Loading...DHL-Express-Status: „Empfangsadresse bei Zustellversuch geschlossen.“
Es wurde ein Auslieferungsversuch vorgenommen, jedoch hat der Zusteller niemanden angetroffen. Bei der Empfangsadresse handelt es sich um eine Firma, die zu dem Zeitpunkt geschlossen war. Eventuell war gerade Mittagspause oder die Firma hatte einen längeren Zeitraum aufgrund von Betriebsferien geschlossen.
Erfolgt ein zweiter Zustellversuch?
Bei DHL Express erfolgt nicht automatisch ein zweiter Zustellversuch. Trifft der Zusteller niemanden an, nimmt er das Paket wieder mit und hinterlegt es in einer DHL-Niederlassung. Dort bleibt es sieben Tage liegen, bis es wieder an den Absender zurückgeschickt wird. Innerhalb der Lagerfrist können Sie eine neue Zustellung beantragen. Diese muss nicht zwangsläufig an die ursprüngliche Adresse gehen, denn das Paket können Sie auch an eine andere Adresse schicken lassen. Geben Sie diese einfach online als neue Zustelladresse an.
Online können Sie bei DHL Express eine Zweitzustellung beantragen.
Kann das Paket auch in der DHL Niederlassung abgeholt werden?
Ja, alternativ können Sie das Paket auch selbst abholen. Der Zusteller hat Ihnen bei seinem erfolglosen Zustellversuch eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten geworfen. Darauf finden Sie die Adresse der Niederlassung, in der sich Ihr Paket befindet. Dort finden Sie auch die Information, ab wann und zu welchen Uhrzeiten Sie das Paket abholen können. Bringen Sie zur Abholung die Benachrichtigungskarte und einen Ausweis mit.
Ich schaffe es zeitlich nicht, die Sendung abzuholen oder sie im Rahmen einer Zweitzustellung anzunehmen. Was kann ich tun?
- Lassen Sie sich das Paket im Rahmen einer Zweitzustellung an eine alternative Adresse schicken, an der Sie definitiv anzutreffen sind.
- Lassen Sie das Paket in der Niederlassung von einer Person Ihres Vertrauens abholen.
Wie funktioniert die Abholung durch eine andere Person?
Auf der Rückseite der Benachrichtigungskarte, die Sie vom Zusteller bekommen haben, befindet sich eine Vollmacht. Füllen Sie diese aus und geben Sie die Karte der Person mit, die Ihre Sendung abholen soll. Gegen Vorlage der Vollmacht und eines Ausweises bekommt diese Person die Sendung ausgehändigt.
Gilt das auch für DHL Express IDENT Sendungen?
Nein, diese Art von Sendung kann nur vom Empfänger selbst abgeholt werden. Der Empfänger muss alle benötigten Dokumente und Formulare vorlegen, um die Sendung überreicht zu bekommen. Eine Vollmacht kann in diesem Fall nicht ausgestellt werden.
Zusammenfassung
- Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger geschlossen hat. Der Empfänger entspricht in dem Fall einer Firma.
- Es ist möglich, die Sendung noch einmal zustellen zu lassen oder sie in der DHL Niederlassung abzuholen.
- Wird dies nicht innerhalb von sieben Tagen erledigt, geht die Sendung zurück an den Absender.
Kontakt zu DHL
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