Loading...Amazon-Status: „Sendung wird zugestellt.“
Das Paket wurde ins Zustellfahrzeug verladen und wird vermutlich am selben Tag noch zugestellt. Letzteres ist vor allem dann der Fall, wenn dieser Paketstatus vor 11 Uhr vormittags erscheint. Falls Sie trotzdem keine Lieferung erhalten, ist der Zusteller eventuell überlastet, sodass er seine Tour nicht geschafft hat. Alternativ kann er auch in einen Stau geraten oder durch einen Unfall aufgehalten worden sein.
Wann kann ich in diesem Fall mit einer Zustellung rechnen?
Ist das Paket an dem Tag, an dem der Status aufgetaucht ist, nicht zugestellt worden, so wird es wahrscheinlich am nächsten Werktag beim Empfänger ankommen. Werktage sind in der Regel von Montag bis Freitag. Wird das Paket jedoch mit Amazon Logistics transportiert, dann gilt auch der Samstag als Werktag. Bei vielen anderen Paketdienstleistern kann der Samstag als Zustelltag kostenpflichtig vorab gebucht werden.
Wird mein Paket zurückgeschickt, wenn ich es selbst nicht entgegennehmen kann?
Kann der Zusteller das Paket nicht übergeben, weil niemand zuhause ist, so wird er es vermutlich zunächst bei einem Nachbarn probieren. Trifft er auch dort niemanden an, nimmt er das Paket wieder mit und versucht es am nächsten Werktag noch einmal. Je nachdem, wie viele Zustellversuche der Paketdienstleister anbietet, wird das Paket im Anschluss in einem Paketshop gelagert und kann vom Empfänger dort abgeholt werden. Erst wenn es dort nicht abgeholt wird, wird es an den Absender zurückgeschickt.
Woher weiß ich, dass ein Zustellversuch stattgefunden hat oder ein Paket für mich eingelagert wurde?
Normalerweise erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte, wenn der Zusteller vor Ort war und Sie nicht angetroffen oder Ihr Paket bei einem Nachbarn abgegeben hat. Auf der Benachrichtigungskarte werden Sie darüber informiert, was als nächstes passiert. So erfahren Sie, wann der nächste Zustellversuch stattfindet oder ob Ihr Paket für Sie zur Abholung hinterlegt wurde. Im letzten Fall sehen Sie, in welchem Paketshop sich Ihre Sendung befindet und wie lange Sie Zeit haben, um sie abzuholen.
Kann ich das Paket an eine andere Adresse umleiten?
Ist eine Umleitung möglich?
Wenn sich das Paket bereits im Zustellfahrzeug befindet, so ist die Umleitung an eine andere Adresse in dem Moment nicht mehr realisierbar. Der Zusteller wird versuchen die Sendung an der Ursprungsadresse zuzustellen. Falls er Sie nicht antrifft, nimmt er das Paket wieder mit in die Niederlassung.
Auch wenn das Paket sich bereits in der Zustellung befindet, haben Sie die Möglichkeit, beim Paketdienstleister anzurufen und die neue Zustelladresse mitzuteilen. Sobald das Paket wieder in der Niederlassung eintrifft, wird es neu sortiert und vermutlich am nächsten Werktag an der neuen Adresse zugestellt. Dadurch kommt es zu einer Lieferverzögerung von etwa einem Tag.
Was mache ich, wenn ich das Paket gar nicht mehr haben möchte?
Falls Sie das Amazon Paket nicht mehr benötigen, sollten Sie die Annahme verweigern.
Dafür kann es verschiedene Gründe geben:
- Sie haben die Bestellung storniert, als das Paket schon auf dem Weg war.
- Sie möchten die Ware nicht mehr haben und die Bestellung deshalb stornieren.
- Sie haben den Verdacht, dass die Ware beschädigt ist.
Zusammenfassung
- Die Sendung befindet sich in der Zustellung und wird wahrscheinlich am selben Tag noch zugestellt.
- Es kann zu Verzögerungen kommen, wenn der Zusteller viel zu tun hat oder durch den Verkehr aufgehalten wird.
- Falls der Empfänger die Sendung selbst nicht entgegennehmen kann, wird ein Zustellversuch bei einem Nachbarn unternommen. Alternativ wird die Sendung bei einem Paketshop hinterlegt, damit der Empfänger sie dort abholen kann.
Kontakt zur Deutschen Post
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Kontaktformular | |
| Post (Reklamation) | Amazon EU SARL, Niederlassung Deutschland Marcel-Breuer-Str. 12 80807 München Germany |
| Sendungsverfolgung | Über "Meine Bestellungen" (Login erforderlich) |
| facebook.com/Amazon.de | |
| twitter.com/amazonDE |