Deutsche Post Status: "Die Sendung liegt zur Abholung in der Filiale bereit."

Deutsche Post Status: „Der Empfänger wurde benachrichtigt. Die Sendung liegt zur Abholung in der zuständigen Filiale der Deutschen Post bereit.“

Es hat ein Zustellversuch stattgefunden, der jedoch nicht erfolgreich war. Vermutlich wurde der Empfänger nicht angetroffen. Der Zusteller der Deutschen Post hat die Sendung deshalb wieder mitgenommen und in einer Postfiliale hinterlegt. Dort kann der Empfänger sie abholen.

Wie lange hat der Empfänger Zeit, um die Sendung in der Postfiliale abzuholen?

Sendungen, die nicht zugestellt werden können, werden in einer Postfiliale in der Nähe des Empfängers hinterlegt. Dort kann der Empfänger sie innerhalb von sieben Werktagen abholen.

Was passiert, wenn die Sendung nicht innerhalb von sieben Tagen abgeholt wird?

Holen Sie rechtzeitig ab.

Erfolgt keine Abholung innerhalb der Aufbewahrungsfrist, so wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt. Dieser Prozess kann nicht mehr rückgängig gemacht werden, sobald er einmal eingeleitet wurde. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie Ihr Paket rechtzeitig abholen können.

Schaffen Sie es selbst nicht, so senden Sie eine andere Person, die das Paket für Sie abholt. Dafür muss die Person mit einer Vollmacht ausgestattet sein, die vom Empfänger ausgestellt wurde. Zudem muss die Person sich bei der Abholung ausweisen können.

Wie muss eine Vollmacht aussehen?

Die Post bietet dafür einen Vordruck an. Dieser enthält die Sendungsnummer, den Namen und die Adresse des Vollmachtgebers, den Namen und die Adresse des Vollmachtnehmers. Außerdem müssen Ort und Datum sowie die Unterschrift des Vollmachtgebers eingetragen werden.

Woher weiß ich, in welcher Postfiliale meine Sendung liegt?

Trifft der Postbote Sie bei seinem Zustellversuch nicht an, nimmt er die Sendung wieder mit und hinterlässt Ihnen eine Benachrichtigungskarte, mit der Sie über den Zustellversuch informiert werden. Gleichzeitig können Sie auf der Benachrichtigungskarte sehen, was als Nächstes mit dem Paket geschieht. Wird das Paket in einer Postfiliale zur Abholung hinterlegt, so erfahren Sie auf der Karte, um welche Postfiliale es sich handelt und ab wann Sie die Sendung dort abholen können.

Kann ich die Sendung bei der Post sofort abholen?

Nein, eine Abholung ist in der Regel erst ab dem nächsten Werktag möglich. Der Grund dafür ist ganz einfach. Nachdem der Postbote erfolglos versucht hat Ihre Sendung zuzustellen, fährt er in der Regel nicht sofort zur Postfiliale, um dort Ihr Paket abzuladen. Stattdessen bringt er erst seine Tour zu Ende und bringt die verbleibenden Pakete am Ende des Tages in die Postfiliale. Ihre Sendung steht somit erst ab dem nächsten Werktag zur Abholung bereit.

Ich habe keine Benachrichtigungskarte erhalten. Was kann ich nun tun?

In dem Fall sollten Sie sich an den Kundenservice der Deutschen Post wenden. Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter und teilen Ihnen mit, in welcher Postfiliale sich Ihre Sendung befindet. Sie erreichen den Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr.

Zusammenfassung

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