Loading...Deutsche Post Status: „Die Sendung wurde zurückgesandt und dem Absender am…übergeben.“
Die Sendung befand sich bereits in der Zustellung, sie konnte jedoch nicht an den Empfänger übergeben werden. Die Gründe dafür können vielfältig sein und sind anhand dieses Status nicht erkennbar. Die Sendung wurde dem Absender bereits zugestellt. Der Absender findet den genauen Grund für die Rücksendung auf dem Aufkleber, der durch den Postboten auf dem Paket aufgebracht wurde.
Wie kommt es zu einer Rücksendung?
Es kann vielfältige Gründe für eine Rücksendung geben. Unsere Übersicht gibt einen kleinen Eindruck dessen, was für eine Rücksendung verantwortlich sein kann.
- Der Empfänger war nicht anzutreffen und hat die Sendung auch nicht in der Postfiliale abgeholt.
- Der Empfänger hat die Sendung nicht angenommen.
- Die Adresse war falsch und konnte nicht korrigiert werden.
- Die Zustelladresse konnte nicht gefunden werden.
Kann ich den Rücksendegrund auch bei der Deutschen Post erfragen?
Kontaktieren Sie dafür den Kundenservice der Deutschen Post. Eventuell kann dieser Ihnen weiterhelfen.
Hotlines der Deutschen Post
Die Telefonnummern finden Sie hier:
- Kundenservice BRIEF Einschreiben, Nachname National, wert National: 0228 4333 112
- Kundenservice BRIEF International: 0228 4333 118
- Geschäftskundenservice BRIEF: 0180 6555 555
Wie geht es mit dem Paket nach der Rücksendung weiter?
Absender und Empfänger sollten sich in Verbindung setzen, um abzuklären, was als nächstes geschehen soll. Wünscht der Empfänger einen neuen Versand, so muss der Absender das Paket noch einmal aufgeben und erneut Porto bezahlen. Abzuklären ist, wer die neuen Portogebühren übernimmt. Achten Sie bei einem neuen Versand darauf, dass es nicht erneut zu demselben Problem kommt. Schaffen Sie dieses erst aus der Welt, bevor Sie einen neuen Versand in Auftrag geben.
Wie lange dauert der Versand mit der Deutschen Post?
Innerhalb Deutschlands kann mit einer Zustellung in ein bis zwei Tagen gerechnet werden. Ein Großteil der Sendung kommt bereits am nächsten Werktag an. Verzögerungen können immer durch angespannte Verkehrssituationen oder durch ein erhöhtes Arbeitsaufkommen bei der Post vorkommen. Für Auslandssendungen gelten andere Laufzeiten. Gerade der Versand in außereuropäische Länder kann sich in die Länge ziehen, da in der Regel auch eine Zollprüfung notwendig ist.
Laufzeiten von Postpaketen
Hier können Sie eruieren, wie lange Ihr Paket ins Ausland benötigt: Internationale Laufzeiten der Deutschen Post
Wie kann ich herausfinden, wo sich mein Paket gerade befindet?
Dafür bietet sich die Sendungsverfolgung der Deutschen Post an. Geben Sie auf der Seite einfach Ihre Sendungsnummer und das Versanddatum ein und Sie bekommen den aktuellen Status angezeigt. Falls Ihnen dies als Information nicht ausreicht, so kontaktieren Sie den Kundenservice der Deutschen Post unter oben genannter Telefonnummer.
Zusammenfassung
- Die Sendung konnte beim Empfänger nicht zugestellt werden und wurde deshalb an den Absender zurückgeschickt.
- Die Sendung kann gegebenenfalls erneut auf den Versandweg zum Empfänger gebracht werden.
- Innerhalb Deutschlands ist mit einer Zustellung innerhalb von ein bis zwei Tagen zu rechnen.
- Auslandspakete brauchen bedeutend länger, um beim Empfänger anzukommen.
Kontakt zur Deutschen Post
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | BRIEF Einschreiben und Nachnahme National, WERT NATIONAL: (Mo. - Fr., 8.00 - 18.00 Uhr) BRIEF International: (Mo. - Fr., 8.00 - 18.00 Uhr) Geschäftskundenservice BRIEF: (Mo. - Fr., 8.00 - 18.00 Uhr, 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Post (Reklamation) | Deutsche Post AG Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn Nordrhein-Westfalen - Germany |
| Sendungsverfolgung | Deutsche Post Sendungsverfolgung |
| Filiale finden | Filialen und Briefkästen suchen |
| www.facebook.com/deutschepost |
Rücksendung: Meine Rücksendung aus Österreich an einen deutschen Empfänger hatte dessen alte Adresse (auf der Rechnung so angegeben) in Bochum.
In Bochum hinterlegt war und ist noch immer ein Nachsendeauftrag nach Aachen. Offenbar hat man in Bochum nicht nach einem Nachsendeauftrag gesehen und mir das Päckchen nach einem Monat(!) zurück geschickt, wofür ich 20,– Gebühr zu berappen hatte, wogegen ich mich beschweren möchte.
Aus dem Verwirrspiel des Online-Service der Deutschen Post ist nicht erkenntlich, wer für eine derartige Beschwerde zuständig ist, deshalb hier mein Kommentar mit der Bitte mir den zuständigen Empfänger mitzuteilen, genaue Daten sind vorhanden.
Hallo Bernd,
Ihren Kommentar nehme ich gerne zur Kenntnis – der Vorfall ist durchaus ärgerlich! Wir von Bezahlen.net sind jedoch nicht die Deutsche Post und haben auch keine Möglichkeit, Ihre Beschwerde an einen Ansprechpartner der Post weiterzuleiten.
Eventuell finden Sie hier die passende Stelle: Kontakt zum Kundenservice der Deutschen Post
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.