Amazon-Status: "Unterwegs zum Abholort."

Amazon-Status: „Unterwegs zum Abholort.“

Dieser Status bedeutet, dass das Paket vermutlich heute Nacht an seinem Abholort abgeliefert wird. Vermutlich handelt es sich dabei um einen Paketshop oder um eine Packstation. Dort wird der Empfänger es dann abholen.

Warum wird das Paket nicht an die Adresse des Empfängers geliefert?

Wieso wird nicht an die Empfängeradresse zugestellt?

Der Empfänger hat angegeben, dass er die Sendung woanders abholen möchte. Dafür hat er eine Packstation oder einen Paketshop in seiner Nähe ausgesucht. Vermutlich ist er nur selten zuhause und kann Pakete deshalb nur schwer annehmen. In der Packstation oder im Paketshop kann er seine Sendung nach Belieben während der Öffnungszeiten entgegennehmen.

Die Lieferung an eine Packstation ist nur für registrierte DHL Kunden möglich. Diese haben eine Goldcard, mit der sie ihre Pakete in der Packstation abholen können. Andere Paketdienstleister ermöglichen den Versand an einen Paketshop. Dort kann die Sendung nach Vorlage eines Ausweises abgeholt werden.

Um zu erfahren, wie Sie Ihr Paket an eine Packstation oder einen Paketshop senden lassen können, sollten Sie am besten telefonisch mit dem jeweiligen Paketdienstleister Kontakt aufnehmen.

Der Status ändert sich nicht mehr. Was hat das zu bedeuten?

Wenn dieser Status sich länger als ein oder zwei Tage nicht ändert, kann dies auf Probleme hindeuten. Nehmen Sie in dem Fall mit dem Paketdienstleister Kontakt auf, um zu erfahren, wo sich das Paket befindet. Eventuell kommt es aufgrund von Stoßzeiten zu einer Lieferverzögerung oder der Zusteller wurde durch Baustellen oder einen Unfall aufgehalten. Nur in äußerst seltenen Fällen geht ein Paket auf dem Versandweg verloren.

In dem Fall sollten Sie sich an Amazon wenden und die Sachlage klären. Amazon wird Ihnen vermutlich das Geld erstatten oder neue Ware an Sie versenden. Gleichzeitig wird von Amazon beim Transportdienstleister Schadensersatz geltend gemacht.

Wie kann ich am besten mit Amazon Kontakt aufnehmen?

Sie können den Kundendienst von Amazon per E-Mail, per Telefon oder per Chat erreichen. Die Mitarbeiter sind per E-Mail rund um die Uhr erreichbar. Per Telefon oder per Chat stehen sie von Montag bis Samstag zwischen 6 Uhr und 24 Uhr zur Verfügung.

Über diesen Link können Sie Kontakt aufnehmen: Amazon kontaktieren

Wie lange wird das Paket im Paketshop oder in der Packstation gelagert?

Die Lagerfrist im Paketshop, ist von Paketdienstleister zu Paketdienstleister unterschiedlich. Informieren Sie sich vorab über die Anzahl der Tage, die Ihr Paket gelagert wird. So können Sie sicherstellen, dass Ihr Paket rechtzeitig abgeholt wird. Lassen Sie Ihr Paket an die Packstation von DHL senden, so beträgt die Aufbewahrungsfrist neuen Kalendertage.

Was passiert, wenn innerhalb der Frist keine Abholung erfolgt?

In dem Fall wird der Paketdienstleister die Sendung an Amazon oder den betreffenden Marketplace-Verkäufer zurückschicken.

Zusammenfassung

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