DHL-Status: „Unfrei/ Nachsendung“
Diese Sendung wurde vom Absender nicht ausreichend frankiert, sodass DHL vom Empfänger ein Nachporto kassieren wird. Es kann sein, dass der Absender das Paket gar nicht oder nicht ausreichend frankiert hat.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Ich möchte das Nachporto nicht bezahlen. Was kann ich tun?

Was tun bei Nachporto?
In der Regel kann man jedoch damit rechnen, dass ein kundenfreundlicher Absender sich hier entgegenkommend zeigt, vor allem wenn die unzureichende Frankierung seinerseits ein Versehen war. Machen Sie am besten Fotos von dem Paket und den entsprechenden Aufkleber und legen Sie diese dem Absender als Beweis vor. Eine Garantie, dass Sie das Nachporto vom Absender erstattet bekommen, können wir an dieser Stelle jedoch nicht geben.
Wer übernimmt die Gebühren, wenn ich die Annahme des Paketes verweigere?
Verweigert der Empfänger die Annahme der Sendung, geht diese automatisch zurück an den Absender. DHL fordert das Entgelt in diesem Fall von ihm.
Zusammenfassung
- Die Sendung wurde entweder gar nicht oder unzureichend frankiert, weshalb ein Nachporto gezahlt werden muss. Dieses fordert der Zusteller vom Empfänger.
- Nur wenn der Empfänger die Annahme der Sendung verweigert, wird der Absender zur Kasse gebeten.
Kontakt zu DHL
Kontakt | Details |
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