DHL-Status: "Überweisung des Nachnahme-Betrages erfolgt."

DHL-Status: „Die Überweisung des Nachnahme-Betrags an den Zahlungsempfänger ist erfolgt.“

Die Sendung wurde beim Empfänger abgeliefert. Durch den DHL-Zusteller wurde der Nachnahme-Betrag einkassiert und anschließend an den Zahlungsempfänger überwiesen.

Was passiert, wenn ich zum Zustellzeitpunkt nicht zuhause bin?

Wenn der DHL-Zusteller das Paket bei Ihnen abgeben und die Nachnahme-Gebühr kassieren möchte, Sie aber nicht zuhause sind, wird er die Sendung wieder mitnehmen und entweder in der Filiale oder in der Packstation für Sie einlagern. Der DHL-Mitarbeiter hinterlässt eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten, anhand derer Sie erkennen können, wo das Paket lagert und wann Sie es abholen können. Sie haben im Anschluss die Möglichkeit, die Sendung gegen Zahlung des Nachnahme-Betrages abzuholen.

So holen Sie Ihre Nachnahme-Sendung in der Filiale ab

Um Ihre Sendung in der Filiale abzuholen, müssen Sie sich einerseits ausweisen und andererseits den fälligen Nachnahme-Betrag bezahlen. Damit der Mitarbeiter weiß, um welches Paket es sich handelt, sollten Sie zudem die Benachrichtigungskarte mitbringen, denn darauf befindet sich die Sendungsnummer Ihres Paketes. Die Lagerfrist beträgt sieben Werktage. Stellen Sie deshalb unbedingt sicher, dass Sie Ihr Paket in diesem Zeitraum zu den Öffnungszeiten der Filiale abholen. Andernfalls wird das Paket an den Absender zurückgesendet.

So holen Sie Ihre Nachnahme-Sendung in der Packstation ab

Hat der DHL-Zusteller Ihre Sendung in einer Packstation hinterlegt, können Sie es zu jeder Tages- und Nachtzeit abholen. Sie benötigen lediglich die Benachrichtigungskarte, auf der sich ein Strichcode befindet. Diesen Code halten Sie an der Packstation in den Scanner und bezahlen anschließend die Nachnahme-Gebühren mit Ihrer EC-Karte. Daraufhin öffnet sich das Fach, das Ihre Sendung enthält.

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