DHL-Status: "Die Sendung nicht zugestellt, in PACKSTATION weitergeleitet."

DHL-Status: „Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird in eine PACKSTATION weitergeleitet. Der Empfänger wurde benachrichtigt.“

Die Sendung befand sich bereits in der Zustellung, jedoch hat der DHL-Mitarbeiter den Empfänger nicht angetroffen und die Sendung deshalb in einer Packstation deponiert, wo sie abgeholt werden kann. Der Empfänger wurde vom DHL-Zusteller mit einer Benachrichtigungskarte informiert, die einen Strichcode enthält. Dieser Code muss bei der Abholung an der Packstation an den Scanner gehalten werden, damit das Fach mit dem Paket aufspringt.

Wie kann man eine Sendung direkt an die Packstation schicken lassen?

Um die Packstation aktiv zu nutzen, müssen Sie DHL-Kunde sein. Die Registrierung erfolgt auf der Website von DHL. Im Anschluss erhalten Sie eine persönliche Postnummer und eine Goldcard, die Sie dazu berechtigen, Sendungen direkt an eine Packstation schicken zu lassen und sie von dort abzuholen.

Die Registrierung als DHL-Kunde können Sie hier vornehmen: Als DHL-Kunde registrieren

Welche Packstationen befinden sich in meiner Nähe?

Auch hier stellt DHL ein nützliches Tool zur Verfügung, mit dem Sie prüfen können, welche Packstationen sich in der Nähe befinden. Auf der Webseite finden Sie den praktischen Paketfinder, mit dem Sie nach Packstationen suchen können.

Was ist bei der Adressierung zu beachten?

Das Paket darf natürlich nicht mit Ihrer Hausadresse adressiert sein, sondern muss die Adresse der Packstation sowie Ihre persönliche Postnummer enthalten.

So muss das Adressetikett aussehen, wenn die Sendung an eine Packstation geht:

So nimmt man eine Adressierung an eine Paketstation vor. (Quelle: https://www.dhl.de/)

Welche Sendungen kann ich an die Packstation schicken lassen?

Wie lange habe ich Zeit, um die Sendung in der Packstation abzuholen?

Sie haben neun Kalendertage Zeit, um Ihre Sendung abzuholen. Schaffen Sie das in der dafür vorgeschriebenen Zeit nicht, können Sie eine andere Person mit der Abholung beauftragen. Wird die Sendung nicht abgeholt, geht sie nach dem neunten Tag zurück an den Absender. Dieser wird die Sendung anschließend erneut an Sie schicken und dementsprechend auch noch einmal das Porto bezahlen müssen.

Kann die Lagerfrist verlängert werden?

Nein, eine Verlängerung der Lagerfrist in der Packstation ist nicht möglich.

Wie erfahre ich, dass eine Sendung für mich in der Packstation angekommen ist?

Sie werden von DHL ganz bequem per SMS oder E-Mail über die Ankunft des Paketes informiert. Nach zwei Tagen erhalten Sie eine weitere Erinnerung. Zwei Tage vor Ablauf der Lagerfrist werden Sie ein letztes Mal informiert. Um das Paket abzuholen, müssen Sie Ihre Goldcard und die entsprechende mTan mitbringen. Die Goldcard führen Sie in den dafür vorgesehenen Schacht und geben im Anschluss die mTan an. Anschließend springt das Fach mit Ihrem Paket auf.

Wenn Sie kein DHL-Kunde sind und lediglich eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten vorgefunden haben, die Sie über Ihr Paket in der Packstation informiert, müssen Sie ein wenig anders vorgehen. Auf der Benachrichtigungskarte befindet sich ein Strichcode, den Sie an der Packstation in den Scanner halten müssen, um Ihr Paket abholen zu können.

Zusammenfassung

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