DHL-Express-Status: "Ankunft in der DHL-Zustellbasis / Zustell-Depot."

DHL-Express-Status: „Ankunft in der DHL-Zustellbasis / Die Sendung ist im Zustell-Depot eingetroffen.“

Die an DHL Express übergebene Sendung ist in der Zustellbasis angekommen und wird von dort zum Empfänger transportiert. Sobald dieser Status auftaucht, findet in Kürze die Zustellung statt.

Wie erfahre ich, wann die Sendung geliefert wird?

In der Regel erfolgt noch am selben Tag die Zustellung, spätestens jedoch am nächsten Werktag. Die Zustellung erfolgt bei DHL Express immer nur von Montag bis Freitag. Am Samstag, Sonntag und an Feiertagen werden keine Zustellungen vorgenommen. Sie können an den regulären Werktagen mit einer Zustellung bis 18.00 Uhr rechnen, es sei denn Sie haben explizit die Zustellung bis 9.00 Uhr, 10.00 Uhr oder bis 12.00 Uhr gebucht.

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich zum Zustellzeitpunkt nicht zuhause bin?

Falls Sie die Sendung aufgrund von Abwesenheit nicht entgegennehmen können, wird der Zusteller sie wieder mitnehmen und in der nächstgelegenen DHL-Niederlassung für Sie hinterlegen. Von dort können Sie sie entweder selbst abholen oder einfach eine Zweitzustellung beantragen. Da die DHL-Niederlassungen meist in abgelegenen Gewerbegebieten liegen, ist eine Abholung ohne eigenes Auto oft recht kompliziert. Viele DHL Express Kunden entscheiden sich deshalb für die Zweitzustellung.

Wie funktioniert eine Selbstabholung in der DHL-Niederlassung?

Hat der DHL-Mitarbeiter Sie bei seinem Zustellversuch nicht angetroffen, hinterlässt er Ihnen eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Darauf finden Sie die Information, in welcher Niederlassung sich die Sendung befindet und ab wann sie abgeholt werden kann. Die Sendung bekommen Sie anschließend gegen Vorlage der Benachrichtigungskarte und eines Ausweises in der Niederlassung ausgehändigt.

Ich kann die Sendung selbst nicht abholen. Kann das jemand anderes für mich erledigen?

Sie können einer anderen Person eine Vollmacht ausstellen, um diese Sendung abzuholen. Auf der Benachrichtigungskarte befindet sich auch ein Vollmachtsformular, das Sie ausfüllen und der Person zur Abholung mitgeben müssen. Gegen Vorlage der Vollmacht und eines Ausweises wird die Sendung an diese Person ausgehändigt. Eine Ausnahme bilden jedoch DHL Express IDENT Sendungen. Diese müssen persönlich in der Niederlassung abgeholt werden.

Kann ich bei Beantragung der Zweitzustellung auch eine andere Adresse angeben?

Ja, bei DHL Express ist dies möglich. Sollten Sie generell Schwierigkeiten haben, Sendungen anzunehmen, weil Sie oft unterwegs sind oder viel arbeiten, dann können Sie die Sendung im Rahmen der Zweitzustellung auch an Ihr Büro oder an die Adresse Ihres Partners, der Freundin oder der Eltern schicken lassen.

Wann muss der Antrag auf Zweitzustellung bei DHL eingegangen sein, wenn ich die Sendung am nächsten Werktag benötige?

Den Antrag müssen Sie bis 23.59 Uhr gestellt haben, um die Sendung am folgenden Werktag zu erhalten.

Zusammenfassung

Kontakt zu DHL