Falls Sie regelmäßig Sendungen mit DHL verschicken, lohnt es sich zu überlegen, ob Sie DHL-Kunde werden. Dadurch bekommen Sie eine Kundennummer, mit der sich Ihnen viele Vorteile eröffnen. Wir verraten Ihnen in unserem Artikel, welche das sind. Außerdem erfahren Sie, wie Sie eine Kundennummer bei DHL beantragen bzw. wie Sie diese herausfinden können, wenn Sie bereits DHL-Kunde sind.
Wie sieht eine DHL-Kundennummer aus und wofür kann ich sie benutzen?
Die DHL-Kundennummer wird auch „Postnummer“ genannt. Sie besteht aus sechs bis zehn Zahlen. Sie bekommen diese Nummer durch Registrierung als DHL-Kunde.
Die Kundennummer bzw. Postnummer ermöglicht Ihnen größte Flexibilität beim Empfang Ihrer Sendungen. So können Sie zum Beispiel verschiedene DHL-Services in Anspruch nehmen, die nicht registrierten Kunden nicht zur Verfügung stehen.
Was sind die Vorteile einer DHL-Kundennummer?
Hier erfahren Sie die Vorteile der DHL-Kundennummer auf einen Blick:
- Im DHL-Kundenkonto bzw. in der DHL-App sehen Sie eine Übersicht aller Ihrer Pakete.
- Sie erhalten eine Nachricht per E-Mail und/oder SMS, wann Ihr Paket voraussichtlich eintreffen wird.
- Sie können die Lieferung verschieben und einen Wunschtag angegeben.
- Sie können einen Wunschort festlegen, an dem Ihr Paket abgelegt wird, wenn Sie nicht zuhause sind. Dort können Sie auch Ihr Paket zur Abholung bereitlegen.
- Sie können einen Wunschnachbarn angeben, der Ihr Paket entgegennimmt, wenn Sie nicht zuhause sind.
- Sie können eine Postfiliale angeben, an die Ihr Paket geliefert wird, damit Sie es dort abholen können.
- Sie können Ihr Paket an eine Packstation schicken lassen oder aber selbst eine Packstation zum versenden nutzen.
- Sie können Online-Briefmarken oder Paketmarken kaufen und haben dabei einen Preisvorteil gegenüber der Filiale.
- Mit Ihrem Kundenkonto sammeln Sie DHL-Bonuspunkte und können diese anschließend gegen Briefmarken oder Shopping-Gutscheine eintauschen.
Wie kann ich eine DHL-Kundennummer bzw. Paketnummer beantragen?
Registrieren Sie sich einfach im Kundenportal von DHL. Wie genau das funktioniert, erklären wir Ihnen jetzt.
Bei DHL registrieren – Schritt für Schritt:
- Öffnen Sie das Privatkundenportal von DHL.
- Klicken Sie jetzt auf „Kostenlos registrieren“.
- Im nächsten Schritt geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein.
- Bestätigen Sie, dass Sie kein Roboter sind und klicken Sie auf „Weiter“.
- Geben Sie nun Ihre persönlichen Daten ein, wählen Sie eine Sicherheitsfrage und bestätigen Sie, dass Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“.
- Wählen Sie nun Ihre Wunsch-Services. Hier können Sie angeben, wie Sie Ihr Paket am liebsten empfangen möchten.
- Anschließend erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Anmeldebestätigung. Klicken Sie auf diesen Link.
- Nach einiger Zeit erhalten Sie von DHL ein Begrüßungspaket, in dem Sie unter anderem Ihre Kundennummer bzw. Postnummer finden.
Ich bin bereits DHL-Kunde. Wo finde ich meine Kundennummer?
Im Kundenportal von DHL können Sie sich entweder mit Ihrer Kundennummer bzw. Postnummer oder aber mit Ihrer E-Mail-Adresse einloggen. Haben Sie Ihre Kundennummer vergessen, loggen Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse ein.
Dort können Sie anschließend in Ihrem Kundenkonto die Kundennummer sehen. Alternativ erhalten Sie von DHL auch eine Kundenkarte, auf der die Kundennummer aufgedruckt ist.
Wie muss der Absender die Sendung adressieren, damit sie am Wunschort des Empfängers ankommt?
Der Absender kann im Adresszusatzfeld Ihre Kundennummer angeben. DHL prüft anschließend welche Serviceleistungen hinterlegt sind und liefert das Paket entsprechend aus.
Guten Tag! Mein Problem sind AMAZON-Pakete, die via DHL zugestellt werden. Durch eine fehlerhafte Programmierung bei AMAZON wird die meiner Hausadresse (Lieferadresse) hinzugefügte Postnummer von AMAZON ausgelesen und dahingehend interpretiert, dass es sich bei der Adresse um eine Packstation handelt. Das ist insofern ärgerlich, als dass Waren, die nicht an eine Packstation geschickt werden können, wie z. B. ein Blumenkasten, auch für meine Hausadresse verweigert werden. Ich muss dann stattdessen eine Adresse *ohne* Postnummer angeben, d. h. DHL schickt mir keine Benachrichtigung, und ich kann auch keinen Wunschort wählen und den Tag der Lieferung ändern. Ich habe schon zwei Mal an AMAZON geschrieben, den Programmierfehler zu beheben, aber ohne Erfolg.
Hallo Bärbel,
das klingt ja wirklich ärgerlich! Können Sie eventuell eine zusätzliche Lieferadresse hinzufügen, die keine Postnummer beinhaltet? So können Sie bei zukünftigen Bestellungen die neue Lieferadresse auswählen, das müsste dann doch gehen?
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net