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Bezahlen.net Ratgeber Versand Paketstatus Deutsche Post Sendungsverfolgung bei DEPOST-/DPSTD-Sendungen

DEPOST und DPSTD - Was ist das und wie funktioniert die Sendungsverfolgung?

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Heutzutage sind Online-Käufer es gewohnt, dass sie den Sendungsverlauf ihrer Bestellungen bequem online nachverfolgen können. Doch ist dies eigentlich auch der Fall, wenn Sie vorab die Info bekommen haben, dass es sich um eine DEPOST- oder DPSTD-Sendung handelt? In unserem Artikel erfahren Sie, ob eine Sendungsverfolgung möglich ist, was DEPOST/DPSTD ist und was es mit diesem Kürzel auf sich hat.

DEPOST/DPSTD – Was ist das?

DEPOST/DPSTD

Sie bestellen häufig im Internet und dabei ist Ihnen im Versandstatus schon öfter der Begriff „DEPOST“ oder „DPSTD“ aufgefallen? Dies ist kein Grund zur Sorge, denn es passiert recht häufig. Bei Ihren Bestellungen, die mit „DEPOST“ oder „DPSTD“ gekennzeichnet sind, handelt es sich um Sendungen, die per Briefpost versendet werden und in Ihrem Briefkasten landen.

Dies sind oftmals Sendungen, die sehr klein sind, wie zum Beispiel Taschenbücher, DVDs etc. Ein Versand per Paket ist bei diesen Sendungen in der Regel nicht erforderlich. Aus diesem Grund werden sie per Postwurfsendung oder per Brief verschickt.

Was bedeutet DPSTD?

Das Akronym „DPSTD“ steht für Deutsche Post Standard.

Ist eine Sendungsverfolgung bei DEPOST/DPSTD-Sendungen möglich?

Nein, bei dieser Art von Sendungen ist in der Regel keine Sendungsverfolgung vorgesehen. Hier verhält es sich ganz wie bei Postwurfsendungen und regulären Briefen. Lediglich bei Einschreiben und bei Briefen per Nachnahme steht eine Sendungsverfolgung bei der Deutschen Post zur Verfügung.

Warum hat die Sendung trotzdem eine Sendungsnummer?

Auch DEPOST- und DPSTD-Sendungen haben eine Sendungsnummer. Diese ermöglicht jedoch keine Sendungsverfolgung, sondern dient lediglich dem Zweck, einen Nachforschungsauftrag stellen zu können, falls die Sendung nicht beim Empfänger ankommt. Diese Nummer sollten Sie deshalb stets abspeichern oder aufschreiben, bis die Bestellung tatsächlich bei Ihnen angekommen ist.

Wie kann ich trotzdem eine Sendungsverfolgung in Anspruch nehmen?

Möchten Sie für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung in Anspruch nehmen, sollten Sie prüfen, ob Sie in dem gewählten Onlineshop die Art des Versands beeinflussen können. Falls möglich, achten Sie darauf, dass Ihre Bestellung möglichst als Paket verschickt wird. Dadurch stellen Sie sicher, dass Ihnen eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht.

Bei den meisten Onlineshops ist diese Art der Einflussnahme jedoch nicht möglich. So ordnet zum Beispiel Amazon (www.amazon.de) der Bestellung automatisch eine Versandart zu. Handelt es sich um sehr kleine Artikel, werden sie als Postwurfsendung oder als Brief verschickt. Wie bereits erwähnt, ist in dem Fall eine Sendungsverfolgung nicht möglich.

Tipp: Zahlung per Nachnahme bzw. Versand als Einschreiben

Es gibt zwei Möglichkeiten, für eine Briefsendung eine Sendungsverfolgung nutzen zu können. Entweder Sie geben an, dass Sie per Nachnahme bezahlen möchten (hier finden Sie Shops mit Nachnahme oder Sie bitten den Händler um einen Versand per Einschreiben.

An wen kann ich mich wenden, wenn es Probleme mit meiner DEPOST/DPSTD-Sendung gibt?

Falls Sie Ihre Sendung vermissen oder es eine andere Art von Problemen mit Ihrer DEPOST/DPSTD-Sendung gibt, sollten Sie am besten direkt den Onlineshop, in dem Sie bestellt haben, kontaktieren. Der Kundenservice kann Ihnen meistens schon eine Auskunft darüber geben, was das Problem ist.

Alternativ steht Ihnen natürlich auch die Deutsche Post mit ihrem Kundenservice zur Verfügung. Sie erreichen Sie unter der Telefonnummer 0228 – 43 33 112. Halten Sie Ihre Sendungsnummer bereit, damit der Mitarbeiter am anderen Ende der Telefonleitung Ihre Sendung direkt aufrufen kann.


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2 Kommentare

  1. Richter-Christmann,Monika sagt:
    2. Juni 2020 um 22:31 Uhr

    Für mich liegt schon seit dem 26. Mai ein Artikel in der Packstation 250 Köhlfleet-Hauptdeich 7 in 21129 Hamburg. Versendet mit DEPOST. Nur komme ich nicht heran, weil ich keinen Abholcode bekommen habe. Nun bitte ich, mir diesen Code zuzumailen. Sonst gehr die Ware an amazon zurück, und das möchte ich vermeiden.. Es ist ja umständlich, Habe heute auch mit einer Kollegin, Tel.:[Daten entfernt, Bezahlen.net] telefoniert. Die sagte mir, ich soll meine Email-Adresse überprüfen. Das habe ich gemacht, aber von DHL nichts vorgefunden, was mir weiterhilft, um an das Fach der Packstatiion250 zu kommenj.
    Mit freundlichen Grüßen
    Monika Richter-Christmann

    Antworten
    1. Carolin sagt:
      3. Juni 2020 um 9:20 Uhr

      Hallo Monika,
      leider kann ich Ihnen hier auch nicht weiterhelfen. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können aber keine Codes per Mail versenden. Bitte wenden Sie sich nochmals an DHL.

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Antworten

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