Loading...UPS-Status: „Der Empfänger war beim endgültigen Zustellversuch nicht anwesend. Wir haben den Empfänger kontaktiert, um Zusatzinformationen anzufordern.“
Es hat ein dritter Zustellversuch stattgefunden, bei dem der Empfänger nicht anwesend war. Es handelt sich dabei gleichzeitig um den letzten Zustellversuch. Der UPS-Mitarbeiter hat das Paket nun im UPS Paketshop oder im UPS Depot hinterlegt. Um zu klären, wie mit dem Paket verfahren werden soll, hat UPS mit dem Empfänger Kontakt aufgenommen.
Es hat kein Kontaktversuch von UPS stattgefunden. Was kann ich tun?
In diesem Fall sollten Sie selbst Kontakt aufnehmen, um eine eventuelle Rücksendung an den Absender zu verhindern. Normalerweise bekommen Sie Gelegenheit das Paket nach drei erfolglosen Zustellversuchen selbst abzuholen. Taucht jedoch dieser Status auf, sollten Sie nicht allzu lange zögern, sondern selbst die Initiative ergreifen und mit UPS telefonisch klären, wie es mit dem Paket weitergeht.
UPS Hotline
Sie erreichen den UPS-Kundenservice unter dieser Telefonnummer: 01806 882 663.
(20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz)
Ich möchte verhindern, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wird. Welche Möglichkeiten habe ich?
Diese Optionen haben Sie.
In der Regel wird das Paket nach drei erfolglosen Zustellversuchen im UPS Paketshop oder im Depot hinterlegt, wo es vom Empfänger abgeholt werden kann. Genaue Informationen, wo sich Ihr Paket befindet, können Sie der UPS Infonotice (Benachrichtigungskarte) entnehmen, mit der der UPS-Zusteller Sie über die Zustellversuche informiert hat.
Holen Sie das Paket dort innerhalb der angegebenen Zustellfrist ab oder lassen Sie es von einer Person Ihres Vertrauens abholen. Alternativ können Sie telefonisch bei UPS erfragen, ob Sie das Paket an eine andere Adresse umleiten können, um es dort entgegenzunehmen.
Welche Dokumente benötige ich, um die Sendung im Paketshop abzuholen?
Nehmen Sie einfach die UPS Infonotice mit. Darauf stehen alle wichtigen Informationen, die der UPS-Paketshop-Mitarbeiter benötigt, um Ihnen das Paket auszuhändigen. Alternativ können Sie sich die UPS-Sendungsnummer notieren. Wichtig ist lediglich, dass Sie diese Nummer dabei haben, da sie benötigt wird, um Ihr Paket zu finden. Eventuell werden Sie zudem gebeten, Ihre Identität nachzuweisen, weshalb Sie auch einen Ausweis mit sich führen sollten.
Zusammenfassung
- Es hat ein letzter Zustellversuch beim Empfänger stattgefunden.
- Da der Empfänger nicht anwesend war, wurde die Sendung mitgenommen und wird nun bei UPS gelagert.
- Es erfolgte zudem eine Kontaktaufnahme von UPS, um zu klären, wie mit dem Paket verfahren werden soll.
Kontakt zu UPS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Post (Reklamation) | United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Germany |
| Filiale finden | UPS Abgabestelle finden |
| Sendungsverfolgung | UPS Sendungsverfolgung |
| facebook.com/UPS.Germany | |
| twitter.com/ups_de |
Letzter Zustellversuch unternommen ist auch mein Status. Ich habe keine einzige Benachrichtigung erhalten und beim angeblich dritten Zustellversuch waren 7 Mitarbeiter anwesend und die Tür geöffnet.
UPS Mitarbeiter anscheinend etwas motivationslos ?
Hallo Uwe,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit UPS. Das klingt wirklich seltsam – ich würde Ihnen daher raten, sich direkt bei UPS zu beschweren.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net