Loading...DHL-Express-Status: „Zustellung nicht möglich.“
Dieser Paketstatus bedeutet, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte. Meist handelt es sich dabei jedoch um einen Fehler, der auftritt, wenn DHL-Express-Sendungen in der Sendungsverfolgung von DHL getrackt werden. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie Ihre Sendungsverfolgung für DHL Express Pakete auch tatsächlich bei DHL Express auf der Webseite vornehmen.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Der Status wird auch bei DHL Express angezeigt. Was kann ich tun?
Kontaktieren Sie am besten den Kundendienst von DHL Express, um die Sachlage zu klären. Eventuell konnte die Adresse nicht gefunden werden oder der Name des Empfängers befand sich nicht auf dem Klingelschild. Mit dem Kundendienst können Sie abklären, was der Fehler ist und wie mit dem Paket verfahren werden soll.
DHL-Express Kundenservice
Unter diesen Telefonnummern erreichen Sie Kundenservice:
- 01806 345 3001 für DHL-Express-Pakete innerhalb Deutschlands
- 01806 345 3003 für internationale Expresspakete
Kann ich eine Zweitzustellung beantragen?
Falls die erste Zustellung fehlgeschlagen ist, können Sie auch eine zweite Zustellung beantragen. Diese müssen Sie entweder online oder telefonisch in Auftrag geben. Dort können Sie auch eine Adresse angeben, die nicht unbedingt mit der Ursprungsadresse übereinstimmen muss. Zweitzustellungen werden in der Regel am nächsten Werktag durchgeführt. Jedoch gilt es hierbei zu beachten, dass DHL Express nur von Montag bis Freitag zustellt. Eine Zustellung am Samstag ist nur bei entsprechender kostenpflichtiger Buchung möglich.
Hier können Sie die Zweitzustellung beantragen: DHL Express Zweitzustellung
Woran erkenne ich, dass meine Sendung kurz vor der Auslieferung steht?
Bei DHL Express sehen Sie das anhand des Status „In Auslieferung durch den Kurier“ oder anhand des Status „Sendung ist im Zustellstandort eingegangen“.
Die Sendung trifft verspätet bei mir ein. Kann ich DHL Express haftbar machen?
DHL Express bietet eine Geld-zurück-Garantie, falls die Sendung nicht pünktlich ausgeliefert wird. Kontaktieren Sie dafür den Kundenservice. Ist Ihnen aufgrund der Verspätung ein größerer Schaden entstanden, sollten Sie versuchen, Schadensersatz geltend zu machen.
Zusammenfassung
- Die DHL Express Sendung ist laut Status nicht zustellbar, jedoch handelt es sich hierbei oft um ein Versehen.
- Ein falscher Paketstatus kann auftauchen, wenn Sie versuchen, die DHL-Express-Sendung in der Sendungsverfolgung für DHL Standard zu verfolgen.
Kontakt zu DHL
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen) |
| Fax (Beschwerden) | 01803/002600 (kostenpflichtig: 0,09 €/min) |
| Post (Reklamation) | DHL Paket GmbH Kundenservice 22795 Hamburg, Hamburg - Germany |
| Chat | Post-Chat |
| Sendungsverfolgung: | DHL Track and Trace |
| Filiale finden | standorte.deutschepost.de |
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| twitter.com/DHLPaket |
