Amazon-Status: "Das voraussichtliche Zeitfenster für Zustellung wurde geplant."

Amazon-Status: „Das voraussichtliche Zeitfenster für die Zustellung wurde geplant.“

Diesen Paketstatus gibt es nur bei Amazon. Es ist nicht eindeutig, was dieser Status zu bedeuten hat. Vermutlich hat Amazon das Paket für den Versand an einen Transportdienstleister abgegeben und von diesem die Information erhalten, an welchem Tag das Paket zugestellt wird.

Wie kann ich sehen, wann mein Paket zugestellt wird?

Wie finde ich das Zustelldatum heraus?

Zunächst einmal sollten Sie herausfinden, mit welchem Dienstleister Ihr Paket versendet wird. DHL, DPD, UPS, Hermes etc. bieten alle eine Sendungsverfolgung an. Diese finden Sie auf der Webseite des jeweiligen Anbieters.

Geben Sie dort Ihre Sendungsnummer ein und Sie sehen auf einen Blick den aktuellen Status Ihres Paketes und die vorhergehenden Stationen, die es durchlaufen hat. Oftmals wird dort auch ein geschätztes Zustelldatum angezeigt.

Danach können Sie sich bei ihrer Planung in etwa richten. Bedenken Sie jedoch, dass es sich nur um eine Schätzung handelt. Das Datum kann sich also noch ändern und es stellt keine verbindliche Zusage dar.

Aus welchen Gründen kann es zu Lieferverzögerungen kommen?

Aus welchen Gründen es zu einer Lieferverzögerung kommt, wird in einem Paketstatus meistens nicht angezeigt. Den Grund können Sie dann oftmals direkt beim Transportunternehmen erfragen, indem Sie anrufen und Ihre Sendungsnummer angeben. Verspätet sich Ihre Sendung, dann kann dies mit einem Stau oder einen Unfall zu tun haben. Vielleicht ist auch ein defekter LKW oder eine gesperrte Straße daran schuld.

Ganz egal, weshalb ihre Sendung letztendlich zu spät kommt, Sie können sich in der Regel darauf verlassen, dass das Transportunternehmen Ihr Paket so schnell wie möglich zustellt. Zustellungen finden in der Regel von Montag bis Freitag statt. Einige Transportdienstleister liefern auch am Samstag aus.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meinem Paket habe?

Handelt es sich um ein Paket, das von Amazon versendet wurde, so ist der Kundenservice von Amazon auch Ihr Ansprechpartner. Sie erreichen ihn per Telefon, per Chat oder per E-Mail. Telefonisch und per Chat ist er von Montag bis Samstag von 6-24 Uhr erreichbar. Per E-Mail erreichen Sie den Amazon Kundenservice von Montag bis Sonntag 24 Stunden täglich.

Wie kann ich eine Amazon Rücksendung in Auftrag geben?

Sie haben bei Amazon etwas bestellt und möchten es nun wieder zurückschicken? Nichts leichter als das. Drucken Sie einfach das Rücksendeetikett und die Rücksendungsübersicht aus. Verpacken Sie anschließend Ihren Artikel, bringen Sie das Rücksendeetikett an und versenden Sie das Paket.

Sämtliche Produkte, die Sie bei Amazon oder bei gewerblichen Marketplace-Verkäufern gekauft haben, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Voraussetzung ist allerdings, dass die Ware vollständig, ungebraucht und unbeschädigt ist. Für Artikel, die in der Weihnachtszeit gekauft werden, gelten bei Amazon sogar verlängerte Rückgabefristen.

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