Deutsche Post Status: "Sendung im Zielland zum Briefzentrum weitergeleitet."

Deutsche Post Status: „Die Sendung wurde am… im Zielland zum Briefzentrum des Bestimmungsortes weitergeleitet.“

Hierbei handelt es sich um eine Briefsendung oder ein kleines Päckchen, das im Ausland oder aus dem Ausland in Deutschland angekommen ist. Nun wird es in die Region des Empfängers weitertransportiert und im zuständigen Briefzentrum bearbeitet. Anschließend geht es in die Zustellung.

Wann kann ich mit einer Zustellung rechnen?

Bei Auslandssendungen ist die Zustellzeit immer unterschiedlich. Sendungen innerhalb Europas werden schneller zugestellt als Sendung in außereuropäische Länder. Gerade im letzten Fall kommt auch die Verzollung ins Spiel, die die Zustellung um einige Tage verzögert. Um einen Anhaltspunkt zu haben, wie viele Tage die Zustellung dauert, sollten Sie die Angaben der Deutschen Post zu Grunde legen.

Ich warte schon mehrere Tage auf das Paket. Wie erfahre ich, wann es ankommt?

Die Sendungsverfolgung gibt einen guten Überblick, über den Versandweg der Sendung in Deutschland. An jeder neuen Station wird Ihre Sendung gescannt und damit auch der Status aktualisiert. Dort sehen Sie, wann sich Ihr Paket in der Zustellung befindet. Möchten Sie die Sendung im Ausland verfolgen, so sollten Sie die Sendungsverfolgung des ausländischen Transportunternehmens nutzen.

Wann muss eine Sendung durch den Zoll?

Info zum Zoll.

Wird eine Sendung ins außereuropäische Ausland verschickt oder nach Deutschland gesendet, ist eine Verzollung notwendig. Darauf kann verzichtet werden, wenn es sich lediglich um einen Brief oder um Dokumente handelt. Anderenfalls fallen, je nach Art und Menge der Waren, Gebühren an.

Sobald die Sendung vom Zoll geprüft und die Gebühren festgesetzt wurden, setzt sie ihren Transportweg zum Empfänger fort. Die Übergabe erfolgt durch den Postboten an der Haustür. Dort müssen auch die Gebühren beglichen werden. Hat der Empfänger den Betrag nicht passend zur Hand, ist der Postbote gezwungen, das Paket wieder mitzunehmen und am nächsten Werktag einen neuen Zustellversuch zu unternehmen.

Anders verhält es sich, wenn Dokumente oder Formulare fehlen, sodass die Zollbeamten die Prüfung der Sendung nicht abschließen können. In dem Fall wird die Sendung an ein Zollamt in der Nähe des Empfängers weitergeleitet und kann dort gegen Vorlage der Dokumente und Bezahlung der Gebühren abgeholt werden.

Wer ist mein Ansprechpartner, wenn es Probleme mit der Sendung gibt?

Innerhalb Deutschlands sollten Sie den Kundenservice der Deutschen Post anrufen. Sie erreichen ihn von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Befindet sich Ihre Sendung im Ausland, ist es sinnvoll, das ausländische Transportunternehmen anzurufen oder per E-Mail zu kontaktieren, wenn die Deutsche Post Ihnen nicht weiterhelfen kann. Kontaktieren Sie die Deutsche Post unter folgenden Telefonnummern.

Zusammenfassung

Kontakt zur Deutschen Post