DHL-Status: „Der Absender wurde nicht angetroffen. Die Sendung konnte nicht abgeholt werden“
Bei dem betroffenen Paket wurde vom Absender eine Abholung durch den DHL-Zusteller beantragt. Letzterer war vor Ort beim Absender, um die Sendung abzuholen, hat aber niemanden angetroffen, sodass der Abholversuch am nächsten Werktag wiederholt wird.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Wie beantragt man eine Abholung beim Absender?
Für jedes Paket kann innerhalb Deutschlands eine Abholung beantragt werden. Der Antrag kann online erfolgen und muss bis 22.00 Uhr für eine Abholung am nächsten Tag eingegangen sein. Der DHL-Zusteller wird während seiner regulären Tour an Ihrer Tür klingeln, um besagtes Paket entgegenzunehmen. Eine genaue Uhrzeit zur Abholung kann nicht vereinbart werden.
Wie teuer ist eine Abholung beim Absender?
In unserer Tabelle sehen Sie auf einen Blick, welche Zusatzkosten zum regulären Porto durch einen Abholauftrag entstehen:
| Abholauftrag online: | 3,00 Euro (inkl. USt.) | Montag bis Samstag während der regulären Tour |
| Abholauftrag online mit Zeitfenster: | 6,00 Euro (inkl. USt.) | Montag bis Samstag entweder zwischen 8 und 13 Uhr oder zwischen 12 und 17 Uhr |
| Abholauftrag für DHL Paketkasten: | kostenlos | Abholung aus Paketkasten* |
Zusammenfassung
- Der Absender kann beauftragen, dass seine Sendung von einem DHL-Zusteller abgeholt wird.
- Ist der Absender bei dem Abholversuch nicht zuhause, kommt der DHL-Mitarbeiter in der Regel am nächsten Werktag wieder.
Kontakt zu DHL
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen) |
| Fax (Beschwerden) | 01803/002600 (kostenpflichtig: 0,09 €/min) |
| Post (Reklamation) | DHL Paket GmbH Kundenservice 22795 Hamburg, Hamburg - Germany |
| Chat | Post-Chat |
| Sendungsverfolgung: | DHL Track and Trace |
| Filiale finden | standorte.deutschepost.de |
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| twitter.com/DHLPaket |
