Mit etwa 3.500 Filialen ist DM die größte Drogeriemarktkette Europas und überall in Deutschland vertreten. Produkte rund um die Themen Haushalt und Körperpflege bietet DM mittlerweile auch in einem eigenen Onlineshop unter www.dm.de an. Gestalten sich aber auch die zur Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten bei DM genauso vielseitig wie das Sortiment des Unternehmens? Wir zeigen auf, welche Zahlungsoptionen in den DM-Filialen und im Onlineshop zur Verfügung stehen und wie sich die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten unterscheiden.
In der DM-Filiale bezahlen
In ganz Deutschland können Haushaltswaren sowie Körperpflege- und Beautyprodukte bei DM geshoppt werden. Nach Auswahl der passenden Produkte geht es auch hier selbstverständlich ans Bezahlen. Um diesen Vorgang dabei für die Kunden so einfach und bequem wie möglich zu machen, bietet DM neben der Barzahlung noch einige bargeldlose Zahlungsoptionen an.
In der DM-Filiale mit der Girocard bezahlen
Geld am Automaten abheben, Einkäufe schnell und sicher bargeldlos bezahlen und die praktische Geldkarten-Funktion nutzen – all das macht die von den Banken ausgegebene Girocard möglich. Die praktische Chip-Karte stellt eine der beliebtesten Zahlungsmöglichkeiten dar.
Die Girocard kann gleich auf zwei verschiedene Weisen genutzt werden: Zum einen kann sie als Geldkarte vor dem Einkauf in der Bankfiliale oder am Geldautomaten mit einem Wunschbetrag aufgeladen werden. Die Girocard fungiert beim Bezahlen dann gewissermaßen als Prepaid-Karte und macht auch die bargeldlose Zahlung von kleineren Beträgen problemlos möglich.
Noch beliebter und komfortabel ist jedoch die bargeldlose Zahlung mit der Girocard ohne vorherige Aufladung. Kommt diese Zahlungsmethode zum Einsatz, wird der entsprechende Rechnungsbetrag nach der Kartenzahlung einfach vom Bankkonto des Karteninhabers abgebucht.
Möchte der DM-Kunde diese Zahlungsmöglichkeit nutzen, muss die Girocard während des Kassiervorgangs in das dafür vorgesehene Lesegerät eingeführt werden. Der Rechnungsbetrag wird dann auf dem Display des Geräts angezeigt und die Abbuchung des Zahlungsbetrags muss durch den Karteninhaber mittels Unterschrift oder Eingabe der PIN autorisiert werden. Ist das geschehen, wird der Zahlungsbetrag einige Tage später vom Bankkonto des Karteninhabers abgebucht.
In der DM-Filiale mit V-Pay oder Maestro-Karte bezahlen
Mit der von den Banken ausgegebenen Girocard lässt sich nicht nur in Deutschland Geld am Geldautomaten abheben oder bargeldlos bezahlen. Zusätzlich kann die praktische Karte nämlich auch im Ausland zum Einsatz kommen. Um dies zu ermöglichen, sind Girocards darum – zumindest in Deutschland – stets mit einem V-Pay- oder Maestro-Symbol versehen. Beide Symbole stehen dabei für Debitkartendienste, welche die Nutzung der Karte auch im Ausland möglich machen. Welches der beiden Symbole sich auf der Karte befindet, hängt von der kartenausstellenden Bank ab.
Gut zu wissen:
Soll mit einer deutschen Girocard bezahlt werden, kommt es in Geschäften in Deutschland nicht auf den V-Pay- oder Maestro-Service an. Wie im oberen Abschnitt bereits erklärt, funktioniert die Zahlung per Girocard hier immer.
Möchte jedoch der Inhaber einer ausländischen Bankkarte seine Einkäufe bei DM bargeldlos bezahlen, ist hierfür eine mit dem V-Pay- oder Maestro-Symbol versehene Karte erforderlich – außerdem muss der entsprechende Debitkartenservice natürlich auch von DM akzeptiert werden.
Auf Nachfrage gibt DM jedoch keine Auskunft darüber, ob Zahlungen mit Maestro- und V-Pay-Karten in allen Filialen möglich sind. Es ist jedoch davon auszugehen, dass zumindest einer der beiden Services akzeptiert wird. Ob Zahlungen mit V-Pay- oder Maestro-Karten möglich sind, erkennen Kunden an einem Sticker an der Eingangstür der Filialen, der die entsprechenden Zahlungssymbole zeigt.
In der DM-Filiale mit Kreditkarte bezahlen
Soll der DM-Einkauf weder bar noch per Girocard bezahlt werden, ist auch eine Zahlung des Kaufpreises per Kreditkarte möglich. Obwohl die Kontobelastung auch bei der Kreditkartenzahlung vom Karteninhaber autorisiert werden muss, wird meist nicht die Eingabe einer PIN erforderlich. Stattdessen ist die Unterschrift des Karteninhabers hierfür ausreichend.
Abbuchung von der Kreditkarte
Anders als bei der Zahlung per Girocard, wird der Kaufbetrag bei der Kreditkartenzahlung meist am Ende des Monats abgerechnet. Mit der Bank kann jedoch auch ein anderer Zeitpunkt für die Abbuchung vereinbart werden.
Vorteilhaft kann das für den Karteninhaber etwa dann sein, wenn zum Einkaufs- und Zahlungszeitpunkt bei DM keine ausreichende Kontodeckung gegeben ist. Da eine Abbuchung der mit der Kreditkarte gezahlten Beträge erst am Monatsende erfolgt, muss das Konto auch erst dann entsprechend gedeckt sein.
Auf Nachfrage gibt DM an, dass Zahlungen mit Visa-, American Express und MasterCard-Kreditkarten in allen Filialen des Unternehmens problemlos möglich sind.
In der DM-Filiale kontaktlos bezahlen
Die NFC-Technologie (Near Field Communication) ermöglicht einfaches und schnelles Bezahlen mit dem Smartphone sowie mit Zahlkarten, die diese Technik unterstützen. Ob eine Bank- oder Kreditkarte die NFC-Technologie unterstützt, lässt sich an einem NFC-Funkwellensymbol auf der Karte erkennen.
Alternativ zur Zahlkarte kann auch ein Smartphone mit integriertem NFC-Chip zu Zahlung verwendet werden. Zuvor müssen die Zahlungsdaten jedoch in einer „WalletApp“ hinterlegen werden.
Soll eine Zahlung dann mit der NCF-fähigen Zahlkarte oder dem Smartphone vorgenommen werden, reicht es aus, die Zahlkarte oder das Smartphone einige Sekunden über das Display des NFC-Zahlungsterminals zu halten. Zahlungen bis zu 25 Euro können so kontaktlos – das heißt auch ohne Unterschrift oder PIN-Eingabe – vorgenommen werden.
Auf Nachfrage gibt DM jedoch keine Auskunft darüber, ob das kontaktlose Bezahlen in den Filialen des Unternehmens möglich ist. Denkbar ist daher, dass die Technik nicht in allen Filialen unterstützt wird.
In der DM-Filiale mit Payback-Punkten bezahlen
Teilnehmer des Bonusprogramms Payback können ihren Einkauf bequem auch mit ihren bereits gesammelten Payback-Punkten bezahlen. 100 Payback-Punkte haben dabei einen Gegenwert von 1 Euro.
Die gesammelten Payback-Punkte können dabei entweder in der DM-Filiale in Form eines Einkaufsgutscheins an einem der Payback-Terminals ausgedruckt oder auch direkt über Payback Pay mittels Smartphone zum Bezahlen genutzt werden.
Weitere Informationen zu Payback und Payback Pay finden Sie hier: PayBack Pay
Im DM-Onlineshop bezahlen
Auch im DM-Onlineshop (www.dm.de) lässt sich aus einer Vielzahl von Drogerieprodukten wählen. Selbstverständlich geht es aber auch bei der Onlinebestellung früher oder später ans Bezahlen des Einkaufs. Auch hier bietet DM seinen Kunden jedoch gleich mehrere Zahlungsmöglichkeiten an.
Im DM-Onlineshop per Kreditkarte bezahlen
Sicher und schnell können die Waren, die im virtuellen DM-Einkaufswagen gelandet sind, per Kreditkarte bezahlt werden. Dabei werden von DM Zahlungen mit Visa-, American Express- sowie MasterCard-Kreditkarten akzeptiert. Wählt der Kunde die Kreditkartenzahlung aus, erfolgt eine Belastung der Kreditkarte erst dann, wenn die ausgewählten Waren versendet worden sind.
Um eine Online-Bestellung per Kreditkarte zu bezahlen, ist es erforderlich,
- den Namen des Karteninhabers,
- die Kartennummer,
- das Ablaufdatum der Karte
- und die Kartenprüfnummer
einzugeben.
Im DM-Onlineshop per Vorauskasse bezahlen
Möchte der Besteller seinen Einkauf im DM-Onlineshop (www.dm.de) per Vorauskasse bezahlen, muss er den offenen Rechnungsbetrag noch vor Versand seiner Bestellung selbstständig an DM überweisen. Erst wenn die Zahlung eingegangen ist, wird die bestellte Ware durch DM versendet.
Ist die Bestellung abgeschlossen, wird dem Kunden die entsprechende Bankverbindung, an die Zahlungen zu richten sind, mitgeteilt. Auch eine bestimmte Frist, innerhalb derer die Zahlung bei DM eingegangen sein muss, ist beigefügt.
Wird die Überweisung unter Angabe der Bestellnummer vorgenommen, wird die Ware an den Besteller versendet und erreicht ihn nach wenigen Tagen. Nimmt er hingegen keine Zahlung vor – etwa weil er sie versehentlich vergisst -, wird die Bestellung kostenfrei storniert.
Im DM-Onlineshop per Paydirekt bezahlen
Bankkunden, deren Hausbank am Paydirect-Verfahren teilnimmt, können auch diese Zahlungsmöglichkeit für Online-Bestellungen nutzen.
Wird diese Zahlungsart ausgewählt, wird der Kunde nach Abschluss der Bestellung und Angabe seiner Hausbank zur entsprechenden Online-Banking-Seite weitergeleitet. Meldet er sich dort mit seinen persönlichen Zugangsdaten an, erscheint automatisch eine vorausgefüllte Überweisung. Sämtliche Kaufdetails wie Rechnungsbetrag, Verwendungszweck und die DM-Bankverbindung sind bereits angegeben. Um die Zahlung zu veranlassen, muss die Überweisung nur noch durch Eingabe der TAN (Transaktionsnummer) autorisiert werden.
Im DM-Onlineshop per Rechnung bezahlen
Auch die Möglichkeit eines Kaufs auf Rechnung ist im DM-Onlineshop www.dm.de gegeben. Hierbei werden Waren zwar sofort an den Kunden versendet, die Zahlung des Kaufpreises muss aber erst 14 Tage nach Waren- und Rechnungserhalt erfolgen.
Wichtig ist hierbei:
Der offene Rechnungsbetrag muss selbstständig vom Besteller an den Zahlungsdienstleister Klarna überwiesen werden. Auch die für die Überweisung notwendigen Zahlungsinformationen werden dem Besteller von Klarna in einer separaten E-Mail mitgeteilt.
Im DM-Onlineshop per SOFORT-Überweisung bezahlen
Zusätzlich zu den oben aufgeführten Zahlungsmöglichkeiten kann zur Bezahlung der DM-Bestellung auch die Zahlungsalternative „SOFORT-Überweisung“ gewählt werden. Entscheidet sich der Besteller für diese Zahlungsvariante, wird er auf die Webseite eines externen Zahlungsdienstleisters (der SOFORT GmbH) weitergeleitet. Hier können Überweisungen vom eigenen Bankkonto ohne vorherige Registrierung vorgenommen werden. Notwendig ist hier lediglich die Eingabe der Online-Banking PIN sowie einer TAN-Nummer.
Im DM-Onlineshop per PayPal, Lastschrift oder Nachnahme bezahlen
Leider bestehen die Möglichkeiten, ausgewählte Einkäufe im DM-Onlineshop per PayPal, Lastschrift oder Nachnahme zu bezahlen, aktuell nicht.
Barzahlen.de
Carl-Metz-Straße 1
76185 Karlsruhe