Loading...Sie warten schon sehnsüchtig auf Ihr Paket, doch leider ist es für einen Tag angekündigt worden, an dem Sie nicht zuhause sind? Ändern Sie einfach den Liefertermin, damit Sie Ihre Sendung selbst in Empfang nehmen können. In unserem Artikel erfahren Sie, wie Sie den Liefertermin bei DHL ändern und welche Dienste Sie alternativ in Anspruch nehmen können.
So ändern Sie den DHL Liefertermin
Die Sendungsverfolgung von DHL ermöglicht es Ihnen zu prüfen, wo sich Ihre Sendung gerade befindet und wann sie bei Ihnen ankommt. Stellen Sie anhand der Sendungsverfolgung fest, dass Sie zum geplanten Ankunftstermin nicht zuhause sind, so haben Sie die Möglichkeit den Liefertermin zu ändern.
So gehen Sie vor, um eine Änderung zu veranlassen:
- Öffnen Sie die DHL-Sendungsverfolgung.
- Geben Sie Ihre Sendungsnummer ein.
- Im nächsten Schritt sehen Sie, wann die Sendung voraussichtlich bei Ihnen zugestellt wird.
- Klicken Sie nun im Abschnitt „Zustellservice“ auf „Sie sind nicht zu Hause? Wählen Sie jetzt flexibel Tag und Ort der Zustellung.“
- Klicken Sie nun auf „Zustelltag ändern“ und wählen Sie einen passenden Termin aus.
- Bestätigen Sie die Auswahl.
- DHL liefert nun nicht wie geplant aus, sondern erst an dem von Ihnen eingegebenen Wunschtermin.
Kann ich feste Liefervorgaben für alle meine Pakete angeben?
Ja, das ist möglich, wenn Sie DHL-Kunde sind. Im Kundenportal von DHL können Sie Ihre Präferenzen für den Empfang von Sendungen angeben.
- Hier können Sie sich anmelden: Registrierung als DHL-Kunde
Kann ich meinen Wunschtag auch auf einen Sonntag legen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Sonntage und Feiertage sind von den Wunschtagen ausgeschlossen.
Gibt es DHL-Produkte, für die kein Wunschtag ausgewählt werden kann?
Die meisten DHL-Produkte können an Ihrem Wunschtag ausgeliefert werden. Jedoch gibt es auch Ausnahmen.
So können zum Beispiel …
- Briefe
- Briefsendungen
- DHL Express Sendungen
- und DHL Kurier Sendungen
… nicht an einem Wunschtag ausgeliefert werden.
Welche Dienste kann ich bei DHL alternativ in Anspruch nehmen?
Neben der Wunschterminzustellung stehen Ihnen als DHL-Kunde noch einige weitere Optionen offen. Auf diese Weise können Sie selbst genau bestimmen, wie Sie Ihr Paket empfangen möchten.
Diese Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:
- Sie können einen regulären Wunschtag angeben, an dem Ihre Pakete bei Ihnen angeliefert werden.
- Sie können einen Wunschnachbarn angeben, bei dem Ihre Pakete abgegeben werden, falls Sie nicht zuhause sind.
- Sie können einen Wunschort angeben, an dem Ihr Paket für Sie abgestellt wird, wenn Sie nicht zuhause sind.
- Sie können ein bestimmtes Zeitfenster für Ihre Paketlieferung angeben.
- Sie können Ihre Pakete und Briefe in einem Paketkasten empfangen oder auch darüber versenden.
- Sie können Ihre Pakete an eine Packstation schicken lassen oder von dort versenden.
- Sie können Ihre Sendung an eine Postfiliale schicken lassen.
Wie kann ich die Uhrzeit für eine Anlieferung meines Paketes ändern?
Eine genaue Uhrzeit für die Anlieferung Ihres Paketes lässt sich in der Regel nicht festlegen. Grundsätzlich liefert DHL Pakete montags bis freitags zwischen 7:00 Uhr und 18:00 Uhr sowie samstags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr aus.
Falls Sie sich in Bezug auf den Empfang etwas mehr Flexibilität wünschen, so bietet DHL eine zusätzliche Serviceoption an, bei der Sie ein 2-Stunden-Zeitfenster zwischen 10:00 Uhr und 21:00 Uhr buchen können. Diese Option ist jedoch nicht für alle Kunden erhältlich. Sie kann lediglich von Kunden in 450 festgelegten Städten und Gemeinden gebucht werden.
Wir hatten jetzt zwei Sendungen, wo sich der Liefertag nicht ändern ließ. Kann es sein, dass das davon abhängig ist, was der Versender gekauft/gebucht hat?
Ich habe im email-Posteingang über 60 Benachrichtigungseingänge, wo der Begriff „Liefertag ändern“ enthalten ist und was auch schon mehrfach praktiziert wurde, und jetzt haben wir mit einem Verkäufer, der bei Amazon un ebay Ware anbietet und über DHL versendet, bei denen eine Änderung des Liefertages nicht möglich ist (ausgegraut). Was könnte die Ursache sein?
Hallo Herbert,
leider kann ich die Frage nicht konkret beantworten. Ich glaube, mit dem Versender hat das allerdings nichts zu tun. Ich würde darauf tippen, dass es um die Prozesse bei DHL geht. Pakete, die schnell abgewickelt werden und für die schon ein Liefertag feststeht (z. B. weil sie schon im Fahrzeug sind), können eventuell nicht mehr zurückgestellt werden?
Wenn Ihnen einige Tage definitiv nie passen, können Sie aber in Ihrem DHL-Kundenkonto bevorzugte Wochentage festlegen, an denen geliefert oder nicht geliefert werden soll.
Freundliche Grüße,
Carolin von Bezahlen.net