DHL Global Mail Status: „Transport ins Bestimmungsland.“
Das Paket befindet sich auf dem Weg ins Zielland. Falls es eine Zwischenstation durchlaufen muss, wird dies als Status angezeigt. Dies ist häufig der Fall, wenn Pakete eine lange Strecke zurücklegen. Unterwegs durchlaufen Sie dann eine Transiteinrichtung, in der sie nochmals umgeschlagen werden. Dies hat den Hintergrund, dass der Transport für DHL deutlich günstiger ist, wenn eine Zwischenstation auf dem Weg ins Empfängerland angefahren wird. Der Nachteil für den Empfänger ist eine längere Wartezeit auf das Paket. Der nächste Status wird erst nach Ankunft im Zielland sichtbar.
Wie lange dauert die Zustellung in diesem Fall?
Diese Frage lässt sich pauschal nicht beantworten. Im Empfängerland muss das Paket erst einmal vom Import und vom Zoll bearbeitet werden. Dies kann recht schnell gehen und nach ein oder zwei Tagen abgeschlossen sein, sich aber auch zwei bis drei Wochen hinziehen. Es hängt letztendlich davon ab, ob die Unterlagen komplett sind und ordnungsgemäß ausgefüllt wurden. Ebenso spielt die Arbeitsauslastung der Zollbeamten eine Rolle. Gerade zu Weihnachten kann es deshalb zu Verzögerungen kommen.
Wie kann man die Verzollung beschleunigen?
Die Verzollung kann weder von DHL, noch vom Absender oder Empfänger beeinflusst werden. Lediglich eine gründliche Vorbereitung des Paketes kann dazu beitragen, dass es beim Zoll zügig abgewickelt wird. Sind die Papiere für die Sendung komplett und richtig ausgefüllt, durchläuft die Sendung den Zoll schneller, als wenn noch Unterlagen nachgereicht werden müssen. Jedoch ist dies nur ein Aspekt, der auf die Bearbeitungszeit einwirkt.
Welche Sendungen müssen durch den Zoll?
Nicht jede Sendung muss durch den Zoll. Dies hängt davon ab, aus welchem Land sie kommt und welche Waren sie in welchen Mengen beinhaltet.
Informationen beim Zoll
Informieren Sie sich zu den Details der Zollbestimmungen am besten direkt auf der Webseite des Zolls.
Zusammenfassung
- Die Sendung ist unterwegs ins Zielland.
- Der nächste Status zeigt sich erst, wenn die Sendung im Empfängerland angekommen ist.
- Im Anschluss muss sie verzollt werden und setzt daraufhin ihren Weg zum Empfänger fort.
Kontakt zu DHL
Kontakt | Details |
---|---|
Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen) |
Fax (Beschwerden) | 01803/002600 (kostenpflichtig: 0,09 €/min) |
Post (Reklamation) | DHL Paket GmbH Kundenservice 22795 Hamburg, Hamburg - Germany |
Chat | Post-Chat |
Sendungsverfolgung: | DHL Track and Trace |
Filiale finden | standorte.deutschepost.de |
www.facebook.com/DHLPaket | |
twitter.com/DHLPaket |
Betr.: Sendungsnummer CY 5245 8510 7DE
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Datum vom 06.12.2019 habe ich ein Paket (0,kg) zum Premium-Versand nach Südafrika (Kapstadt) aufgegeben.
Seit dem 11.12. 2019 steht der Versandstatus unverändert auf IPZ-Ffm, Deutschland.
Auf telefonische Nachfrage wurde mir von Ihrer hotline gesagt dass ich frühestens ab 14.01.2020 einen Nachforschungsauftrag stellen kann.
Wie korrespondiert diese Gesamtlaufzeit mit ihrem „Versprechen“ einer Laufzeit von 8 bis 12 Werktagen, die ich mir mit einem Aufpreis von 22,00 Euro (Premium-Aufschlag) erkauft habe ?
Eine weitere Frage ist warum es offensichtlich nicht möglich ist, die aktuelle Position der Sendung zu erkennen, oder ist die Sendung derzeit NICHT unterwegs?
Status quo: Die Sendung ist seit dem 11.12.2019 irgenwo „im Nirvana“.
Mit freundlichem Gruß
Gerhard Ehre
Hallo Gerhard,
ich empfehle Ihnen in diesem Fall, direkt mit DHL Kontakt aufzunehmen. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber nicht DHL. Insofern kann ich Ihnen zu den Versprechen von DHL keine nützliche Antwort geben.
Manchmal ist es schlicht und ergreifend so, dass Pakete vom Band fallen oder anderweitig in Paketzentren verloren gehen. Teils tauchen sie auch wieder auf. Gerade um die Weihnachtszeit herum war sehr viel los, was sicherlich nicht immer gut gehandhabt wurde.
Ich wünsche Ihnen, dass Ihr Paket schnell auftaucht und nach Kapstadt gesendet wird!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.