Loading...DHL-Status: „Verzollung abgeschlossen.“
Es handelt sich um ein Auslandspaket, das im Empfängerland angekommen ist und dort das Import- und Zollprozedere durchlaufen hat. Sobald die Verzollung abgeschlossen ist, wird es wieder in das DHL-Netz gespeist und zum Empfänger transportiert. Fallen Steuern und Zölle an, muss der Empfänger diese zuerst entrichten, bevor er das Paket ausgehändigt bekommt. In der Regel kann er das beim nächsten Zollamt erledigen oder das Paket per Nachnahme bezahlen.
Wann fallen für Auslandspakete Zusatzkosten an?
Nicht immer fallen für Auslandspakete zusätzliche Kosten an. In dieser Übersicht sehen Sie, wann Sie mit Zusatzkosten rechnen können:
| Sendungen innerhalb der EU | Sendungen in ein Nicht-EU-Land | Sendungen aus einem Nicht-EU-Land |
|---|---|---|
| Die Sendung geht direkt an den Empfänger. Eine Verzollung muss nicht erfolgen. | Die Verzollung muss bei der Ausfuhrzollstelle des jeweiligen Wohnortes angemeldet werden. | Sendungen aus Nicht-EU-Ländern müssen verzollt werden. Dafür fallen Kosten an. |
| Waren wie zum Beispiel Kaffee, Tabak, Getränke und Parfüm sind verbrauchssteuerpflichtig. | Eine Verzollung ist nicht nötig, wenn einige besondere Punkte zutreffen. Die Ware darf nicht kommerzieller Natur sein oder aber sie muss einen Wert von unter 1000 Euro haben, sie darf keinen Verboten oder Beschränkungen unterliegen, es darf keine Ausfuhrerstattung und kein Antrag auf Erlass oder Erstattung von Einfuhrabgaben bei Wiederausfuhr gestellt werden und es dürfen keine Förmlichkeiten anfallen. Trifft einer dieser Punkte nicht zu, muss die Sendung verzollt werden. | Für Geschenksendungen zwischen Privatpersonen fällt kein Zoll an, wenn der Warenwert unter 45 Euro liegt. Bei Internetbestellungen ist auch der Warenwert entscheidend. Für Waren bis 22 Euro fallen keine Abgaben an. Waren bis 150 Euro sind auch zollfrei, jedoch fallen Einfuhrumsatzsteuern und Verbrauchssteuern an. Ist der Warenwert größer als 150 Euro, fallen Zoll, Einfuhrumsatzsteuern und Verbrauchssteuern an. |
Der Status hat sich seit mehreren Tagen nicht geändert. Was kann ich tun?
Falls sich der Status über mehrere Tage nicht ändert, die Sendung nicht bei Ihnen ankommt und Sie auch vom Zoll nichts hören, können Sie beim Kundenservice von DHL nachfragen, wie der Sachstand ist.
DHL-Hotline
Sie erreichen die DHL-Hotline Montags bis Sonntags von 7.00 Uhr bis 20.00 Uhr unter folgender Telefonnummer:
0228 – 4333112.
Halten Sie für das Gespräch die Sendungsnummer bereit.
Woher weiß ich, an welches Zollamt mein Paket gesendet wurde?
Wurde Ihre Sendung an ein Zollamt weitergeleitet, werden Sie per Post darüber informiert.
Welche Zollämter befinden sich in meiner Nähe?
Über diesen Link finden Sie alle Zollämter in Ihrer Nähe: Zollämter finden.
Zusammenfassung
- Die Auslandssendung wurde vom Zoll bearbeitet und ist nun auf dem Weg zum Empfänger.
- Eventuell müssen Zollgebühren entrichtet werden.
Kontakt zu DHL
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen) |
| Fax (Beschwerden) | 01803/002600 (kostenpflichtig: 0,09 €/min) |
| Post (Reklamation) | DHL Paket GmbH Kundenservice 22795 Hamburg, Hamburg - Germany |
| Chat | Post-Chat |
| Sendungsverfolgung: | DHL Track and Trace |
| Filiale finden | standorte.deutschepost.de |
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