Loading...Bei Amazon kann man nicht nur Neuware, sondern auch gebrauchte Sachen kaufen. So bieten unzählige Drittanbieter die Option an, ein Produkt „gebraucht“ zu kaufen. Die Preise sind vor allem bei Büchern oftmals deutlich niedriger als bei der Neuware. Darüber hinaus bietet Amazon selbst in der Kategorie „Warehouse Deals“ die Möglichkeit, geöffnete und gebrauchte Produkte stark reduziert zu erwerben. Nicht selten beträgt die Ersparnis 50 Prozent oder mehr. Wie in diesen Fällen das Retourenrecht, der Kundenservice und der Versand gehandhabt werden, erfahren Sie in diesem Ratgeber.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Quick-Guide
- Gehen Sie auf www.amazon.de und suchen Sie einen Artikel
- Klicken Sie unter dem Neupreis auf „xx gebraucht ab xx EUR„
- Suchen Sie das beste Angebot je nach Preis oder Zustand aus
- Legen Sie das Produkt in den Einkaufswagen und gehen Sie zur Kasse
Eine ausführliche Anleitung und viele weitere Informationen zu allen Schritten finden Sie im weiteren Verlauf dieses Ratgebers.
Auf einen Blick
- Mit „Warehouse Deals“ gebrauchte Produkte sehr günstig kaufen
- Gebrauchte Produkte können auch im Marketplace erworben werden
- Es sollte auf den Produkt-Zustand geachtet werden (z.B. Gebraucht – wie neu)
- Ersparnis von 50 Prozent und mehr keine Seltenheit
- Meist genießt der Kunde volles Retourenrecht, Kundenservice und Premium-Versand
Video-Anleitung
Im folgenden Video haben wir anschaulich zusammengefasst, wie Sie bei Amazon gebrauchte Waren kaufen können.
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Welche Produkte kann ich bei Amazon gebraucht kaufen?
Im Grunde kann man die meisten Produkte, die angeboten werden, auch gebraucht kaufen. Dazu zählen unter anderem Bücher, Fernseher, Kopfhörer, Waschmaschinen, Staubsauger, Kaffeemaschinen und Schuhe. Besonders beliebt ist dabei das Kaufen von gebrauchten Büchern. Hier kann der Amazon-Kunde oftmals auf eine besonders attraktive Ersparnis hoffen.
Amazon Warehouse Deals: Stark reduzierte, geöffnete und gebrauchte Waren
Mittlerweile bietet Amazon mit den „Warehouse Deals“ eine eigene Kategorie für gebrauchte Waren. Hier vertreibt der Versandriese ausschließlich geöffnete und gebrauchte Produkte zu stark reduzierten Preisen. Es handelt sich hierbei um zurückgesendete Ware. Der Vorteil: Der Kunde profitiert von allen Amazon-Vorteilen wie etwa vom Kundenservice oder vom Retourenrecht.
Des Weiteren steht für diese Produkte sogar der kostenlose Premiumversand zur Verfügung. Amazon verspricht hierbei eine preisliche Ersparnis von 50 Prozent und mehr. Dafür müssen natürlich einige Einschnitte in Kauf genommen werden. So hat der Käufer hier oftmals keine Herstellergarantie, sondern „nur“ die gesetzliche Gewährleistung. Natürlich sind auch nicht alle Warehouse Deals zwangsläufig neuwertig. In den Warehouse Deals tritt nur Amazon als Verkäufer auf (keine Drittanbieter).
Mit „Zertifiziert und generalüberholt“ auf der sicheren Seite
Unter den Warehouse Deals gibt es die besondere Kategorie Zertifiziert und generalüberholt. Produkte, die hier angeboten werden, wurden zuvor von Amazon generalüberholt und mit dem Zustand „Wie neu“ eingestuft. Zudem wird hier eine Garantie von einem Jahr gewährt. Damit ist der Kunde auf der sicheren Seite. Gefragte Produkte sind hier vor allem Computer, Handys und Uhren.
Gebrauchte Produkte bei einem Drittanbieter erwerben
Bei Amazon stehen auch abseits der Warehouse Deals viele gebrauchte Produkte zur Auswahl. Diese werden grundsätzlich von Drittanbietern auf dem sogenannten Amazon-Marketplace angeboten. Verkäufer ist also nicht www.Amazon.de, sondern der jeweilige Händler. Der Versand erfolgt teilweise über Amazon, teilweise vom Händler selbst. Wie der Kauf gebrauchter Produkte auf dem Amazon-Marketplace genau funktioniert, zeigen wir jetzt:
Schritt 1: Gewünschtes Produkt suchen
In die Produkt-Suchleiste kann zunächst wie gewohnt der gewünschte Artikelname eingegeben werden. Mit einem Klick auf die Entertaste erhält man nun alle Angebote von Amazon übersichtlich aufgelistet.
Schritt 2: Unter „Andere Angebote“ nach gebrauchter Alternative suchen
Standardmäßig wird nun das neue Produkt, welches meist von Amazon direkt vertrieben wird, angeboten. Etwas kleiner unten findet sich jedoch die Rubrik „Andere Angebote“. Hier kann auf „XY gebrauchte und neue Artikel“ geklickt werden. Parallel dazu wird bereits der günstigsten Preis angezeigt.
Schritt 3: Zustand und Verkäufer überprüfen
Nun werden für den Kunden alle gebrauchten und neuen Alternativ-Angebote in einer Tabelle aufgelistet. Ganz oben findet sich dabei der günstigste Preis. Achtung: Zu dem genannten Preis kommen im Regelfall noch Versandkosten hinzu (auch für Prime-Mitglieder). An dieser Stelle sollte insbesondere auf den Artikelzustand geachtet werden.
- Gebraucht – Wie neu
- Gebraucht – Sehr gut
- Gebraucht – Gut
- Gebraucht- Akzeptabel
Schritt 4: Produkt in den Einkaufswagen legen und zur Kasse gehen
Ist das gesuchte Produkt im gewünschten Zustand gefunden, kann im rechten Bereich die Auswahl „In den Einkaufswagen“ getroffen werden. Ab hier geht es ganz normal im Bestellablauf weiter („Zur Kasse“, Versand- und Rechnungsadresse eingeben, Bestellung abschließen).
Wie viel kann ich beim Kauf gebrauchter Sachen sparen?
Die preisliche Ersparnis richtet sich in erster Linie nach der Produktart und nach dem Zustand. Bei Fachliteratur beispielsweise ist der Preisnachlass oftmals enorm. Nicht selten werden gebrauchte Bücher für nur einen Euro inseriert (zuzüglich Versandkosten). Hierbei handelt es sich also nur um einen Bruchteil des Neupreises. Etwas geringer ist die Ersparnis bei anderen Produkten. In den Warehouse Deals wirbt Amazon mit einer Ersparnis von 50 Prozent und mehr.
Fazit
Das Kaufen gebrauchter Produkte bei Amazon lohnt sich in vielen Fällen. Die Ersparnis beträgt oft 50 Prozent und mehr. Als Kunde sollte man darauf achten, dass der Artikelzustand möglichst „Gebraucht – wie neu“ ist oder zumindest „Gerbraucht – sehr gut“ ist. Bei den von Amazon.de angebotenen „Warehouse Deals“ erhält man gezielt gebrauchte und geöffnete Produkte zu stark reduzierten Preisen. Zumindest bei den Warehouse Deals genießt der Kunde den gewohnten Kundenservice, das Retourenrecht und den kostenlosen Premium-Versand als Prime-Mitglied. Im Marketplace hingegen können andere Regelungen gelten (z.B. oftmals zusätzliche Versandkosten).
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Hy, das bedeutet also.
Wenn ich ein Produkt eines 3 Anbieters sehe und kaufe, der mich aber betrügt und nicht liefert. Kann ich bei Amazon nichts machen. Mein Geld wäre definitiv weg?
Oder hat man andere Möglichkeiten?
Hallo Tom,
nein, so ist es nicht. Wenn Sie bei Amazon Ware von einem Drittanbieter kaufen, gibt es dafür trotzdem eine Sicherheit und Garantie. Mehr dazu lesen Sie hier: A-Z Marketplace Garantie bei Amazon.
Amazon unterstützt seine Kunden hier. Und sollte wirklich einmal nichts funktionieren, können Sie natürlich noch den Rechtsweg beschreiten und Anzeige erstatten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.