DHL-Express-Status: "Sendung entgegengenommen"

DHL-Express-Status: „Sendung entgegengenommen“

Die Sendung wurde von DHL entgegengenommen. Dies kann entweder in einer Filiale passiert sein oder aber durch die Abholung von einem Boten. DHL Express bringt die Sendung nun ins Paketzentrum, wo es für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet wird.

Wann kann ich mit einer Zustellung rechnen?

DHL Express liefert inländische Sendungen in der Regel am nächsten Werktag aus. Am Samstag erfolgt keine Zustellung. Die Zustellung erfolgt bis 18.00 Uhr, es sei denn, Sie haben den Service bis 9.00 Uhr, 10.00 Uhr oder 12.00 Uhr gebucht.

Ich kann die Sendung nicht entgegennehmen. Wird sie automatisch noch einmal geliefert?

Nein, DHL Express nimmt Zweitzustellungen nicht automatisch vor. Hat der Zusteller Sie bei seinem Auslieferungsversuch nicht angetroffen, deponiert er die Sendung in einer DHL Express Niederlassung. Die Lagerfrist beträgt sieben Tage. In dieser Zeit können Sie online eine Zweitzustellung der Sendung beantragen. Im Gegensatz zum DHL Standardversand haben Sie bei Beauftragung von DHL Express die Möglichkeit, bei der Zweitzustellung eine neue Adresse anzugehen. Können Sie also schon absehen, dass Sie das Paket erneut nicht werden entgegen nehmen können, dann haben Sie die Möglichkeit, sich das Paket direkt ins Büro schicken zu lassen.

Wann kann ich mit der Zweitzustellung rechnen?

Um eine Zustellung am nächsten Werktag möglich zu machen, muss DHL am vorhergehenden Tag bis spätestens 23.59 Uhr online über die Zweitzustellung informiert werden.

Kann ich das Paket auch in der DHL Express Niederlassung abholen?

Auch das ist möglich. Bringen Sie dafür die Benachrichtigungskarte des DHL-Zustellers mit. Darauf befindet sich die Sendungsnummer, anhand derer die Mitarbeiter in der Niederlassung Ihr Paket finden können. Gegen Vorlage der Benachrichtigungskarte und eines Ausweises bekommen Sie das Paket ausgehändigt.

Kann ich das Paket auch von jemand anderem abholen lassen?

Sie können eine Person dazu bevollmächtigen, Ihre Sendung abzuholen. Füllen Sie dafür das Vollmachtsformular auf der Rückseite der Benachrichtigungskarte aus und geben Sie es der Person mit. Alternativ können Sie ein Vollmachtsformular ausdrucken. Gegen Vorlage der Vollmacht und eines Ausweises wird das Paket an die Person ausgehändigt. Beachten Sie jedoch, dass die Abholung durch eine andere Person nicht bei DHL Express Ident Sendungen möglich ist. Diese dürfen nur vom Empfänger selbst abgeholt werden.

Zusammenfassung

Kontakt zu DHL