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Bezahlen.net Ratgeber OTTO Eine Anzahlung auf einen Einkauf bei OTTO leisten

So geht's: Auf einen Einkauf bei OTTO eine Anzahlung leisten - In 4 Schritten!

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In manchen Fällen kann es bei OTTO notwendig werden, vor dem Versand der Ware eine Anzahlung zu leisten. Es handelt sich dabei um eine gewisse Sicherheit, die der Shop besonders bei hohen Bestellwerten gerne im Voraus haben möchte. Doch wann wird eine Anzahlung fällig und wie funktioniert der Vorgang in der Praxis? Im folgenden Artikel zeigen wir die wichtigsten Fakten zur Anzahlung bei OTTO auf.

Inhaltsverzeichnis des Artikels

  • 1 Auf einen Blick
  • 2 In welchen Fällen kann eine Anzahlung verlangt werden?
  • 3 Ablauf der Anzahlung
    • 3.1 Schritt 1: Produkte über das Suchfeld finden
    • 3.2 Schritt 2: Produkte in den Warenkorb legen
    • 3.3 Schritt 3: „Zur Kasse“ gehen
    • 3.4 Schritt 4: Bestellung abschließen
  • 4 Fazit

Auf einen Blick

  • Bei Zahlung nach Versand (Ratenkauf, Kauf auf Rechnung) wird gegebenenfalls eine Anzahlung von www.OTTO.de verlangt
  • Insbesondere bei Neukunden und hohen Rechnungsbeträgen kann eine Anzahlung erforderlich werden; Informationen dazu erhält man per Mail oder telefonisch
  • Nach Leistung der Anzahlung wird die Ware versendet
  • Alternativen: Zahlung per Vorkasse oder Kreditkarte

In welchen Fällen kann eine Anzahlung verlangt werden?

Je nach Bonität behält sich www.OTTO.de vor, Zahlungsmöglichkeiten wie den Ratenkauf, die Zahlpause oder den Kauf auf Rechnung ohne Einschränkung zu gewähren oder komplett abzulehnen. In diesem Fall sind nur die Zahlung per Vorkasse und Kreditkarte möglich. Zwischen diesen beiden Optionen ist der Versand nach Anzahlung ein Mittelweg zwischen diesen Optionen. Diese Möglichkeit ist in den AGB von OTTO unter Punkt 9 (Zahlung) hinterlegt.

Dort heißt es:

„In Einzelfällen behalten wir uns vor, die Ware erst nach einer Anzahlung auszuliefern. Nach Eingang der Bestellung werden wir dies mit dem Kunden abstimmen.“

Allgemein lässt sich nicht genau sagen, wie hoch die Anzahlung ausfällt und in welchen Fällen OTTO diese verlangt. Das ist vom jeweiligen Einzelfall abhängig. Allerdings kommt es vor allem bei Neukunden und hohen Rechnungsbeträgen vor, dass OTTO die Anzahlung als Sicherheit verlangt. Das Verlangen einer Anzahlung hängt nicht zwangsläufig mit der Auskunft bei der Schufa zusammen. Auch von vielen Kunden ohne negative Schufa-Auskunft wird in einigen Fällen eine Anzahlung erwartet.

Kontakt zu Otto

Im Einzelfall ist es sinnvoll, sich hierfür mit dem Kundenservice von OTTO in Verbindung zu setzen.

  • Telefon: 01806/ 30 30 30 (Festnetz 20 Cent pro Anruf, mobil max. 60 Cent)
  • Mail: service@otto.de

Ablauf der Anzahlung

Zunächst wird der Bestellvorgang bei OTTO ganz normal abgewickelt. Dazu sind die folgenden Schritte erforderlich:

Schritt 1: Produkte über das Suchfeld finden

Bei Otto finden Sie alle Artikelüber die Suche.

Suchen Sie Ihren Wunschartikel über die Suchleiste.

Schritt 2: Produkte in den Warenkorb legen

Sie können mehrere Artikel in den Warenkorb legen und diese zusammen bezahlen.

Legen Sie Ihren Wunschartikel in den Warenkorb.

Schritt 3: „Zur Kasse“ gehen

Den Warenkorb finden Sie bei Otto oben rechts.

Wenn Sie alle Artikel im Warenkorb haben, können Sie auf „Zur Kasse“ klicken.

Schritt 4: Bestellung abschließen

Wurden Zahlungsmöglichkeiten wie Ratenkauf, auf Rechnung oder Zahlpause ausgewählt, gibt es drei Möglichkeiten. Entweder wird die Zahlmöglichkeit bestätigt, abgelehnt oder eine Anzahlung verlangt. Die genauen Informationen dazu erhält der Kunde entweder telefonisch oder per Mail. Diese Information erhält man weder mit der Bestellübersicht noch als Information während der Bestellung. Diese kommt innerhalb weniger Minuten bis Stunden telefonisch oder per separater Mail.

Wird eine Anzahlung verlangt, so wird die Ware erst dann versendet, wenn sie auf dem Konto von www.OTTO.de gutgeschrieben wird.

Kontoverbindung

Die aktuellen Bankdaten von OTTO lauten:

Empfänger: OTTO GmbH & Co. KG
IBAN: DE75201207003100124444
BIC: HSTBDEHH
Bank: Hanseatic Bank

Quelle: www.OTTO.de

Der Verwendungszweck wird mit der Anzahlungsanfrage telefonisch oder per Mail mitgeteilt. Auf jeden Fall sollte mindestens die Kundennummer angegeben werden.

Fazit

Die Anzahlung ist der Mittelweg zwischen dem Ablehnen und uneingeschränkten Zulassen einer Zahlungsmöglichkeit. In vielen Fällen möchte OTTO unabhängig von einer Schufa-Auskunft eine Sicherheit haben, die bei vielen Zahlungsarten (Ratenkauf, Kauf auf Rechnung, Kauf mit Zahlpause) zum Einsatz kommen kann.

OTTOOTTO
Zum Shop
Bezahlmethoden:
 
American Express Mastercard PayBack Paydirekt Ratenzahlung Ratepay Rechnung VISA Vorkasse Zahlpause
Liefermethoden:Expresslieferung, Hermes
Zertifikate: EHI
Liefergebiet: Deutschland
Slogan: find ich gut
Anschrift: Otto GmbH & Co KG
Werner-Otto-Str. 1-7
22172 Hamburg
Telefon: +49 (0)40 - 6461 - 0
Fax: +49 (0)40 - 6461 8571
E-Mail: service@otto.de
Lieferzeitraum: 2-3 Tage
Rückgabefrist: 30 Tage
Soziale Medien:
Weitere Links: AGB von OTTO

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  • Kontodaten/Bankdaten von OTTO
  • Bei OTTO per Nachnahme bestellen
  • Rechnungskauf bei OTTO als Neukunde
  • Bestellung bei OTTO nur per Vorkasse möglich
  • Anzahlung bei Quelle

5 Kommentare

  1. Hahnfeldt sagt:
    8. Dezember 2017 um 17:58 Uhr

    Folgende Situation
    Auf meine OTTO Konto befanden sich ca 2150,-€

    Daher bestellte ich mir einen 75 Zoll TV im wer von 3899,-€

    Mein Guthaben von rund 2150,-€ sollte als Anzahlung verrechnet werden.
    Verbleiben rund 1800,- zur Finanzierung
    Diese sollten in 48 Monatsraten beglichen werden.
    Laut OTTO kein Problem!!!!!!!!!!
    Und plötzlich will OTTO 3899,-€ Finanzieren in 48 Raten macht mit Zinsen rund 5300,-€
    Und die ca 2150,-€ werden verrechnet und nun bleibt noch ein offener Betrag von rund 3200,-€
    Das nenne ich Betrug !!!!!!! Und nicht nur ich !!!!!
    Ich habe mich sofort bei OTTO beschwert.
    Aussage von OTTO : so sind alle Finanzierungen , egal wo und was ich Finanziere.
    Ist mir absolut neu !!!!!!!!!
    Mein Anwalt und meine Hausbank , reden hier klar von betrügerischer Absicht.

    Antworten
    1. Jana sagt:
      11. Dezember 2017 um 12:51 Uhr

      Guten Tag,

      da die Finanzierung nicht direkt von OTTO durchgeführt wird, sondern per Factoring mittels RatePay von der Wirecard Bank AG, kann ich mir gut vorstellen, dass die Auskunft zu Wünschen übrig lässt. Falls Sie den Vertrag schon abgeschlossen haben, können Sie versuchen sich außerdem an RatePay und Wirecard Bank AG zu wenden.

      Mit freundlichen Grüßen
      Jana

      Antworten
  2. Tahnee sagt:
    27. Januar 2018 um 14:24 Uhr

    Ich hatte nie Probleme mit Otte weder Bestellung noch Bezahlung. Ich bestelle da schon jahrelang und würde es immer tun.

    Antworten
  3. Juliana sagt:
    15. Dezember 2018 um 4:42 Uhr

    Hallo Hahnfeldt,
    ich würde an deiner Stelle einfach folgendes machen.
    Die Ware zurück schicken, das kann man innerhalb 14 Tage machen. Somit würdest du auch nichts mehr zahlen müssen. Dann würde ich die Ware neu bestellen und würde nicht im 24 Monaten sondern in weniger Monate die Ware abbezahlen. Dann hast du weniger Zinsen. Dein Guthaben kann mit der Rechnung verrechnet werden, das heißt du kannst schon paar Raten damit bezahlen, da musst du aber eventuell bei OTTO bescheid sagen.

    Antworten
  4. Martin fendt sagt:
    9. Juni 2019 um 15:44 Uhr

    Ich bin auch schon jahrelanger kunde und FInazierung etc verlief reibungslos! Kundenservice sind jeden tag erreichbar und du hast auch ein wiederrufbelehrung!

    Antworten

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