Amazon-Status: "Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen."

Amazon-Status: „Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen.“

Dieser Status bedeutet, dass das Paket in einer Zwischenstation bearbeitet wird. Es befindet sich nach wie vor auf dem Weg zum Empfänger, musste unterwegs jedoch neu sortiert oder verarbeitet werden. Dies ist bei vielen Paketen der Fall. Die Aussagekraft dieses Status ist gering, denn er lässt keine Annahme darüber zu, wann das Paket zugestellt wird.

Woher weiß ich, mit welchem Transportdienstleister mein Paket geliefert wird?

Sobald Amazon Ihre Sendung bearbeitet und versendet hat, bekommen Sie per E-Mail eine Versandbestätigung. Darin können Sie sehen, mit welchem Paketdienstleister Ihr Paket versendet wurde. In manchen Fällen werden Pakete direkt mit Amazon Logistics versendet. Dies erkennt man daran, dass sich vor der Sendungsnummer „AL“ steht.

Wo finde ich meine Sendungsnummer?

Die Sendungsnummer Ihres Amazon-Paketes finden Sie in der Versandbestätigung im kleinen, grauen Text.

Wie erkenne ich, dass sich mein Paket in der Zustellung befindet?

Sobald Sie in der Sendungsverfolgung den Status „Sendung wird zugestellt“ sehen, wissen Sie, dass Ihr Paket in das Zustellfahrzeug geladen wurde und entweder am selben oder am nächsten Tag zugestellt wird. In der Regel ist mit einer Zustellung am selben Tag zu rechnen, wenn dieser Status vor 11:00 Uhr vormittags angezeigt wird.

Ich bin nicht zuhause. Kann ich das Paket noch umleiten, wenn es bereits auf dem Transportweg ist?

Nicht zuhause – was tun?

Befindet sich das Paket schon im Zustellfahrzeug, ist eine Umleitung nicht mehr möglich. In dem Fall wird der Zusteller versuchen, das Paket an Sie zu übergeben. Trifft er Sie nicht an, wird er Ihnen eine Benachrichtigungskarte hinterlassen.

Das Paket nimmt er wieder mit und versucht es am nächsten Tag zuzustellen oder hinterlegt es zur Abholung in einem Paketshop. Um das Paket nun an eine andere Adresse umzuleiten, sollten Sie mit dem Kundenservice des Paketdienstes Kontakt aufnehmen und um die Aufnahme der neuen Adresse bitten.

Das Paket wird dann in der Niederlassung neu sortiert und an die gewünschte Adresse zugestellt. Durch die Änderung und Neusortierung kann es zu einer Lieferverzögerung kommen. Diese dürfte jedoch nicht mehr als einen Tag betragen.

Wie lange habe ich Zeit, um das Paket im Paketshop abzuholen?

Wird Ihr Paket in einem Paketshop hinterlegt, erfahren Sie das ebenfalls durch die Benachrichtigungskarte. Darauf können Sie sehen, in welchem Shop Ihr Paket liegt und wie lange Sie Zeit haben, um es abzuholen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Paket in dem vorgegebenen Zeitrahmen entgegennehmen können.

Erfolgt keine Abholung, wird das Paket an den Absender zurückgesendet. Dies hat zur Folge, dass Absender und Empfänger sich neu abstimmen müssen, wie mit dem Paket zu verfahren ist. Es fallen erneut Portokosten an, wenn ein neuer Versand gewünscht ist.

Zusammenfassung

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