Loading...Bei OTTO hat man die Möglichkeit, per Ratenkauf zu bezahlen. Das bedeutet, man bestellt, muss aber nur im Abstand von 30 Tagen die fälligen Monatsraten statt des vollen Kaufpreises zahlen. Allerdings behält sich OTTO vor, eine Anzahlung bei einem Ratenkauf zu verlangen. Die Höhe selbst legt OTTO dabei individuell fest. In welchen Fällen eine Anzahlung notwendig werden kann und wie der Ablauf bei einem Ratenkauf mit Anzahlung ist, erklären wir im folgenden Artikel.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Auf einen Blick
- Eine Anzahlung beim Ratenkauf kann aus unterschiedlichen Gründen (u.a. Bonität, Bestellwert, Neukunde) gefordert werden
- Die Höhe der Anzahlung wird individuell von OTTO bestimmt
- Wird eine Anzahlung beim Ratenkauf verlangt, so wird die Ware erst nach Eingang der Anzahlung verschickt
- Alternative Zahlungsmöglichkeiten: Rechnungskauf, Vorkasse (Überweisung, PayPal, Kreditkarte)
In welchen Fällen verlangt OTTO eine Anzahlung beim Ratenkauf?
Es gibt zwei mögliche Gründe, weshalb www.OTTO.de eine Anzahlung beim Ratenkauf verlangen kann. Einerseits können diese im Kunden, andererseits in der Bestellung selbst begründet liegen. Das bedeutet, dass eine gute Bonität Voraussetzung für einen Ratenkauf bei OTTO ist. Überzeugt die Bonität, insbesondere die SCHUFA-Auskunft, den Händler nicht, so kann OTTO eine Anzahlung als Absicherung vor einem Zahlungsausfall verlangen. Gleiches gilt verstärkt, wenn man bei OTTO noch Neukunde ist. In diesem Fall hat OTTO schlicht noch keine Erfahrungen mit dem Kunden gesammelt und kann die Zahlungsmoral noch nicht adäquat einschätzen.
Andererseits kann es aber auch an der Bestellung liegen. Das bedeutet, je höher der Einkaufswert, umso wahrscheinlicher ist es, dass OTTO eine Anzahlung beim Ratenkauf verlangt oder aber diese Zahlungsmöglichkeit ganz ausschließt. Gerade Neukunden können einen Ratenkauf nur in sehr kleinem Rahmen tätigen, während langjährige, treue Kunden hier oft wesentlich mehr Spielraum haben – oft sogar ohne eine vorherige Anzahlung.
Wie funktioniert die Anzahlung beim Ratenkauf?
Bei der Bestellung selbst muss zunächst der Ratenkauf als Zahlungsoption ausgewählt werden. Ist das erfolgt, so wird sich OTTO wenige Stunden nach Abschluss der Bestellung telefonisch oder per Mail melden, sofern eine Anzahlung erforderlich ist.
Die Anzahlung muss in voller Höhe auf folgendes Konto geleistet werden:
Empfänger: Otto (GmbH & Co KG)
Bank: Hanseatic Bank
IBAN: DE75201207003100124444
BIC: HSTBDEHH
Verwendungszweck: Ihre Kundennummer
Das ist ebenfalls das Konto für die spätere Ratenzahlung. Eine Kombination mit der Zahlung via PayPal oder Kreditkarte ist nicht möglich. Nach Eingang der Überweisung versendet OTTO die Lieferung an den Kunden.
Was kostet mich der Ratenkauf bei OTTO?
Der Ratenkauf bei OTTO gehört zu den teureren Zahlungsmöglichkeiten. Die Laufzeit kann zwischen 3 und 48 Monaten liegen. Je nach gewählter Dauer zahlt man einen effektiven Jahreszinssatz, der zwischen 15 und 16 Prozent liegt. Einen echten Ratenkredit bekommt man für deutlich weniger Geld. Allerdings liegt der Vorteil darin, dass man bei Nutzung des Ratenkaufs alles aus einer Hand bei OTTO bekommt.
Wie hoch ist die Anzahlung?
Die Höhe der geforderten Anzahlung unterscheidet sich von Fall zu Fall. OTTO legt den Betrag selbst fest. Entsprechend ist hier keine Prognose möglich, wie hoch die Anzahlung tatsächlich ausfallen wird. Über die Höhe der geforderten Anzahlung wird der Kunde erst nach Bestellabschluss (in der Regel per E-Mail) informiert.
Welche Alternativen stehen mir zur Verfügung?
Wird der Ratenkauf mit Anzahlung nicht genutzt oder nicht gewährt, so hat man dennoch ein paar Möglichkeiten, die Bestellung zu tätigen und zu bezahlen. Einerseits gibt es die Möglichkeit des Rechnungskaufs. Allerdings behält sich OTTO auch hier vor, die Zahlungsmöglichkeit nicht zuzulassen oder eine Anzahlung zu verlangen. Und gerade wenn beim Ratenkauf bereits eine Anzahlung verlangt wird, ist durchaus zu erwarten, dass OTTO diese beim Rechnungskauf ebenfalls haben möchte.
Die auf jeden Fall funktionierenden Zahlungsmöglichkeiten sind die Vorabzahlung per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal. In diesen Fällen wird die Ware erst dann versendet, wenn die Zahlung erfolgt ist. Allerdings gelingt das mit PayPal und per Kreditkarte im Regelfall sofort, und somit schneller als per Überweisung.
Video-Anleitung
Im folgenden Video haben wir anschaulich zusammengefasst, wie Sie eine Anzahlung auf einen OTTO-Ratenkauf leisten können.
Fazit
Die Anzahlung ist eine Absicherung für OTTO, wenn die Zahlungsmoral des Kunden noch nicht bekannt oder der Bestellwert sehr hoch ist. In diesem Fall erfolgt der Versand erst dann, wenn man die Anzahlung tatsächlich an OTTO überweisen hat.
PayBack 
Werner-Otto-Str. 1-7
22172 Hamburg
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe heute eine Bestellung an Sie abgeschickt und soll eine Anzahlung von 100,00 Euro leisten…. Dieses finde ich sehr fragwürdig und würde Sie bitten mich morgen dazu an zu rufen. Ich finde dieses bei einem Zinssatz von 16% sehr Unverschämt. Ich bin schon sehr lange Kunde bei Ihnen und habe alle meine Rechnungen inkl, Mahngebühren immer bezahlt. Für mich stellt sich hier die Frage wollt Ihr Eure Kunden vergraulen? Ich habe oft schon mehr bezahlt pro Rate als ich musste, und es wurde nicht Rück Vergütet… Nehme ich alles hin. Aber jetzt die Art und Weise geht gar nicht. Ich erwarte das hierzu eine Stellungnahme erfolgt.
Andrea Burk
Guten Tag herr Burk,
wir von bezahlen.net haben nicht direkt mit OTTO zu tun, wir schreiben Ratgeber. Bitte wenden Sie sich direkt an OTTO: service@otto.de.
Mit freundlichen Grüßen
Jana