Loading...Amazon-Status: „Zur Abholung bereit.“
Das Paket ist in einer Packstation oder in einem Paketshop angekommen und kann dort vom Empfänger abgeholt werden. Der Empfänger hat die Lieferung selbst so beauftragt.
Was passiert mit der Sendung, wenn sie nicht rechtzeitig abgeholt wird?
Im Paketshop und in der Packstation gelten Abholfristen, die eingehalten werden müssen. Wird die Sendung nicht rechtzeitig abgeholt, geht sie zurück an den Absender. Der Empfänger sollte sich in dem Fall mit dem Absender in Verbindung setzen, um abzuklären, was mit dem Paket geschehen soll.
Wie lange habe ich Zeit, um das Paket abzuholen?
In der Packstation von DHL werden Pakete insgesamt neun Kalendertage lang aufbewahrt, bevor sie zurück an den Absender gehen. In den Paketshops der einzelnen Transportdienstleister gelten ebenfalls Aufbewahrungsfristen, die jedoch überall unterschiedlich sind. Bevor Sie Ihre Sendung an einen Paketshop senden lassen, sollten Sie sich deshalb gründlich über die jeweilige Aufbewahrungsfrist informieren.
Ist es möglich, das Paket von jemand anderem abholen zu lassen?
Bei Standardpaketen ist eine Abholung durch andere Personen problemlos möglich. Die abholende Person sollte lediglich mit einer Vollmacht vom Empfänger ausgestattet sein und sich ausweisen können. Die Vollmacht kann formlos erstellt werden. Alternativ kann ein vorgedrucktes Formular des jeweiligen Paketdienstleisters ausgefüllt werden.
- Name des Paketdienstleisters
- Sendungsnummer
- Name und Anschrift des Empfängers
- Name und Anschrift des Abholers
- Ausdrücklicher Wunsch des Empfängers, dass das Paket von der genannten Person abgeholt wird
- Datum, Ort und Unterschrift des Empfängers bzw. Vollmachtgebers
Vollmacht Vordruck
Wir haben einen Vordruck für Sie vorbereitet: Vollmacht Paketabholung.
Ich habe eine Frage zu meinem Paket. An wen kann ich mich wenden?
Der Kundenservice des Paketdienstleisters ist in dem Fall der richtige Ansprechpartner. Hier finden Sie die jeweiligen Telefonnummern.
Hotlines der Dienstleister
DHL: 0228 – 4333 112
DHL Express national: 01806 – 345 3001
DHL Express International: 01806 – 345 3003
Deutsche Post: 0228 – 4333 112
DPD: 01806 – 373 200
Hermes: 01806 – 311 211
GLS: 06677 – 646 907 000
UPS: 01806 – 882 663
An wen kann ich mich wenden, wenn es um die Bestellung oder das Produkt geht?
In dem Fall ist Amazon der richtige Ansprechpartner. Sie können mit dem Kundenservice telefonisch, per Chat oder per E-Mail Kontakt aufnehmen. Die Kontaktaufnahme per E-Mail ist ganztägig möglich. Telefonisch und per Chat erreichen Sie die Mitarbeiter von Amazon Montags bis Samstags von 6 Uhr bis 24 Uhr. Über diese Wege können Sie Kontakt aufnehmen: Amazon kontaktieren
Zusammenfassung
- Das Paket ist am Abholort angekommen.
- Es befindet sich nun in der Packstation oder in einem Paketshop, wo es innerhalb einer Aufbewahrungsfrist abgeholt werden kann.
- Der Empfänger wurde über die Ankunft des Paketes informiert und hat nun mehrere Tage Zeit, um zu agieren.
- Erfolgt keine Abholung, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
Kontakt zu Amazon
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| Sendungsverfolgung | Über "Meine Bestellungen" (Login erforderlich) |
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