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Bezahlen.net Ratgeber Versand Paketstatus DHL Express DHL-Express-Status: Zustellung nicht möglich

DHL-Express-Status: "Zustellung nicht möglich."

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DHL-Express-Status: „Zustellung nicht möglich.“


Dieser Paketstatus bedeutet, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte. Meist handelt es sich dabei jedoch um einen Fehler, der auftritt, wenn DHL-Express-Sendungen in der Sendungsverfolgung von DHL getrackt werden. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie Ihre Sendungsverfolgung für DHL Express Pakete auch tatsächlich bei DHL Express auf der Webseite vornehmen.

Der Status wird auch bei DHL Express angezeigt. Was kann ich tun?

Kontaktieren Sie am besten den Kundendienst von DHL Express, um die Sachlage zu klären. Eventuell konnte die Adresse nicht gefunden werden oder der Name des Empfängers befand sich nicht auf dem Klingelschild. Mit dem Kundendienst können Sie abklären, was der Fehler ist und wie mit dem Paket verfahren werden soll.

DHL-Express Kundenservice

Unter diesen Telefonnummern erreichen Sie Kundenservice:

  • 01806 345 3001 für DHL-Express-Pakete innerhalb Deutschlands
  • 01806 345 3003 für internationale Expresspakete

Kann ich eine Zweitzustellung beantragen?

Falls die erste Zustellung fehlgeschlagen ist, können Sie auch eine zweite Zustellung beantragen. Diese müssen Sie entweder online oder telefonisch in Auftrag geben. Dort können Sie auch eine Adresse angeben, die nicht unbedingt mit der Ursprungsadresse übereinstimmen muss. Zweitzustellungen werden in der Regel am nächsten Werktag durchgeführt. Jedoch gilt es hierbei zu beachten, dass DHL Express nur von Montag bis Freitag zustellt. Eine Zustellung am Samstag ist nur bei entsprechender kostenpflichtiger Buchung möglich.

Hier können Sie die Zweitzustellung beantragen: DHL Express Zweitzustellung

Woran erkenne ich, dass meine Sendung kurz vor der Auslieferung steht?

Bei DHL Express sehen Sie das anhand des Status „In Auslieferung durch den Kurier“ oder anhand des Status „Sendung ist im Zustellstandort eingegangen“.

Die Sendung trifft verspätet bei mir ein. Kann ich DHL Express haftbar machen?

DHL Express bietet eine Geld-zurück-Garantie, falls die Sendung nicht pünktlich ausgeliefert wird. Kontaktieren Sie dafür den Kundenservice. Ist Ihnen aufgrund der Verspätung ein größerer Schaden entstanden, sollten Sie versuchen, Schadensersatz geltend zu machen.

Zusammenfassung

  • Die DHL Express Sendung ist laut Status nicht zustellbar, jedoch handelt es sich hierbei oft um ein Versehen.
  • Ein falscher Paketstatus kann auftauchen, wenn Sie versuchen, die DHL-Express-Sendung in der Sendungsverfolgung für DHL Standard zu verfolgen.

Kontakt zu DHL

KontaktDetails
Telefon
+ 49 (0) 228 4333112
(Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen)
Fax (Beschwerden)
01803/002600
(kostenpflichtig: 0,09 €/min)
Post (Reklamation)
DHL Paket GmbH
Kundenservice
22795 Hamburg,
Hamburg - Germany
ChatPost-Chat
Sendungsverfolgung:DHL Track and Trace
Filiale findenstandorte.deutschepost.de
Facebookwww.facebook.com/DHLPaket
Twittertwitter.com/DHLPaket


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2 Kommentare

  1. Giovanni sagt:
    23. Februar 2021 um 11:36 Uhr

    Fest steht SIE haben keinen Vertrag mit DHL oder Hermes.Die Sauereien und Lügen der Paketdienste sind weitgehend bekannt. Laut Postverordnung hat die Versandfirma die Ware(das Paket) in jedem Fall bis an die Wohnungstüre respektive an die Haustüre zu Liefern. Angebote das Paket liegt bei der Filiale ist, laut Gesetz illegal. Nur der Versender (Verkäufer) hat einen Vertrag mit dem Paket Zusteller. Der Zeitaufwand mit DHL oder Andere ist Nerv tötend, aufwendig sowie zumeist unfruchtbar.
    Der Verkäufer muss druck machen, er ist im Vertrag mit dem Zusteller.
    Ich habe auch keine Lust mich DHL auseinanderzusetzen. Auch Amazon reiht sich ein und erklärt sich für Zuständig, weil, die Verkäufer zumeist Amazon als Plattform nutzen.
    Also Fazit wickel ich die Bezahlung nur noch mit der Lastschrift Möglichkeit ab. Das heißt keine Ware geliefert, KEIN Geld. Ich ziehe meine Lastschrift wieder ein.
    Prinzip: Keine Sendung zugestellt, KEIN Geld!!! So und jetzt ist das Geschrei hoch und höher. Der Verkäufer macht Druck auf die Zusteller, Amazon schreibt neuerdings aus Luxemburg. Irgendwann haben alle gelernt mit DHL und Konsorten Tacheles zu reden.
    KEIN PAKET; KEINE WARE; KEIN GELD!!!!!!

    Zum Antworten anmelden
    1. Carolin sagt:
      25. Februar 2021 um 11:35 Uhr

      Hallo Giovanni,
      in der Tat: wir von Bezahlen.net haben keinen Vertrag mit DHL oder Hermes.
      Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Paketdienstleistern.

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Zum Antworten anmelden

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