosten an als für die Paketlieferung. Die Lieferkosten ergeben sich bei der ALTERNATE Speditionslieferung aus dem Gewicht der Sendung. Sendungen bis 80 kg kosten 34,90 Euro Versandkostenpauschale. Für Speditionslieferungen zwischen 80 kg und 500 kg fallen 39,90 Euro Versandkosten an. Die Lieferung per Spedition ist von Montag bis Freitag möglich.
Versand per Express-Lieferung
Expressversand bei ALTERNATE
ALTERNATE bietet auch eine Express-Lieferung an. Mit diesem Express-Versand ist es möglich, auf Lager befindliche Waren am gleichen Tag oder am nächsten Werktag bis 12.00 Uhr zu erhalten. Wann die Express-Lieferung erfolgt, hängt von dem Bestellzeitpunkt ab.
Beim Paketversand kostet die Express-Lieferung zusätzlich zu den Versandkosten 16,90 Euro. Bei dem Speditionsversand hängen die Kosten von dem Gewicht der Lieferung ab. Für Speditionlieferungen bis zu 80 kg kostet der Expressversand bei ALTERNATE 39,90 Euro. Für Speditionslieferungen von 80 kg bis 500 kg kostet die Express-Lieferung 79,90 Euro.
Lieferkosten im Überblick (Tabelle)
| Größe | Gewicht | Warenwert | Kosten | Versandart |
|---|---|---|---|---|
| Paketsendung | bis 31,5 kg | bis 20,00 Euro | 3,49 Euro | Paketversand |
| Paketsendung | ab 31,5 kg | bis 20,00 Euro | 5,99 Euro | Paketversand |
| Spedition | bis 80 kg | Egal | 34,90 Euro | Speditionslieferung |
| Spedition | 80 - 500 kg | Egal | 39,90 Euro | Speditionslieferung |
| Paket Express-Lieferung | bis 31,5 kg | bis 20,00 Euro | 20,39 Euro (3,49 + 16,90 Euro Pauschale) | Paketversand |
| Paket Express-Lieferung | ab 31,5 kg | bis 20,00 Euro | 22,89 Euro (5,99 + 16,90 Euro Pauschale) | Paketversand |
| Paket Express-Lieferung | bis 31,5 kg | ab 20,00 Euro | 16,90 Euro | Paketversand |
| Paket Express-Lieferung | ab 31,5 kg | ab 20,00 Euro | 16,90 Euro | Paketversand |
| Spedition Express-Lieferung | bis 80 kg | Egal | 39,90 Euro | Speditionslieferung |
| Spedition Express-Lieferung | 80 - 500 kg | Egal | 79,90 Euro | Speditionslieferung |
Versandkostenfrei bestellen?
Bei ALTERNATE ist es zum Teil möglich, versandkostenfrei zu bestellen. Dies hängt von den bestellten Artikeln ab. Der Paketversand ist ab einem Mindestbestellwert von 20,00 Euro kostenfrei. Für Sperrgutsendungen, FSK 18 Spezialversand, Speditionslieferungen und Express-Lieferungen fallen immer Versandkosten an. Doch auch die anfallender Kosten für den normalen Paketversand unter 20,00 Euro können Sie mit Einbindung eines Gutscheins sparen. Wie das geht, können Sie hier sehen.
Gutscheine für kostenlosen Versand
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Gutschein einlösen: So geht’s
So lösen Sie Gutscheine bei ALTERNATE ein
- Gehen Sie auf www.alternate.de
- Sie legen den Artikel, den Sie bei ALTERNATE bestellen möchten, in den Warenkorb.
Wenn Sie mehr als ein Teil des gleichen Artikels bestellen wollen, können Sie im ALTERNATE Warenkorb jederzeit die Artikelanzahl ändern. Befinden sich alle gewünschten Artikel im Warenkorb, klicken Sie auf „Zur Kasse„. - Haben Sie bereits ein Kundenkonto bei ALTERNATE, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Sind Sie Neukunde, können Sie sich als neuer Kunde des Onlineshops registrieren. Wenn Sie als Gast bestellen möchten, ohne sich registrieren zu müssen, ist dies auch möglich.
- Die Zahlart, mit der Sie bestellen möchten, können Sie nach Ihrem Wunsch auswählen.
- Neben der Angabe Ihrer persönlichen Daten für die Bestellung, die Liefervorgabe wie z. B. Express-Lieferung können Sie unter der Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten den Gutscheincode eingeben.
- Danach erhalten Sie eine Bestellübersicht, in der sowohl die gewünschten Artikel als auch die Rechnungs- und Lieferanschrift und die Zahlungsart angegeben sind. So können Sie nochmals alle Ihre Angaben auf Richtigkeit überprüfen.
- Stimmen alle Angaben, und ist der Gutscheincode richtig eingegeben, klicken Sie auf den Button „Jetzt kaufen“. Damit ist die Bestellung abgeschlossen. ALTERNATE schickt Ihnen danach eine Email mit der Bestellbestätigung.
Lieferzeit: Wie lange dauert der Versand bei ALTERNATE?
Lieferzeiten bei Alternate
Bei der Dauer der Lieferzeit hängt es davon ab, ob die bestellten Waren lieferbar sind und von wie vielen Tagen ALTERNATE ausgeht bei der Lieferdauer. Es gibt Waren, die neu eingetroffen und in Kürze verfügbar sind. Bereits auf Lager befindliche Artikel können innerhalb von 1 – 2 Tagen oder in mehr als zwei Tagen geliefert werden.
Außerdem bietet ALTERNATE bei bestimmten Produkten die Möglichkeit der Vorbestellung an. Hier erfolgt der Versand, wenn die jeweiligen Artikel auf Lager sind. Bei PC Fertigung erfolgt die Lieferung nach Abschluss der Fertigstellung. Bei Express-Lieferung erfolgt der Versand noch am gleichen Tag und wird in den meisten Fällen bis zum nächsten Tag um 12.00 Uhr geliefert. Voraussetzung hierfür ist der Bestellzeitpunkt und ob der nächste Tag ein normaler Werktag ist. Bei Bestellungen am Wochenende und vor Feiertagen verzögert sich die Lieferung entsprechend.
Versandzeit bei Speditionslieferung
Bei der Speditionslieferung gibt es die Möglichkeit, die Express-Lieferung zu wählen oder den normalen Versand. Ob die Möglichkeit des Lieferung per Expressversand möglich ist, können Sie der Artikelbeschreibung und der Bestellung selbst entnehmen.
Ist der Artikel auf Lager, wird sich die Spedition innerhalb weniger Tage telefonisch bei Ihnen melden, um einen Liefertermin zwischen Montag und Freitag auszumachen. Oft kann dabei die Uhrzeit bereits eingegrenzt werden.
Kontakt zu ALTERNATE
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Kontakt zu ALTERNATE aufzunehmen.
Kontakt per Post
Adresse von ALTERNATE
ALTERNATE GmbH
Philipp-Reis-Str. 2-3
35440 Linden
Für Rücksendungen sollten Sie auf den Rücksendevorgang bei ALTERNATE achten.
Kontakt per Telefon
Die Nummer der ALTERNATE Kundenhotline lautet 06403 – 90 50 40.
Wichtig: Kosten & Erreichbarkeit
Da dies eine ortsgebundene Festnetznummer ist, beachten Sie bitte, dass Kosten für Sie anfallen können bei einem Anruf. Dies hängt von Ihrem Festnetz- oder Mobilfunktarif ab. Die Telefon-Hotline von ALTERNATE ist von Montag bis Freitag von 08:00 – 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 – 14:00 Uhr erreichbar.
Kontakt per E-Mail
ALTERNATE ist per Email erreichbar unter kontakt@alternate.de.
FAQ: Häufig gestellte Fragen rund um ALTERNATE
Wer trägt die Versandkosten bei einer Rücksendung / Umtausch?
Bei einer Rücksendung oder Umtausch übernimmt ALTERNATE die Versandkosten. Mehr Infos über Rücksendungen bei Bestellungen im Internet erhalten Sie hier: Versandkosten bei Rücksendung.
Mit welchen Versanddienstleistern verschickt ALTERNATE?
ALTERNATE versendet die Bestellungen im Onlineshop per DHL. Der Versand von größeren Lieferungen erfolgt per Spedition.
Lieferung an Packstation möglich?
ALTERNATE liefert Ihre Bestellung an jede Adresse in Deutschland. Lieferungen an eine Paketstation sind unter Umständen möglich. Ob die Bestellung an eine DHL-Packstation geschickt werden kann, sehen Sie in der Artikelbeschreibung und in der Bestellübersicht. Pakete über 31,5 kg und Sperrgutsendungen können nicht an eine Packstation geliefert werden.
Bietet ALTERNATE auch den Versand ins Ausland an?
Bestellungen bei ALTERNATE werden nicht ins Ausland versandt. Eine Lieferung ist nur an Adressen innerhalb Deutschlands möglich.
Ab welchem Mindestbestellwert ist kostenloser Versand möglich?
ALTERNATE bietet ab einem Bestellwert von 20,00 Euro für normale Paketsendungen eine kostenfreie Lieferung an. Für Sperrgutsendungen, Speditionlieferungen, Express-Lieferungen und für den FSK 18 Spezialversand fallen grundsätzlich Versandkosten an.
Kann für die Lieferung ein Wunschtermin gewählt werden?
Für Bestellungen bei ALTERNATE kann kein Wunschtermin gewählt werden. Es ist jedoch möglich, den Versand per Express-Lieferung zu wählen, wenn der Artikel lieferbar ist. Bei der Bestellung wird angezeigt, ob mit Expressversand ausgeliefert werden kann.
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