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Bezahlen.net Ratgeber Versand Paketstatus DHL Express DHL-Express-Status: Auslieferung durch Kurier

DHL-Express-Status: "In Auslieferung durch Kurier."

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DHL-Express-Status: „In Auslieferung durch Kurier.“


Die DHL Express Sendung wurde ins Zustellfahrzeug geladen und befindet sich auf dem Weg zum Empfänger. Je nachdem, wann dieser die Zustellung gebucht hat, wird sie im Laufe des Tages bis 18.00 Uhr ausgeliefert oder aber bei entsprechender Buchung bis 9.00 Uhr, 10.00 Uhr oder 12.00 Uhr.

Inhaltsverzeichnis des Artikels

  • 1 Meine Sendung wurde nicht ausgeliefert. Was kann ich tun?
  • 2 Kann ich von DHL Schadensersatz verlangen, wenn die Sendung nicht pünktlich gekommen ist?
  • 3 Zusammenfassung
  • 4 Kontakt zu DHL

Meine Sendung wurde nicht ausgeliefert. Was kann ich tun?

In Einzelfällen kann es bei DHL Express zu Verspätungen kommen. Um zu erfahren, wo sich Ihre Sendung befindet und wann Sie mit einer Zustellung rechnen können, sollten Sie den DHL Express Kundenservice kontaktieren.

DHL-Express Kontakt

Das sind die DHL Express Telefonnummern:

  • 01806 345 3001 für DHL-Express-Pakete innerhalb Deutschlands
  • 01806 345 3003 für internationale Expresspakete

Halten Sie für das Gespräch die Sendungsnummer bereit und bedenken Sie, dass für das Gespräch Kosten anfallen (20ct je Anruf aus deutschen Festnetzen, max. 60 ct aus deutschen Mobilfunknetzen).

Kann ich von DHL Schadensersatz verlangen, wenn die Sendung nicht pünktlich gekommen ist?

Bei DHL Express zahlen Sie für den Service der schnellen Lieferung. In besonders dringenden Fällen können Sie sogar die Zustellung bis zu einer bestimmten Uhrzeit beauftragen. Wird dieser Service nicht erbracht, steht Ihnen natürlich Schadensersatz zu. Sie bekommen das Porto entweder erstattet oder eine Gutschrift. Falls Ihnen durch die Verspätung ein Schaden entstanden ist, können Sie diesen bei DHL Express geltend machen. DHL Express zahlt in solchen Fällen den dreifachen Betrag der Fracht, wenn glaubwürdig nachgewiesen werden kann, dass ein finanzieller Schaden entstanden ist. Berufen Sie sich bei Ihrer Schadensersatzforderung auf die DHL Express AGB und auf die Geld-zurück-Garantie von DHL Express.

Zusammenfassung

  • Die Sendung befindet sich in der Zustellung und wird noch am gleichen Tag ausgeliefert.
  • Trifft sie mit einer Verspätung ein, können Sie das Porto zurückfordern und eventuell Schadensersatz verlangen.

Kontakt zu DHL

KontaktDetails
Telefon
+ 49 (0) 228 4333112
(Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen)
Fax (Beschwerden)
01803/002600
(kostenpflichtig: 0,09 €/min)
Post (Reklamation)
DHL Paket GmbH
Kundenservice
22795 Hamburg,
Hamburg - Germany
ChatPost-Chat
Sendungsverfolgung:DHL Track and Trace
Filiale findenstandorte.deutschepost.de
Facebookwww.facebook.com/DHLPaket
Twittertwitter.com/DHLPaket


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5 Kommentare

  1. Gretl Hendricks sagt:
    16. Dezember 2019 um 11:23 Uhr

    Ich wusste noch gar nicht, dass man einen Schaden geltend machen kann, wenn der Kurierdienst die Zustellung zu einer vereinbarten Uhrzeit nicht schafft. Das hört sich für mich ziemlich fair an. vielleicht mache ich das nun öfter.

    Antworten
    1. Caro sagt:
      16. Dezember 2019 um 18:56 Uhr

      Hallo Gretl,
      der Nachweis eines entstandenen Schadens dürfte allerdings nicht immer so einfach zu erbringen sein. Achten Sie dann am besten schon im Vorfeld darauf, Beweismittel zu sammeln, wenn Sie eine dringende Sendung verschicken.

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.

      Antworten
  2. Joachim Hussing sagt:
    9. Juli 2020 um 21:34 Uhr

    Diese Informationen über Kurierdienste sind sehr hilfreich. Ich möchte ein Paket an meinen Bruder schicken, der im ganzen Land lebt. Ich suche nach einem Expresskurierdienst, der mir erlaubt, mein Paket zu verschicken.

    Antworten
    1. Carolin sagt:
      20. Juli 2020 um 8:24 Uhr

      Hallo Joachim,
      was bedeutet denn „im ganzen Land lebt“? Hat Ihr Bruder mehrere Wohnsitze?

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Antworten
  3. Otto sagt:
    11. Januar 2021 um 17:34 Uhr

    Das Thema Botendienst interessiert mich schon seit Längerem. Ich bin immer auf der Suche nach neuen und interessanten Artikeln und Blogs zu diesem Thema. Es ist super, dass ich diesen Blog gefunden habe. Hier findet man echt viele hilfreiche Informationen.

    Antworten

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