DEPOST und DPSTD - Was ist das und wie funktioniert die Sendungsverfolgung?

Heutzutage sind Online-Käufer es gewohnt, dass sie den Sendungsverlauf ihrer Bestellungen bequem online nachverfolgen können. Doch ist dies eigentlich auch der Fall, wenn Sie vorab die Info bekommen haben, dass es sich um eine DEPOST- oder DPSTD-Sendung handelt? In unserem Artikel erfahren Sie, ob eine Sendungsverfolgung möglich ist, was DEPOST/DPSTD ist und was es mit diesem Kürzel auf sich hat.

DEPOST/DPSTD – Was ist das?

Sie bestellen häufig im Internet und dabei ist Ihnen im Versandstatus schon öfter der Begriff „DEPOST“ oder „DPSTD“ aufgefallen? Dies ist kein Grund zur Sorge, denn es passiert recht häufig. Bei Ihren Bestellungen, die mit „DEPOST“ oder „DPSTD“ gekennzeichnet sind, handelt es sich um Sendungen, die per Briefpost versendet werden und in Ihrem Briefkasten landen.

Dies sind oftmals Sendungen, die sehr klein sind, wie zum Beispiel Taschenbücher, DVDs etc. Ein Versand per Paket ist bei diesen Sendungen in der Regel nicht erforderlich. Aus diesem Grund werden sie per Postwurfsendung oder per Brief verschickt.

Was bedeutet DPSTD?

Das Akronym „DPSTD“ steht für Deutsche Post Standard.

Ist eine Sendungsverfolgung bei DEPOST/DPSTD-Sendungen möglich?

Nein, bei dieser Art von Sendungen ist in der Regel keine Sendungsverfolgung vorgesehen. Hier verhält es sich ganz wie bei Postwurfsendungen und regulären Briefen. Lediglich bei Einschreiben und bei Briefen per Nachnahme steht eine Sendungsverfolgung bei der Deutschen Post zur Verfügung.

Warum hat die Sendung trotzdem eine Sendungsnummer?

Auch DEPOST- und DPSTD-Sendungen haben eine Sendungsnummer. Diese ermöglicht jedoch keine Sendungsverfolgung, sondern dient lediglich dem Zweck, einen Nachforschungsauftrag stellen zu können, falls die Sendung nicht beim Empfänger ankommt. Diese Nummer sollten Sie deshalb stets abspeichern oder aufschreiben, bis die Bestellung tatsächlich bei Ihnen angekommen ist.

Wie kann ich trotzdem eine Sendungsverfolgung in Anspruch nehmen?

Möchten Sie für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung in Anspruch nehmen, sollten Sie prüfen, ob Sie in dem gewählten Onlineshop die Art des Versands beeinflussen können. Falls möglich, achten Sie darauf, dass Ihre Bestellung möglichst als Paket verschickt wird. Dadurch stellen Sie sicher, dass Ihnen eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht.

Bei den meisten Onlineshops ist diese Art der Einflussnahme jedoch nicht möglich. So ordnet zum Beispiel Amazon (www.amazon.de) der Bestellung automatisch eine Versandart zu. Handelt es sich um sehr kleine Artikel, werden sie als Postwurfsendung oder als Brief verschickt. Wie bereits erwähnt, ist in dem Fall eine Sendungsverfolgung nicht möglich.

An wen kann ich mich wenden, wenn es Probleme mit meiner DEPOST/DPSTD-Sendung gibt?

Falls Sie Ihre Sendung vermissen oder es eine andere Art von Problemen mit Ihrer DEPOST/DPSTD-Sendung gibt, sollten Sie am besten direkt den Onlineshop, in dem Sie bestellt haben, kontaktieren. Der Kundenservice kann Ihnen meistens schon eine Auskunft darüber geben, was das Problem ist.

Alternativ steht Ihnen natürlich auch die Deutsche Post mit ihrem Kundenservice zur Verfügung. Sie erreichen Sie unter der Telefonnummer 0228 – 43 33 112. Halten Sie Ihre Sendungsnummer bereit, damit der Mitarbeiter am anderen Ende der Telefonleitung Ihre Sendung direkt aufrufen kann.