Loading...DHL Global Mail Status: „Verzollt.“
Die Sendung war im Empfängerland beim Zoll. Dieser hat die Verarbeitung bereits abgeschlossen und das Paket für den Weitertransport freigegeben. Der Transport im Empfängerland wird von einem Partnerunternehmen von DHL durchgeführt. In der Sendungsverfolgung sehen Sie den Namen des Unternehmens und gegebenenfalls auch die neue Sendungsnummer, falls diese zum Einsatz kommt. Es dauert nun nicht mehr lange, bis die Zustellung erfolgt. Falls für die Sendung Gebühren anfallen, wird diese an das nächstgelegene Zollamt weitergeleitet, wo der Empfänger es abholen kann.
Was passiert, wenn ich zur Zustellung nicht zuhause bin?
Möglichkeiten zur Abholung des Pakets.
Der Zusteller wird das Paket wieder mitnehmen, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Zur Information erhält der Empfänger eine Benachrichtigungskarte, die Auskunft darüber gibt, wo sich die Sendung befindet und wann sie abgeholt werden kann. Das Paket wird dann in einer Filiale oder einer Packstation gelagert und kann dort vom Empfänger abgeholt werden. In der Filiale muss dafür die Sendungsnummer vorgelegt werden. Des Weiteren muss der Empfänger sich ausweisen.
Alternativ kann der Empfänger auch eine andere Person mit der Abholung beauftragen. Diese muss dafür eine Vollmacht vorlegen und sich ebenfalls ausweisen. Um das Paket von der Packstation abzuholen, muss der Strichcode auf der Benachrichtigungskarte in den Scanner gehalten werden. Das Fach mit dem Paket springt dann auf und der Empfänger kann es entnehmen.
Ich muss für meine Sendung Zollgebühren bezahlen. Wie funktioniert das?
Das Paket wird im nächstgelegenen Zollamt zur Abholung gelagert. Der Empfänger wird per Brief darüber informiert und kann es gegen Bezahlung der Zollgebühren und Steuern abholen. Alternativ kann er auch eine Postverzollung beantragen. Die Dokumente werden dabei per E-Mail eingereicht und die Sendung wird nach Bearbeitung direkt an den Empfänger geschickt, sodass dieser die Gebühren an den Postboten bezahlen kann. Bei der Postverzollen fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 28,50 Euro pro Paket an.
Zusammenfassung
- Die Sendung wurde vom Zoll bearbeitet und ist nun für den Weitertransport freigegeben worden.
- In den nächsten Tagen kann der Empfänger mit einer Zustellung oder mit einem Brief vom Zoll, dass Gebühren übernommen werden müssen, rechnen.
Kontakt zu DHL
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen) |
| Fax (Beschwerden) | 01803/002600 (kostenpflichtig: 0,09 €/min) |
| Post (Reklamation) | DHL Paket GmbH Kundenservice 22795 Hamburg, Hamburg - Germany |
| Chat | Post-Chat |
| Sendungsverfolgung: | DHL Track and Trace |
| Filiale finden | standorte.deutschepost.de |
| www.facebook.com/DHLPaket | |
| twitter.com/DHLPaket |