Amazon-Status: "Mögliche Lieferverzögerung."

Amazon-Status: „Mögliche Lieferverzögerung aufgrund zusätzlicher Verarbeitung durch Transportdienstleister.“

Dieser Paketstatus ist in der Amazon-Sendungsverfolgung sichtbar, wenn das Paket am ursprünglich geplanten Tag nicht zugestellt werden kann. Was mit „zusätzlicher Verarbeitung der Transportdienstleister“ gemeint ist, geht aus diesem Status nicht klar hervor. Eventuell finden Sie einen Hinweis darauf in der Sendungsverfolgung des zuständigen Paketdienstleisters.

Wo finde ich die Sendungsverfolgung von Amazon?

So finden Sie die Sendungsverfolgung.

Sobald Ihr Paket von Amazon versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Dieser E-Mail können Sie einen voraussichtlichen Zustelltermin entnehmen. Gleichzeitig können Sie einen Blick auf die Sendungsverfolgung werfen. Diese finden Sie im Bereich „Meine Bestellungen“, wenn Sie bei Amazon eingeloggt sind.

Jedes Mal, wenn Ihr Paket eine neue Station erreicht, wird es gescannt und damit auch der Status aktualisiert. So sind Sie immer darüber informiert, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Bei einigen Paketen ist eine Sendungsverfolgung nicht möglich.

Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn der Logistikpartner seine Datenbank nur mit zeitlicher Verzögerung aktualisiert oder seine Datenbank nicht in das Amazon-System integriert werden konnte.

Kann ich mich auf den voraussichtlichen Zustelltermin verlassen?

Es handelt sich um eine Annahme, d.h. es gibt keine Garantie für diesen Zustelltermin. In der Regel können die Termine realisiert werden, jedoch kommt es zu Verzögerungen, wenn ein Paket einen Anschluss verpasst, wenn es viele Staus auf den Straßen gibt oder wenn der LKW in einen Unfall verwickelt wird.

Ich kann das Paket nicht persönlich annehmen. Wird es zurückgeschickt?

Nein, in der Regel erfolgen mehrere Zustellversuche. Ist der Empfänger nicht zu erreichen, wird das Paket in einem Paketshop hinterlegt. Dort kann der Empfänger es abholen. Dafür hat er meist mehrere Tage Zeit. Erst wenn die Abholung im Paketshop nicht klappt, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Anschließend muss ein neuer Versand in Gang gebracht und erneut Portokosten gezahlt werden.

Wie erfahre ich, wo mein Paket abgeholt werden muss?

Der Zusteller hinterlässt Ihnen eine Benachrichtigungskarte, der Sie entnehmen können, wo Ihr Paket für Sie hinterlegt wird. Auf der Karte sehen Sie, wie viele Tage die Aufbewahrungsfrist beträgt. Innerhalb dieser Zeit müssen Sie das Paket abholen oder jemand anderen damit beauftragen.

Geben Sie dieser Person einfach eine Vollmacht mit, in der Sie deutlich machen, dass Sie eine Abholung durch diese Person wünschen. Nachdem sie die Vollmacht vorgelegt und sich selber mit einem Ausweis identifiziert hat, wird der Mitarbeiter des Paketdienstes die Sendung problemlos aushändigen.

Kann ich das Paket auch anders erhalten, wenn ich dir Sendung nicht abholen kann?

Rufen Sie einfach beim Kundenservice das Paketdienstleisters an und bitten Sie Ihn, das Paket an eine andere Adresse umzuleiten oder es an einem anderen Datum zuzustellen. Dies ist in der Regel kein Problem. Die Sendung wird daraufhin neu sortiert und an die neue Adresse umgeleitet oder bis zu dem gewünschten Zustelltermin zurückgehalten.

Zusammenfassung

Kontakt zu Amazon