Loading...Für besonders eilige Sendungen bietet Amazon die Versandmöglichkeit „Morning Express“ an. In diesem Fall erhält der Kunde gegen einen Aufpreis die Garantie, dass die Sendung am nächsten Werktag bereits bis 12 Uhr ausgeliefert wird. Wie die Versandart auf „Morning Express“ geändert wird, wie hoch die Kosten sind und was passiert, wenn Amazon das Versandversprechen nicht einhalten kann, erfahren Sie im folgenden Ratgeber.
Quick-Guide
- www.amazon.de aufrufen
- Produkte in „Einkaufswagen“ legen und „Zur Kasse“ gehen
- Unter 3 „Artikel und Versand überprüfen“ Auswahl „Morning Express“ treffen
- Bestellung mit Klick auf „Jetzt kaufen“ bestätigen
Mehr Informationen und Details zu allen Schritten finden Sie weiter unten in diesem Ratgeber.
Auf einen Blick
- Zustellung bei Morning Express am nächsten Werktag bis 12 Uhr
- Kosten: 13,99 Euro pro Artikel (für Prime-Mitglieder nur 5,00 Euro/Artikel)
- Erfolgt die Zustellung nicht pünktlich, erhält der Kunde die Mehrkosten über den Kundenservice zurück
- Zustellung erfolgt durch UPS, DPD, DHL Express oder Stadtbote
- Lieferung an Packstationen ist ebenfalls möglich
Schritt für Schritt Amazon Morning Express als Versandart auswählen
Wer seine Amazon-Bestellung besonders schnell in den Händen halten möchte, sollte sich für den „Amazon Morning Express“ als Versandart entscheiden. Aber wie lässt sich die Versandart ändern?
Schritt 1: Einkaufen und „Zur Kasse“ gehen
Liegen die gewünschten Produkte im Einkaufswagen, geht es zunächst mit einem Klick auf „Zur Kasse gehen“ weiter zum Bestellabschluss.
Nachdem Sie alle gewünschten Produkte in den Einkaufswagen gelegt haben, können Sie „zur Kasse gehen“.
Schritt 2: Wunsch-Versandart auswählen
Nun kann im unteren Bereich „3. Artikel und Versand überprüfen“ im rechten Bereich die Versandart ausgewählt werden. Für Prime-Mitglieder stehen hier üblicherweise die folgenden Versandmöglichkeiten zur Auswahl: Morning-Express (5 Euro pro Artikel), Premiumversand (gratis) oder Standartversand (gratis).
Unter den Versandarten können Sie auch den „Morning Express“ wählen.
Schritt 3: Garantiertes Lieferdatum überprüfen und Bestellung absenden
Amazon teilt dem Kunden in Echtzeit mit, bis wann die Bestellung unter Berücksichtigung der ausgewählten Versandart spätestens eintreffen wird. Außerdem wird man darüber informiert, bis wann die Bestellung spätestens eingegangen sein muss, damit Amazon die Lieferfrist einhalten kann.
„Morning Express“ kann nicht immer ausgewählt werden
Der Kunde sollte wissen, dass er nicht bei jeder Bestellung die Express-Versandarten auswählen kann. So beschränkt sich der Service „Morning Express“ auf Produkte, die direkt von Amazon.de verkauft und versandt werden. Marketplace-Bestellungen können nicht per Morning-Express abgewickelt werden.
Amazon Morning Express: Zustellung und Kosten
Hat sich der Kunde für die Versandart „Morning Express“ entschieden, fallen für Prime-Mitglieder Kosten von 5,00 Euro pro Artikel an. Für alle anderen Kunden belaufen sich die Kosten sogar auf 13,99 Euro pro Lieferung. Dafür erhält der Kunde von Amazon die Garantie, dass die Zustellung am nächsten Werktag bis spätestens 12 Uhr erfolgt. Die Zustellung erfolgt je nach Region per UPS, DPD, DHL Express oder Stadtbote.
Verfügbar ist der Morning Express ausschließlich für deutsche Lieferadressen (Ausnahme: deutsche Inseln, Postfachadressen). Auch an Packstationen kann eine solche Expresslieferung erfolgen.
Übrigens: „Evening Express“ ist noch schnellere Alternative
Noch schneller als der „Morning Express“ ist der teilweise von Amazon angebotene „Evening Express“ (= Same Day). Hier hält der Kunde die Lieferung noch am gleichen Tag zwischen 18 und 21 Uhr in den Händen. Ab 20 Euro Bestellwert ist diese Versandart für Prime-Mitglieder sogar kostenfrei (sonst: 5,00 Euro pro Artikel). Nicht-Prime-Mitglieder zahlen pauschal 13,99 Euro pro Lieferung. Verfügbar ist diese Versandmethode nur in ausgewählten Postleitzahlenbereichen, ob Ihre dabei ist können Sie beim PLZ-Check feststellen.
Was ist, wenn die Zustellung nicht pünktlich erfolgt?
Amazon garantiert schon in der Bestellabwicklung die Zustellung zu einem bestimmten Tag (im Falle von „Morning Express“ am darauffolgenden Werktag bis 12 Uhr). In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Amazon dieses Versprechen nicht einhalten kann. In diesem Fall erstattet Amazon die angefallenen Versandkosten. Die Erstattung erfolgt allerdings nicht automatisch, sondern erst nach Mitteilung an den Kundenservice.
Video-Anleitung
Im folgenden Video haben wir anschaulich zusammengefasst, wie der Amazon Morning Express funktioniert.
Fazit
Die Versandart „Morning Express“ sollte nur dann gewählt werden, wenn es wirklich eilig ist. Schließlich müssen selbst Prime-Mitglieder 5,00 Euro pro Artikel für den Versand aufwenden (Kunden ohne Prime-Mitgliedschaft sogar 13,99 Euro pro Bestellung). Die Zustellung erfolgt am nächsten Werktag bis 12 Uhr. Hält Amazon das Versandversprechen nicht, erhält der Kunde nach Mitteilung die Mehr-Versandkosten zurück.
Niederlassung Deutschland
Marcel-Breuer-Str. 12
80807 München
Bei mir wird der Morning-Express meistens erst am Übernächsten-Tag bis 12h angezeigt und garantiert, weshalb sich aus meiner Sicht kein Vorteil gegenüber dem Premium-Versand gegenüber Prime ergibt. Ich habe das ganze noch nicht ganz verstanden, da bei mir wenn ich bis 12h bestelle, Artikel beim Premium-Versand immer am nächsten Tag ankommen. Same-Day wurde mir noch nie angeboten. Und bei Bestellungen nach 12h scheinen Premium-Versand und Morning-Express immer gleich schnell zu sein – nämlich immer 1,5 Tage 😀 Also was soll der Sch***. Nichts gegen den Artikel hier, der kann dafür nichts, mir erschließt sich nur die Amazon-Logik dahinter nicht 😉 Mich würde interessieren, wie das andere Nutzer sehen. 2 Tage ist echt ein Witz für „Morning-Express“