Loading...Wer sich Pakete aus dem Ausland liefern lässt oder selbst welche verschickt, wird bei der Sendungsverfolgung eventuell mit der Information konfrontiert, dass sich die Sendung bei der DEFRAA befindet. Dabei handelt es sich um den Zoll. In unserem Artikel erfahren Sie, was es damit auf sich hat und worauf Sie achten sollten.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Was bedeutet DEFRAA?
DEFRAA ist eine Abkürzung und bedeutet:
DE = Deutschland
FRA = Frankfurt
A = Airport
Dabei handelt es sich um den Zoll am Frankfurter Flughafen.
Wann landen Pakete bei der DEFRAA?
Das Internationale Postzentrum (IPZ) – oder auch DEFRAA – am Frankfurter Flughafen ist für die Abwicklung von internationalen Sendungen zuständig. Neben drei Millionen Briefen landen dort täglich auch 20.000 Pakete und Päckchen, sowie im Sommer fast zwei Millionen Postkarten. Zollbeamte kümmern sich um Importpakete und stellen sicher, dass keine Waren geschmuggelt werden. Bestellungen aus dem Ausland landen somit bei der DEFRAA in Frankfurt und gehen dort den regulären Weg, der davon abhängt, wo das Paket herkommt, ob Gebühren gezahlt werden müssen und ob der Versender alles richtig ausgefüllt hat.
In der Sendungsverfolgung wird Ihnen angezeigt, dass Ihr Paket bei der DEFRAA ist.
Wie lange dauert die Bearbeitung bei der DEFRAA?
Die Bearbeitung bei der DEFRAA kann sehr schnell erfolgen, sich unter Umständen aber auch relativ lange hinziehen. Über die Sendungsverfolgung können Sie erkennen, wenn Ihr Paket sich bei der DEFRAA befindet. Wie lange die Bearbeitung dauert, hängt von diversen Umständen ab.
- Sind die Formulare richtig ausgefüllt?
- Müssen Zölle und Steuern gezahlt werden?
- Wie ist das derzeitige Arbeitsaufkommen beim Zoll?
Dauert die Bearbeitung Ihres Pakets beim Zoll unverhältnismäßig lange, haben Sie die Möglichkeit Kontakt aufzunehmen.
Telefonnummer des Internationalen Postzentrums:
Fallen für mein Paket Zusatzkosten an?
Ob für Ihr Paket Zusatzkosten in Form von Steuern und Zöllen anfallen, hängt davon ab, aus welchem Land Sie ein Paket erhalten haben und welche Waren enthalten sind.
Alles über Zölle bei Bestellungen aus dem Ausland erfahren Sie im Ratgeber zum entsprechenden Land: Unsere Zoll-Ratgeber
Sendungen innerhalb der EU
Sendungen innerhalb der EU werden vom Zoll nicht behandelt und direkt an den Empfänger zugestellt. Enthalten diese verbrauchssteuerpflichtige Waren, wie zum Beispiel alkoholische Getränke, Kaffee und Tabakwaren, kann es passieren, dass Sie dafür Steuern zahlen müssen. Zollbeamte haben nämlich die Berechtigung, unter bestimmten Voraussetzungen Sendungen zu öffnen, um zu prüfen, ob diese verbrauchssteuerpflichtige Waren enthalten oder gegen gesetzliche Verbote oder Beschränkungen verstoßen.
Sendungen in einen Nicht-EU-Staat
Möchten Sie selbst eine Sendung in einen Nicht-EU-Staat schicken, können Sie dies normalerweise ohne Anmeldung beim Zoll tun. Dafür muss Ihr Paket jedoch einige Voraussetzungen erfüllen:
- Die Ware ist nicht für kommerzielle Zwecke bestimmt.
- Sie ist für kommerzielle Zwecke bestimmt, überschreitet aber nicht den Wert von 1.000 Euro.
- Es wird für die Ware keine Ausfuhrerstattung beantragt (z.B. bei landwirtschaftlichen Produkten).
- Es wird für die Ware kein Antrag auf Erlass oder Erstattung von Einfuhrabgaben bei der Wiederausfuhr gestellt.
- Die Ware unterliegt keinen Verboten oder Beschränkungen.
- Es sind für die Sendung keine Formalitäten erforderlich.
Erfüllt Ihre Sendung diese Bedingungen nicht, muss eine Ausfuhranmeldung bei der für Ihren Wohnsitz zuständigen Ausfuhrzollstelle erfolgen.
Sendungen aus einem Nicht-EU-Staat
Pakete aus Nicht-EU-Ländern müssen in der Regel immer zollamtlich abgefertigt werden. Ob dafür Kosten anfallen, hängt von der Art der Ware und ihrem Wert ab.
Geschenksendungen
Geschenksendungen zwischen Privatpersonen sind bis zu einem Wert von 45,00 Euro abgabenfrei. Sendungen an oder von einem Unternehmen sind nicht abgabenfrei, egal welchen Warenwert die Sendung hat.
Achtung
Bei bestimmten Waren, wie zum Beispiel Kaffee, Alkohol, Tabak und Parfüm, gelten Höchstgrenzen, die zu beachten sind.
Internetbestellungen
Ob für Internetbestellungen (sowohl von Privatpersonen als auch von Unternehmen) Gebühren anfallen, hängt vom Warenwert ab.
- Sendungswert zwischen 0 Euro und 150 Euro:
Die Sendung ist zollfrei, jedoch fallen Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von 19 bzw. 7%, sowie ggf. Verbrauchssteuer an.
- Sendungswert größer als 150 Euro:
Es sind Abgaben nach dem Zolltarif fällig. Diese Gesamtausgaben setzen sich zusammen aus: Zoll, Verbrauchssteuern und Einfuhrumsatzsteuer.
Achtung
Bei bestimmten Waren, wie zum Beispiel Kaffee, Alkohol, Tabak und Parfüm, gelten Sonderrichtlinien.
Detaillierte Informationen zu Zollbestimmungen für Pakete aus bzw. ins Ausland: www.Zoll.de
DEFRAA Kontakt
Hier können Sie mit der DEFRAA Kontakt aufnehmen:
- Telefonnummer des Internationalen Postzentrums:
- E-Mail:
-
Öffnungszeiten:
10.00 Uhr bis 14.00 Uhr
Hallo, das steht auf meiner Sendungsverfolgung:
RU479274217CH – Einschreiben Ausland (Hongkong → Deutschland)
–
Sendungsnummer CH:
–
Datum Zeit Ereignis Bearbeitet durch Bemerkungen
Fr 29.09.2017 17:22 Zeitpunkt der Aufgabe Ihrer Sendung Asendia Hong Kong
Fr 29.09.2017 17:22 Ankunft an Grenzstelle im Aufgabeland Asendia Hong Kong
Fr 29.09.2017 17:22 Die Sendung hat die Grenzstelle im Aufgabeland verlassen Asendia Hong Kong
Mo 02.10.2017 15:38 In Transitland eingegangen CH-8010 Zürich 1 Transit
Mo 02.10.2017 15:39 Sendung hat Transitland verlassen CH-8010 Zürich 1 Transit
Do 05.10.2017 13:08 Die Sendung wurde an den Zoll übergeben DEFRAA
Sendungsnummer: The tracking number is: RU479274217CH
Hallo,wie geht es jetzt weiter,wie bekomme ich mein Smartphone?
mit freundlichen Grüßen
Thomas Loos
Guten Tag Herr Loos,
je nach den Umständen kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr Paket den DEFRAA verlässt. Falls Ihr Händler alles richtig deklariert hat und kein weiterer Zoll anfällt und im DEFRAA selbst geradxe kein übermäßiger Arbeitsaufwand besteht, halten Sie Ihr Paket bald in den Händen. Allerdings kann es auch mal 2 bis 3 Wochen dauern, bis das Paket durchgelassen wird.
Falls noch Steuern (Warenwert zwischen 22€ und 150€) oder Zollgebühren (ab Warenwert 150€) anfallen, bekommen Sie einen Abgabenbescheid zugestellt, dem Sie die Abgaben entnehmen können. Sobald Sie diese beglichen haben, wird Ihr Paket freigegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Hallo .Sendung aus Russland . Angekommen 30.09.17 .Keine bewegung weiter . RB471425335RU.
Wenn moglich , rufen Sie mich bitte züruck 017629432400 Vielen Dank.
Guten Tag Herr Horkorov,
melden Sie sich mit Fragen zu Ihrem Paket am besten bei der DEFRAA unter der Telefonnummer des Internationalen Postzentrums:
+49 (0) 69 – 6953-1622
oder per E-Mail:
importanfragen@deutschepost.de
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Guten tag.Mein name ist Vladimir Ristic..ich habe mein Paket mit wichtige Unterlagen von Serbien nach Deutchland geschickt.Ich weiß,dass diese Paket am 04.11.2017 um 07.10 Uhr in DE-DEFRAA angekommen habe aber bis jetzt ist noch nicht an der schriftlichen Adrese angekommen .Paket nummer ist RR238860849RS
Adrese ist..
Für Frau Marina Bajalovic
Könnten Sie mir helfen, was pasiert mit mein Paket?
Danke im voraus
Vladimir Ristic
Guten Tag Herr Ristic,
wir von der bezahlen.net-Redaktion haben nichts mit der DEFRAA zu tun, sondern schreiben nur Ratgeber. Bitte wenden Sie sich direkt an die DEFRAA unter
+49 (0) 69 – 6953-1622
importanfragen@deutschepost.de
10.00 Uhr bis 14.00 Uhr
Es ist allerdings normal, dass es teilweise länger dauern kann, bis das Paket durch die DEFRAA ist.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Hallo so wie es aussieht ist mein Packet sei dem 9.12. RH490443460UA bei der FRAAA wie lange dauert es in der Regel? Muss ich mir Sorgen machen
Guten Tag,
gerade zur Weihnachtszeit kann es um einiges länger dauern, bis ein Packet durch die DEFRAA gelangt ist, weil ein viel größeres Aufkommen herrscht. Auch gerne mal mehr als 4 Wochen. Falls Ihr Paket bis jetzt nicht bei Ihnen angekommen ist, können Sie sich mal dort melden. Allerdings bekommen Sie bei Problemen auch einen Bescheid vom DEFRAA. Bei Stillstand des Status heißt meistens, dass das Paket noch in der Bearbeitung ist.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Guten Tag,
ich erwarte einen Einschreibbrief aus Russland (Verfolgungsnummer RA662615283RU) . Aus der Sendungsverfolgung geht hervor, dass er am 02.01.2018 Russland verlassen hat und am 24.01.2018 in Deutschland angekommen ist. Dazwischen gab es keine Information über die Sendung. Wie ist diese lange Frist zu erklären?
Mit freundlichen Grüßen, Tatjana Schein
Guten Tag Frau Schein,
wahrscheinlich gab es auf dem Transportweg Komplikationen. Vom 18. bis 20. Januar gab es massive Einschränkungen im Postverkehr zwischen Deutschland und Russland aufgrund des Sturmes lt. der Website der Deutschem Post. Das könnte ein Grund sein, vielleicht auch der große Streik russischer LKW-Fahrer im Dezember, wodurch sich einiges an Post angehäuft haben dürfte und dadurch zu Verzögerung im folgenden Postverkehr geführt haben könnte.
Wenn der Brief bei der DEFRAA liegt, sind zudem Wartezeiten bis zu zwei Wochen normal.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Guten Tag,
ich erwarte einen internationalen Brief aus Russland (Verfolgungsnummer RB673545331RU) . Aus der Sendungsverfolgung geht hervor, dass am 02.02.2018
die Zustellung fehl schlug, ich wurde darüber gar nicht informiert (kein Zettel im Briefkasten oder etwas ähniches). Seit diesem Tag gab es anscheinend keinen anderen Zustellungsversuch. Wo ist mein Brief? Wie erhalte ich ihn?
Gruß
Viktor
Guten Tag Viktor,
wenden Sie sich an DHL, dort können Sie die Situtation schildern und nachprüfen, ob der Brief schon zurückgesandt wurde.
Telefon: + 49 (0) 228 4333112
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Guten tag.Mein name ist Alarif abduljebar ..ich habe eine Paket von Südkorea nach Deutchland geschickt.Ich weiß,dass diese Paket am 14 Februar 2018 um 4 Uhr Uhr in DE-DEFRAA angekommen habe aber bis jetzt ist noch nicht an der schriftlichen Adrese angekommen .Paket nummer ist LI035984631KR
Adrese ist..
Alarif Abduljebar
55767 Hattgenstein
Ringstraße,6
Können Sie mir helfen, was pasiert mit mein Paket?
Danke im voraus
Alarif abduljebar
Antwort
Guten Tag Herr Abduljebar,
Wartezeiten von mehreren Wochen wenn ein Paket bei der DEFRAA ist sind je nach Paketaufkommen normal. Sollte Ihr Paket nach zwei Wochen immernoch nicht weiterversendet wordne sein, wenden Sie sich am Besten direkt an die DEFRAA. Den Kontakt finden Sie hier.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Guten Tag,
Ich habe ende Dezember ein Artikel aus China bestellt das nach Brasilien geliefert werden sollte.
Mittlerweile wurde mir vom Verkäufer mitgeteilt das dieses im DEFRAA „verloren “ gegangen sein könnt!?
Ich habe den Verkäufer gebeten nochmals eins rauszuschicken.
Mich wundert nur das es auf einmal in Deutschland landet, obwohl der Versandland CHINA und das Zielland Brasilien ist !?
Will Deutschland wieder was dran verdienen an „Zoll“ nur weil ich in Deutschland wohne?!
Typisch Deutschland, immer die Hand aufhalten !
Hallo Andreas,
tatsächlich ist es so, dass nicht alle interkontinentalen Sendungen per Direktflug fliegen. Es gibt bestimmte Haupthandelsrouten im Flugfrachtverkehr, die genutzt werden. So kann es sein, dass Pakete in der Sendungsverfolgung auch mal in unerwarteten Ländern auftauchen. Häufig gehen z.B. Pakete von Asien nach Kanada über Deutschland.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Hallo,
eine von Serbien an mich adressierte Sendung hat zwar Deutschland errreicht liegt aber nun seit dem 10.02.2018 in DE-DEFRAA fest.
Der Sendungsverlauf ist folgender:Display status for the item number: RR234249605RS
Date Place Phase Status Signatory
01.02.2018 12:37:48 22203 Noćaj Prijem
02.02.2018 08:52:53 22203 Noćaj – 22000 Sr. Mitrovica (22000) Otprema
02.02.2018 19:07:35 22000 Sr. Mitrovica (22000) – 10200 GPC BEOGRAD Otprema
02.02.2018 21:24:53 11003 IZMENIČNA POŠTA – ZEMLJA ODREDIŠTA Prevoz
02.02.2018 23:17:12 10200 GPC BEOGRAD – 11003 IZMENIČNA POŠTA Otprema
10.02.2018 06:05:00 DE-DEFRAA Prispeće
Wie geht es nun weiter? Gerne hätte ich Informationen dazu wenn möglich. Danke für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen Lothar
Guten Tag Lothar,
anscheinend hat der DEFRAA gerade einen Engpass, da es viele Beschwerden über lange Wartezeiten gibt. Tatsächlich kanne s oft mehr als eine oder zwei Wochen dauern, bis ein Paket durch den Zoll ist. Falls es zu lange dauert am Besten direkt beim DEFRAA melden: Kontakt DEFRAA.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
RR237773012RS
poz jano. Koliko traje defraa za pismo jedan papir punomoc . receno da stize za 3-5 dana
13.03.2018 10:04:11 21121 Novi Sad (21121) Prijem
13.03.2018 16:16:38 21121 Novi Sad (21121) – 20200 PC Novi Sad Otprema
13.03.2018 21:32:21 20200 PC Novi Sad – 10200 GPC BEOGRAD Otprema
13.03.2018 23:59:50 11003 IZMENIČNA POŠTA – ZEMLJA ODREDIŠTA Prevoz
14.03.2018 00:42:43 10200 GPC BEOGRAD – 11003 IZMENIČNA POŠTA Otprema
20.03.2018 13:06:00 DE-DEFRAA Prispeće
Dobar dan,
Može potrajati duže. Čak i 2 tjedna ili više nisu neuobičajeni. Ako ste u nedoumici, možete izravno kontaktirati DEFRAA.
Kontakt:
+49 (0) 69 – 6953-1622
importanfragen@deutschepost.de
10.00 sati – 14.00 sati
iskreno vaš
Jana
Guten Tag,
ich erwarte eine Geschenksendung aus Russland in der zwei Orden sind, die an Ostern übergeben werden sollen.
Tracking nr. RA638851370RU. Darf ich damit rechnen, dass es vor Ostern noch klappt? Oder muss die Ehrenauszeichnung abgesagt werden, was dumme Folgen hätte.
Herzliche Grüße
Eckard Strohm
Redakteur/Korrespondent
Guten Tag Herr Strohm,
leider kann man nicht so genau sagen, wie schnell Sendungen bei der DEFRAA bearbeitet werden, da dies von verschiedenen Faktoren abhängig ist, u.a. das Arbeitsaufkommen, das vor Feiertagen meist höher ist.
Die Bearbeitungszeit kann zwischen einigen Tagen und bis zu zwei Wochen beanspruchen.
Sie können versuchen, direkt das IPZ FFM zu erreichen, um die Dringlichkeit zu erklären.
Kontakt
+49 (0) 69 – 6953-1622
importanfragen@deutschepost.de
10.00 Uhr bis 14.00 Uhr
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Hallo so wie es aussieht ist mein Packet sei dem 24.03.2018 RA470609871RU bei der DEFRAA lange dauert es in der Regel?
Muss ich mir Sorgen machen
Mit freundlichen Grüßen Irina. Adrian
Guten Tag Frau Adrian,
je nach Arbeitsaufkommen der DEFRAA kann die Bearbeitung bis zu vier Wochen dauern. Das ist allerdings schon der Extremfall. Falls es ein Problem mit Ihrem Paket gibt, werden Sie im Regelfall kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Hallo
Eine private ordnungsgemäß deklarierte Paketsendung nach Südkorea zu meiner Verlobten liegt nun seit Tagen in der DEFRAA und wartet auf den weiteren Transport. Die Sendung trägt die Nummer CY746792061DE. Das ist nun schon die dritte Sendung mit DPD in Folge, die zurückgesendet oder verzögert wird.
Ich möchte bitte wissen warum die Sendung immer noch liegt, bzw., wer und wo diese bearbeitet wird um entsprechende Anfrage einleiten zu können.
Das waren die letzten Einträge, die nun nur noch über die Site (https://www.trackingmore.com/korea-post-tracking.html) abzurufen waren:
2018-04-17 09:16:00 Ready for dispatch, DEFRAA,Dispatch number : 0531
2018-04-17 02:32:00 Arrival at outward office of exchange, DEROUA
2018-04-13 16:39:00 Posting/Collection, SPEYER,Posting office zip code : SPEYER Transit or Destination country : KOREA
Warum erhielt das Paket eine Dispach-Nummer #0531?
Guten Tag Herr Kuhlmann,
soweit ich aus Ihrem Sendungsstatus ablesen kann, lag das Paket einen Tag bei der DEFRAA. Der Versand dorthin hat 4 Tage gedauert und am selben Tag der Einlieferung war das Paket wieder versandfertig. Der Verzögerungsfaktor in diesem Fall war ausnahmsweise mal nicht die DEFRAA, sondern der Streik durch die Ver.di im Postbetrieb vom 10. bis 14. April und einer IT-Systemstörung vom 19. bis 20. April. D.h. Ihre Sendung hat die DEFRAA wahrscheinlich schon am 17.4. verlassen können, aber durch Streiknachwirkungen und Systemausfälle hat es sich hingezogen.
Solche Einflüsse auf den Postbetrieb können Sie hier nachprüfen: Aktuelle Meldungen im Internationalen Briefverkehr
Die Dispatch-Nummer ist wahrscheinlich eine von der DEFRAA intern vergebene Nummer, um bei Problemen nach dem Versand auf diese Sendung referieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
hallo , auch ich habe etwas aus dem ausland ( ukranie ) bestellt und kenne mich mit der defraa gar nicht aus , wie ich in einigen artikeln gelsenen habe bin ich wohl nicht der einzige der auf sein paket wochenlang warten muss was langsam echt an die nerven geht. paket wurde am 6.4. bestellt und ging am 7.4. vom versender raus , seid dem 9.4. lag es beim ausländischen zoll. seid dem 19.04. bei der defraa zumal soweit ich weiss geht es ja dann auch nochmal zum deutschen zoll ich denke mal nach dusiburg da ich aus oberhausen bin also noch ein paar wochen drauf warten das macht echt kein spass mehr. hier der aktuelle stand 19.04.2018 08:42:00 DEFRAA GERMANY Ankunft im Wechselbüro !!
was ich absolut nicht verstehe ist laut ihren erläuterungen müsste ich den aktuellen stand schon einsehen können da es ja inzwischen auf deutschem boden ist , komischerweise habe ich von dhl noch keine sendungsnummer bekommen was mich auch mittlerweile richtig wütend macht.
bitte um hilfe!!!!!!!
Hallo Jörg,
ja, längere Wartezeiten sind bei der DEFRAA normal, da ein Großteil der Pakete aus dem Ausland durch die Stelle müssen und geprüft werden. Allerdings geht das Paket dnan nicht nochmal durch den Zoll, da in der DEFRAA der deutsche Zoll vertreten ist.
Ein Problem zu dieser Zeit war, dass es einen großen Streik im Postbetrieb gab und dann auch noch eine Systemstörung, wodurch der Versand verzägert wurde.
Der aktuelle Stand ist der, den Sie selbst angegeben haben.
Solange das Paket nicht freigegeben wurde und somit in den Verkehr von DHL geht, dürften Sie keine Sendungsnummer erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Sehr geehrte Damen und Herren,
Meine Sendung nach Kirgisistan seit 2 Wochen hängt in DEFRAA(die Sendungsnummer 350327773737 und internationale Nummer ist CK066530848DE). Ich würde gerne wissen, wie lange es noch dauert, bis die Sendung ins Zielland abgeschickt wird, weil dann mit einem Flieger würde ja schnell ankommen. Oder auch gerne möchte ich wissen, woran das liegt, dass das Abschicken so lange verzögert wird. Ich danke Ihnen im Voraus.
Viele Grüße,
Maldybaeva
Guten Tag Herr Maldybaeva,
die Bearbeitungszeit bei der DEFRAA kann zwischen einigen Tagen und mehreren Wochen dauern. Dies ist abhängig vom Arbeitsaufkommen, der Art der Sendung und ob Sie alles richtig ausgefüllt haben. Zudem gab es um den Zeitraum, indem Ihr Paket bei der DEFRAA eingegangen ist einen Streik im Bodenabfertigungsdienst durch die Verdi, wodurch es zu Störungen im Betrieb kam. Falls Ihr Paket unverhältnismäßig lange festgehalten wird, wenden Sie sich am Besten direkt an die DEFRAA. Den Kontakt finden Sie hier: Kontakt DEFRAA.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Guten tag.Mein name ist Alarif abduljebar ..ich habe eine Paket von Südkorea nach Deutchland geschickt.Ich weiß,dass diese Paket am 07 juni 2018 um 14Uhr in DE-DEFRAA angekommen habe aber bis jetzt ist noch nicht an der schriftlichen Adrese angekommen .Paket nummer ist LI043571420KR
Adrese ist..
[Anm. redaktion: Adresse entfernt]
Können Sie mir helfen, was pasiert mit mein Paket?
Danke im voraus
Alarif abduljebar
Guten Tag Herr Abduljebar,
Pakete können durchaus mehrere Wochen bei der DEFRAA in Bearbeitung liegen.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Dear sir or Madam
I did not get my gift parcel yet with a tracking number of RA494691878RU ( Russia to Berlin). It has written delivery unsuccessful. could you possibly help me?
Hello Farzaneh,
we from bezahlen.net just write articles to give advices, so we have no connection to the DEFRAA. I can only advice you to write to DEFRAA directly: importanfragen@deutschepost.de.
Greetings
Jana
Guten Tag,
ich bekomme einen Paket aus Südkorea und die Nummer lautet: LI660013665KR und das ist noch bei DEFRAA und es ist dort am 06.06.2018 angekommen und ich warte immernoch auf das Paket das war für meine Freundin Geburtstagsgeschenk gewesen und möchte sehr gerne wie lange es dauert ich finde das dauert zu ewig und sehe das nicht ein so lange warten zu müssen … Und konnte leider das Geschenk nicht pünktlich geben, weil ich nicht wusste das es so lange dauert beim Zoll bin sehr enttäuscht obwohl ich noch andere Sendungen noch aus Korea warte und die nicht pünktlich erscheinen ich bitte Sie dies zu überprüfen warum und weshalb!
19:03 31-May-2018 Handed over to Transport companies GY.SAMSONG
19:57 31-May-2018 Goyang Mail Center
20:45 31-May-2018 Handed over to Transport companies Goyang Mail Center
21:54 31-May-2018 INTERNATIONAL POST OFFICE
18:40 31-May-2018 Posting/Collection GY.SAMSONG Posting office zip code : 10550 Transit or Destination country : GERMANY
13:16 04-Jun-2018 Ready for dispatch INTERNATIONAL POST OFFICE Dispatch number : 105
16:33 04-Jun-2018 Handed over to Transport companies INCHEON Flight number : KE905
13:48 06-Jun-2018 Arrival at inward office of exchange DEFRAA
13:48 06-Jun-2018 Ready for customs clearacne DEFRAA
Guten Tag,
wir von bezahlen.net haben nicht direkt mit der DEFRAA zu tun, wir schreiben Ratgeber zu diesem und anderen Themen. Deshalb können wir auch keinerlei Nachprüfungen anstellen. Je nach Arbeitsaufkommen kann ein Paket schon mal 3 bis 4 Wochen bei der DEFRAA liegen.
Sie können die DEFRAA per E-Mail unter importanfragen@deutschepost.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Hallo,
Ich habe mir was aus Kanada bestellt (gekauft privat) der Absender hat alle Formulare für den Zoll ausgefüllt nun ist das Päckchen seit dem 14.06.2018 beim Zoll und es geht nicht vorran ich würde schon gern wissen wieso die solange brauchen für so ein kleines Päckchen…..
Hallo Mario,
tatsächlich hängt dies nicht nur von der Größe des Paketes ab, sondern vorallem vom Arbeitsaufkommen im DEFRAA ab.
Wenn es länger als 3 Wochen dauert, versuchen Sie die DEFRAA direkt zu kontaktieren: importanfragen@deutschepost.de.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Guten Tag,
ich lebe als Deutscher seit einigen Jahren in meiner Wahlheimat Thailand.
Regelmäßig ärgere ich mich – wie viele andere Deutsche hier auch – über die elend langen Postlaufzeiten zwischen beiden Ländern. Anhand der online Trackingdaten ist eindeutig zu erkennen, dass sämtliche
Sendungen, sowohl Päckchen u. Pakete aber auch einfache Briefe, z.B. auch Antwortbriefe an deutsche
Behörden regelmäßig von der DEFRAA mit deren Bearbeitungszeiten extrem „ausgebremst“ werden.
Dadurch kommt es zu Laufzeiten von günstigstenfalls durchschnittlich 3 Wochen!
Aktuell „ruht“ dort mein eigener Brief an meine Versicherung in Deutschland bereits wieder seit dem 7.7.
(Eingang bei DEFRAA) -> „Held by customs“ statt ihn der DHL für die Zustellung zu übergeben.
Ein ganz normaler registrierter Brief, der normalerweise mit dem Zoll nichts zu tun haben sollte.
Da mir die Rationalisierungsbemühungen der deutschen Behörden aus purem Gewinnstreben herzlich egal sein können (z.B. der Einsatz v. Minijobbern!) würde ich von Ihnen gerne erfahren, bei welcher zuständigen Aufsichtsbehörde (u.a.) ich mich über diese anhaltenden eklatanten Mängel beschweren kann.
Das „normale(?) Abwimmeln einzelner Beschwerdeführer per Mail oder telefonisch direkt über die DEFRAA
via deren Kontaktangaben bringt nämlich gar nichts, außer weiterer Verärgerung der Beschwerdeführer
über deren eigenen Aufwand.
Falls Sie selbst recherchieren wollen, dies ist meine aktuelle EMS-Tracking-Nr.: RO123441573TH
Besten Dank vorab für Ihre Antwort und freundliche Grüße
Klaus
Hallo Klaus,
Sie können versuchen, sich an das Bundesfinanzamt zu wenden, welchem der Zoll unterstellt ist.
Oder Sie wenden sich an den Verbraucherservice Post der Bundesnetzagentur.
Oder an das Bundesministerium für Justiz und Verbraucherschutz.
Voraussetzung ist aber für eine Schlichtung meist, dass Sie sich bei dem Unternehmen selbst beschweren und dies fruchtlos bleibt.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Hello,
This is about my Package number : CC001956472PK . That was sent to me by my family in Pakistan on 24th of May 2018. The package reached Germany on 2nd of June 2018 and until now we have no further information regarding the package. The tracking results also show no progress.
Can you please help us in this matter whether the package is in Germany or not and what is its current status?
Best regards
Fateeha Nisar Siddiqui
Hello,
this is really not normal. The package is in Germany, but my strong guess is, that it got lost. I advice you to directly write to DHL, as we from bezahlen.net are not linked to DHL or the DEFRAA, we write guides about such topics.
Telephone DHL: 0228 4333112
You can also fill out this: Investigation about shipment and it will take around two weeks and they will find out what happened to your package. The problem is, that they mostly require the person who send it to fill in a report for the delivery service, they send it with.
Best regards
Jana
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe am 4. September einen Rucksack von Amazon bestellt. Der Händler ging davon aus, dass das bis zum 25. September ankommen wird, aber das ist nicht der Fall gewesen. Meine Sendung lautet: LZ784226291CN – Mich würde es interessieren, wann das ankommen wird, weil das eigentlich ein Geschenk zum Geburtstag ist und dringend brauche. Dies hat auf Amazon ungefähr 22,99EUR gekostet und der Versand ungefähr 2,98EUR, werden es andere Gebühren einfallen?
Mit freundlichen Grüßen,
Ramona Kallo
Hallo Frau Kallo,
leider kommt es oft vor, dass die Bearbeitung bei der DEFRAA die Lieferung um 2 bis 3 Wochen verzögert. Falls der Rucksack nicht aus dem EU-Gebiet kommt, würden in diesem Fall noch vielleicht Einfuhrabgaben fällig werden, allerdings bezieht Amazon dies meist in den Preis mit ein.
Die Dauer, wie lange ein Paket bei der DEFRAA verbleibt, hängt von einigen inneren und äußeren Faktoren ab und kann nicht wirklich vorhergesagt werden. Falls die Lieferung sich allerdings um mehr als 3 Wochen verzögert, sollten Sie Kontakt zur DEFRAA aufnehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Sehr geehrte Damen und Herren,
da ich mehrmals versucht habe Sie telefonisch zu erreichen, jedoch keiner ran gegangen ist, versuche ich es nun so.
Ich habe per Sendungsverfolgung gesehen, das mein Paket das ich aus Bosnien erwarte, mit der Sendungsnummer: RR252689705RS bei der DEFRAA ist.
Meine Fragen sind, wie lange es ca. dauert, bis mein Paket ankommt und ob sich schon etwas getan hat?
Eine kurze Rückmeldung wäre sehr freundlich!
Mit freundlichen Grüßen
Edita Bilalic
Guten Tag Frau Bilalic,
wir von bezahlen.net haben nicht direkt mit der DEFRAA zu tun, wir schreiben Ratgeber. Leider gibt es keinen anderen Weg die DEFRAA zu erreichen außer telefonisch. Es kann aber aus Erfahrungen anderer bis zu drei Wochen dauern, bis ein Paket in der DEFRAA verarbeitet wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Hi there,
I have ordered a package from the US to Singapore, and somehow it is now at the DEFRAA for a week now. Is it normal that the delivery route passes through Germany? And how long will it take to process because the estimated delivery date from the merchant doesn’t seem to be accurate if it’s going to be stuck at Germany? Will i also be taxed because I stay in Germany but am sending it to my home country in Singapore???
Thank you,
Dara
Hey Dara,
yes, this happens often, that packages get shipped over Germany, and sadly it could take up to 3 weeks. It can also go through faster, but considering that it is Christmas time, it probably will take some time. You will jnot need to pay any taxes.
Greetings
Jana
Please take note, that we only give advice on this webpage and can not be replaced by legal advice.
Hallo. Ich erwarte ein Paket aus Russland schon seit knapp über einem Jahr. Die lezte Veränderung war am 26.11.2017 (an die DEFRAA übergeben). Und danach war Ruhe. Verlieren konnte man so ein Paket nicht „20kg“. Tracknummer: EP074251655RU.
Ich würde mich freuen wenn Sie mir helfen könnten.
Hallo Vladimir,
am Besten wenden Sie sich direkt an den Versandhändler um das Paket zu finden. Ein Suchauftrag macht Sinn, den kann aber in den meistenFällen nur der Versender in Auftrag geben, also wenden Sie sich an den Versender, damit dieser einen Suchauftrag stellt.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Guten Tag,
ich heiße Aleksandra Trifkovic und erwarte einen Einschreibbrief aus Serbien(Sendungnummer: RR255363084RS).
Aus der Sendungsverfolgung geht hervor, dass er am 18.12.2018 Serbien verlassen hat und am 21.12.2018. in Deutschland angekommen ist. Und blebt da in Frankfurt bei DE DEFRAA fest. Dazwischen gab es keine Information über die Sendung.
Wie geht es nun weiter? Gerne hätte ich Informationen dazu wenn möglich.
Danke für Ihre Bemühungen.
Mit frendlichen Grüße
Aleksandra Trifkovic
Hallo,
wir von bezahlen.net haben nicht direkt mit der Post oder DEFRAA zu tun, wir schreiben Ratgeber. Bitte wenden Sie sich direkt an die Post.
Leider kommt es besonders rund um Weihnachten zu Verzögerungen und Sendungen die durch den Zoll gehen, können durchaus bis zu 3 Wochen dort festhängen bei hohem Arbeitsaufkommen.
Mit freundliche Grüßen
Jana
Lieber Ratgeber,
falls ich es mir auf Grund der hohen Zollgebühren, es doch einmal anders überlegen sollte, kann ich die Annahme des Paketes dann Verweigern?
Oder bin ich zur Annahme verpflichtet, weil ich ja der Besteller bin? Es handelt sich hierbei um eine Bestellung aus China.
Danke für eine Antwort und liebe Grüße
Hallo Bruno,
meines Wissens sind Sie nicht zur Annahme der Sendung verpflichtet. Jedoch kann es gerade bei Bestellungen aus dem Ausland vorkommen, dass Ihnen der Kaufbetrag und die Versandkosten nicht automatisch erstattet werden. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundenservice des Online-Shops, um den Sachverhalt zu klären.
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung ist, und dieser Kommentar nur als das Ergebnis unserer eigenen Recherche zu verstehen ist.
Freundliche Grüße,
Marvin von Bezahlen.net
Hallo mein Paket aus Canada liegt seit dem 24.09. laut unveränderter Sendungsverfolgung beim Zoll.Ich habe ein paar gebrauchte Fred Perry Schuhe aus der Amy Winehouse Kollektion gekauft.Also die sind nicht neu.Heute ist es schon 16 Tage dort.Kann ich noch mit einer Zustellung rechnen oder nicht?
Hallo Melanie,
manchmal benötigt der Zoll noch Unterlagen zum Kauf von Ihnen. Fragen Sie darum direkt bei der Zolldirektion nach, ob noch Dokumente benötigt werden.
Viele Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo zusammen!
Ich kann es verstehen wenn es etwas länger dauert bzw. um ein Paket handelt und egal welcher größe bzw. Inhalt.
Aber ich verstehe es nicht wenn es um ein Brief handelt mit zwei DIN 4 Blätter handelt. Was gibt es da zu Verzollen. Warum wartet man 2-3-4 Wochen auf einen Brief aus Frankfurter Zollamt. Für so was habe ich kein Verständnis. Es handelt sich eben um einen Brief mit Dokumenten aus dem Ausland.
MfG
Falke
Hallo Herr Falke,
das ist natürlich ärgerlich, aber letztlich liegt die Entscheidung über die Kontrolle von Sendungen beim Zoll.
Vielleicht sollen Sie hier noch Informationen nachreichen? Oft hilft eine Nachfrage beim Zollamt.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo alle,
Ich sende aus Marokko einen Brief an Bonn Deutschland 25.10.2019 unter der Registrierungsnummer (Tracking-Nummer) RR936884855MA.
Ich sehe, dass der Brief jetzt in DEFRAA ist.
Können Sie mich bitte über den Status informieren und mir eine kurze Beschreibung geben, wie viele Tage ich warten soll, bis der Brief sein Ziel erreicht?
freundliche Grüße
Mouaad
Hallo Mouaad,
wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber und haben daher keinen Einblick in die internen Arbeitsstrukturen der DEFRAA. Wann der Brief ankommt oder was ihn derzeit daran hindert, kann ich Ihnen daher nicht sagen. Dafür müssten Sie direkt beim Zoll, beispielsweise unter importanfragen@deutschepost.de nachfragen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Vielen Dank
Ich habe ihnen bereits eine E-Mail geschickt
Hallo,
ich habe im Internet einen Holzanhänger bestellt, der aus Russland geliefert wird.
Das läuft über Russian Post mit der Nummer: RO256390188RU
Da steht aktuell bei dem Status des Pakets: Passed registration in Germany
Heißt das, es wird mir zugestellt oder muss ich mich beim Zoll melden?
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian
Hallo Sebastian,
diesen Sendungsstatus der Russian Post kenne ich leider nicht, bei „passed“ würde ich aber davon ausgehen, dass die Sendung durch den Zoll durch ist und Sie vorerst keine weiteren Schritte unternehmen müssen. Im Normalfall werden Sie auch vom Zoll kontaktiert, wenn eine Sendung dort hängt und weitere Informationen benötigt werden.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Hallo, nachdem men Paket schon 10 Tage beim Zoll liegt, hat sich heute der Staus auf Ready for pickup at delivery place geändert. Heisst das jetzt das das Paket beim Zoll durch ist? Mit meiner russischen Sendungsnummer komme ich nicht so recht weiter. Danke.
Hallo,
davon gehe ich aus. Offenbar können Sie die Sendnung nun am vereinbarten Ort abholen, ggf. handelt es sich dabei um eine Postfiliale?
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Guten Tag,
Der internationale Track nach Serbien sagt dies
Status of the postal item no.:
Date Place Status Recipient
06.06.2020 13:20:24 10250 POŠTA CARINJENJA – 10200 GPC BEOGRAD Dispatched
06.06.2020 12:08:18 61200 CARINA GPC BEOGRAD Dispatch
05.06.2020 10:32:12 11003 IZMENIČNA POŠTA For customs
05.06.2020 07:19:26 11003 IZMENIČNA POŠTA Arrived
26.05.2020 17:00:00 DE-DE-47804 Receipt
Der DHL Track sagt dies:
Sa, 06.06.2020, 14:08
Die Sendung hat das Import-Paketzentrum im Zielland/Zielgebiet verlassen.
Sendung jetzt verfolgen
Sa, 06.06.2020, 14:06
Die Sendung wurde durch den Zoll im Zielland/Zielgebiet freigegeben.
Fr, 05.06.2020, 12:33
Die Sendung wird zur Verzollung im Zielland/Zielgebiet vorbereitet.
Fr, 05.06.2020, 12:32
Die Sendung wird zur Verzollung im Zielland/Zielgebiet vorbereitet.
Fr, 05.06.2020, 09:19
Die Sendung ist im Zielland/Zielgebiet eingetroffen.
Sa, 30.05.2020, 00:56, Feucht, Deutschland
Die Sendung wird ins Zielland/Zielgebiet transportiert und dort an die Zustellorganisation ubergeben.
Fr, 29.05.2020, 06:14, Feucht, Deutschland
Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet und ist auf dem Weg in die Region des Empfängers.
Do, 28.05.2020, 14:08, Krefeld, Deutschland
Die Auslandssendung wurde an DHL übergeben und wird für den Weitertransport in das Zielland/Zielgebiet vorbereitet.
Di, 26.05.2020, 17:00
Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
Ich habe ein Paket verschickt als Geschenk aber mit einem Wert von 120 Euro,wusste nicht das nur bis 45 Euro Geschenke gehen.
Der DHL und internationale Track sagen denke ich unterschiedliche Sachen,wie sieht es denn nun aus mit dem Paket! Wäre um ihre Hilfe Dankbar,mein Paket muss bis Dienstag ankommen in Pudarci,Serbien.
Hallo Marcel,
ich kann Ihnen leider nicht weiterhelfen, da wir von Bezahlen.net auch nicht mehr Informationen zu Paketen erhalten können als Sie.
Da ja aber offenbar das Paket das Importzentrum verlassen hat, findet hier ja weiterer Transport statt. Wie schnell das innerhalb Serbiens geht, kann ich aber nicht einschätzen. Möglicherweise haben Sie Glück, und das Paket kommt morgen an.
Dass die Daten und Uhrzeiten sich unterscheiden, kann passieren – möglicherweise werden die Informationen teils manuell oder in Schüben weitergegeben und in anderen Fällen per Paketscan.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Hallo.
Bei mir steht momentan der gleiche Status wie bei Ihnen wohl vor 5 Monaten. Ich wollte mich kurz erkunden, wie es weiterlief? Wurde Ihnen das Paket zugestellt oder mussten Sie noch weiter Schritte tätigen?
Ich würde mich über eine Antwort freuen 🙂
LG
Hallo .Sendung aus Russland . Angekommen 23.06.20 . Keine bewegung weiter .RO162928685RU.
Wenn moglich , rufen Sie mich bitte züruck [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Vielen Dank.
Hallo Vitali,
wir von Bezahlen.net können Ihnen da leider nicht weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich an den Zoll oder Ihr Transportunternehmen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
SIR,
The Deutsche Post shipment number RR028821377DE.The tracking details always showing still in defraa. This is from Germany to United Arab Emirates. please help me trace the shipment. almost two months i am waiting for the courier i didn’t get any update from Deutsche Post .if you can help me regarding this matter it will be very helpful.
Hi Shinu,
we at Bezahlen.net are a service website with articles that give information about certain topics, like DEFRAA. We are not Deutsche Post and cannot help you tracing any shipments. Please contact the Deutsche Post for any questions regarding your parcel.
Kind regards,
Carolin von Bezahlen.net
Dear all,
The shipment tracking number RR028821377DE is from Germany and forwarded to the United Arab Emirates(UAE).Its forwarded at 27.07.2020.Now it’s almost 60 days..The shipping up to now has not reached the destination country.The last update from Deutsche post was“ The shipment was handed over to the international logistics center on July 29, 2020 for onward transport to the destination country. The destination country’s postal company also provides further information on its own homepage.“.After that there is no update.I checked with destination country delivery service provider Emirates post as per their information shipment up to now not reached at United Arab Emirates Dubai DXB. Please find the below reply from emirates Post it is still at Defraa. So please help me to trace the shipment and update me
Hi Shinu,
we at Bezahlen.net are cannot help you with your shipment or give you any updates. We do not have the possibility to get any other information than you do. Please contact Deutsche Post or DEFRAA for that. The contact details are listed in the article above (click here).
Kind regards,
Carolin von Bezahlen.net
if its possible to give any contact details and email id to complaint regarding this.
Hallo. Ich weiß Deutsch einbischen.Das ist Sendungsnumer [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] Sagen bitte wo ist Paket
Hallo Nargiz,
je nachem, mit welchem Versanddienstleister das Paket kommt, können Sie die Sendung meist tracken. Ich kann Ihnen hier leider nicht weiterhelfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bei mir geht es um eine Kleinsendung aus China, Warenwert mit Versand 7,99, warte schon ewig darauf. Also ist da wohl nichts mit Verzollung. Es handelt sich um einen Akku eines bekannten Herstellers für ein Handy, wie er auch bei amazon.de zu haben ist.
Letzter Status
DEFRAA, Record item customs information 23.11.2020
Was bedeutet das?
Hallo Karl,
offenbar dauert die Abwicklung beim Zoll hier länger. Leider konnte ich zu der von Ihnen angegebenen Meldung auch keine weiteren Informationen finden. Bitte nutzen Sie doch die von uns angegebenen Kontaktmöglichkeiten, um direkt nach dem Verbleib Ihrer Sendung zu fragen. Möglicherweise ist gerade einfach viel los, eventuell müssen Sie aber noch Informationen an den Zoll weitergeben, damit die Sendung abgewickelt werden kann.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo. Brauche einen Rat. Warte auf meine Sendung ([Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]) aus Russland.Aus der Sendungsverfolgung sehe ich,dass es seit dem 5-ten Mai bei der Defraa ankam. Habe versucht die IPZ Nummer,die oben angegeben ist zu wählen,aber diese ist NICHT VERGEBEN!!! Und was mir noch nicht gefällt,ist das,dass ich meine Sendung bei DHL nicht verfolgen kann,sondern nur bei pochta.ru. Mein Paket wiegt nicht mal 1kilo. In DHL Sendungsverfolgung,wenn ich die S.nummer eingebe,Brich der Vorgang ab und deutet auf Brief an.Wenn ich die S.nummer da eingebe,fragt es mich nach Einlieferungsdatum.Dabei gibt es mir dann an,dass es mit diesem Datum kein Paket zu finden ist. Ich weiß nicht was ich machen soll. L.G.
Hallo Anna,
ich habe gerade die Telefonnummer vom IPZ neu recherchiert und aktualisiert. Nun sollte sie funktionieren. Bitte versuchen Sie es erneut telefonisch.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Witam mam problem z paczka jest ponad od 4 tyg w Germany, DEFRAA co mam zrobić ? Są to moduły do mojego radia samochodowego .
[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Hallo Dariusz,
wenn ich es richtig verstanden habe, warten Sie auf eine Sendung aus Deutschland? Wenn Sie selbst der Absender sind, kontaktieren Sie den Versanddienstleister. Ansonsten kann das üblicherweise nur der Absender tun und dann Auskunft erhalten. Bitten Sie diesen, Kontakt mit dem Lieferanten aufzunehmen und einen Nachforschungsauftrag einzuleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Hello!
Mein Paket ist seit dem 29. September am Frankfurter Flughafen. (DEFRAA)
Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse funktioniert nicht. Bitte neu schreiben
Hallo Evgeniia,
vielen Dank für Ihren Kommentar, wir prüfen das gerne.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bonjour, mes colis num [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] et [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net], enyoyer depuis l’Algérie le 28 novembre 2022, destination papenburg en Allemagne
Toujours pas arrivé j’essaie de suive mes colis sur deutsche poste suivi colis, il m’informe qu’ils sont belle et bien arrivé à Defrra centre de trie mais après il m’informe qu’ils sont dans un contenaire pour un vol, honnêtement j’ai vraiment peur qu’il est une erreur et qu’ils vont l’envoyer à une autre destination
Hallo Mekideche,
bitte wenden Sie sich bei Nachfragen zu konkreten Sendungen direkt an die Deutsche Post. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber und können Ihnen bei speziellen Anfragen nicht weiterhelfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Meine sendung befindet sich seit dem 19.1.23 beim zoll. Bitte teilen sie mir mit wann es geilefert wird?
[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Danke
Hallo Amna,
leider habe ich keinen Einblick in die Abläufe und Prozesse beim Zoll. Bitte fragen Sie direkt dort nach, um zu klären, ob Sie noch Unterlagen einreichen müssen, um Ihr Paket erhalten zu können.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
My package from Mexico to Stuttgart, Germany could not be delivered, where can I go to pick it up?
Hallo Abelardo,
bitte erkundigen Sie sich direkt beim Paketdienstleister, wie Sie vorgehen können.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net