DHL-Status: "Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen."

DHL-Status: „Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.“

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Sobald dieser Status in der Sendungsverfolgung auftaucht, können Sie sich über eine baldige Zustellung freuen. Das Paket wurde ins Zustellfahrzeug geladen und wird mit der nächsten Tour ausgeliefert. In der Regel passiert dies noch am selben Tag.

Der Status hat sich wieder geändert, ohne dass das Paket zugestellt wurde.

In dem Fall ist dem DHL-Mitarbeiter vermutlich etwas dazwischen gekommen. Vielleicht war er in einen Unfall verwickelt oder stand im Stau, sodass er seine reguläre Tour nicht geschafft hat und einige Pakete erst am nächsten Werktag ausliefern kann. In diesem Fall muss der Status „Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen“ durch einen anderen ersetzt werden. Pakete dürfen nämlich nicht über Nacht im Zustellfahrzeug bleiben. Sobald Ihre Sendung sich am nächsten Tag wieder auf dem Weg zu Ihnen befindet, wird erneut der Status „Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen“ angezeigt.

Sie sind in der geplanten Zustellzeit nicht zuhause. Was können Sie tun?

Trifft der Zusteller Sie nicht an, wird er das Paket mitnehmen und wahrscheinlich in einer Filiale zur Abholung deponieren. Sie erhalten eine Benachrichtigungskarte, auf der die Adresse der Filiale sowie der Tag und die Uhrzeit stehen, ab denen das Paket zur Abholung in der Filiale bereitsteht. Gegen Vorlage eines Ausweises wird Ihnen das Paket dort überreicht. Alternativ können Sie auch eine andere Person mit der Abholung beauftragen. Bedenken Sie jedoch, dass diese Person eine von Ihnen ausgefüllte Bevollmächtigung sowie einen Ausweis vorlegen muss, damit ihr das Paket ausgehändigt wird.

Wie lange wird das Paket in der Filiale für Sie gelagert?

Die Lagerfrist in der Filiale beträgt sieben Werktage. Wird das Paket in diesem Zeitraum nicht abgeholt, geht es wieder zurück an den Absender.

Kann ich eine erneute Zustellung beantragen?

Falls der DHL-Zusteller Sie nicht angetroffen und Ihre Sendung in einer Filiale oder Packstation deponiert hat, können Sie diese dort abholen oder aber eine erneute Zustellung beantragen. Dies funktioniert auf der DHL-Webseite: Zweite DHL-Zustellung beantragen.

Zu beachten ist hierbei jedoch, dass es diverse Regularien gibt, die mit einer zweiten Zustellung einhergehen. So kann der zweite Zustellversuch ausschließlich an die ursprüngliche Empfangsadresse erfolgen und kann frühestens zwei Tage nach Auftragserteilung stattfinden. Der Auftrag muss zudem innerhalb der siebentägigen Lagerfrist erfolgen. Für Briefe und Päckchen ist keine Zweitzustellung vorgesehen, deshalb kann diese auch nicht beantragt werden.

Zusammenfassung

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