Loading...DHL-Status: „Die Sendung wurde im Paketzentrum manuell nachbearbeitet.“
Dieser Paketstatus deutet darauf hin, dass es im Paketzentrum Probleme mit dem Paket gab. Eventuell war die Adresse fehlerhaft und wurde manuell korrigiert oder das Paket wurde aus anderen Gründen falsch einsortiert und ist deshalb in einen falschen Stadtteil geschickt worden.
Wie kann ich nähere Informationen zu dem Paketstatus erfahren?
Dieser Paketstatus ist nicht sehr aussagekräftig, jedoch haben Sie die Möglichkeit beim DHL-Kundenservice nachzufragen, was das Problem war. Halten Sie unbedingt Ihre Sendungsnummer bereit, damit die DHL-Mitarbeiter Ihnen direkt weiterhelfen können.
Telefonnummer DHL-Hotline
Die DHL-Hotline erreichen Sie Montags bis Sonntags zwischen 7.00 und 20.00 Uhr (außer an Feiertagen) unter folgender Nummer:
0228 – 4333112
Mit welcher Verzögerung muss ich rechnen?
Um wie viele Tage sich die Auslieferung der Sendung verzögert, kann pauschal nicht gesagt werden. Falls die Sendung falsch sortiert wurde und wieder zurück ins Paketzentrum geleitet wurde, um dort manuell nachbearbeitet zu werden, dürfte die Verzögerung sich nicht auf mehr als ein bis zwei Tage belaufen.
Was passiert mit einer Sendung, deren Adresse nicht von DHL nachbearbeitet werden kann?
Sendungen die nicht zugestellt werden können, werden von DHL an den Absender zurückgeschickt. Dies ist sehr ärgerlich, denn dem Absender bleibt nichts anderes übrig, als das Paket noch einmal schicken und noch einmal Porto bezahlen zu müssen. Der Paketstatus „Die Sendung wurde im Paketzentrum manuell nachbearbeitet“ deutet jedoch darauf hin, dass in diesem Fall das Problem von DHL gelöst werden konnte.
Wie können Rücksendungen an den Absender vermieden werden?
Um adressbedingt Rücksendungen an den Absender zu vermeiden, sollten Sie größte Sorgfalt bei der Beschriftung des Adressetikettes walten lassen. Prüfen Sie die Adresse im Vorfeld und beschriften Sie das Etikett am besten in Druckbuchstaben. Für Großversender lohnt sich zudem die Überlegung, den Adressprüfservice von DHL in Anspruch zu nehmen. Neben einer einfachen Adressprüfung über vorgefertigte Karten, können auch Programme, Online-Tools und Datenbanken zur Anwendung kommen. Für welche Art der Adressprüfung Sie sich entscheiden, hängt dabei ganz von Ihren Anforderungen ab.
Sie können aus diesen Varianten wählen:
Zusammenfassung
- Ihre Sendung musste im Paketzentrum manuell nachbearbeitet werden, um eine ordnungsgemäße Zustellung zu ermöglichen.
- Dadurch kann es bei der Zustellung zu Verzögerungen kommen.
- Um Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund von Adressfehlern zu vermeiden, bietet DHL verschiedene Adressprüfungsservices an.
Kontakt zu DHL
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen) |
| Fax (Beschwerden) | 01803/002600 (kostenpflichtig: 0,09 €/min) |
| Post (Reklamation) | DHL Paket GmbH Kundenservice 22795 Hamburg, Hamburg - Germany |
| Chat | Post-Chat |
| Sendungsverfolgung: | DHL Track and Trace |
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