DHL-Status: „Versender hat die Weiterleitung verfügt.“
Die Sendung konnte nicht regulär zugestellt werden, deshalb hat der DHL-Zusteller sie wieder mitgenommen und bei DHL gelagert. Dem Absender wird im Anschluss Gelegenheit gegeben, über den weiteren Verbleib der Sendung zu bestimmen. Je nachdem weshalb die Zustellung gescheitert ist, kann es passieren, dass er DHL mit einer Weiterleitung beauftragt. Dies könnte zum Beispiel der Fall sein, wenn er Rücksprache mit dem Empfänger gehalten hat und dieser nun seinen Namen am Klingelschild angebracht hat. Der Zustellung steht dadurch nichts mehr im Wege.
Kann nachträglich durch den Absender eine Adresskorrektur vorgenommen werden?
Eine nachträgliche Adresskorrektur ist im Normalfall nicht möglich. Ausnahmen gibt es nur, wenn der Absender vorab eine Vorausverfügung gebucht hat, die ihm die Möglichkeit gibt, eine Adresskorrektur vornehmen zu lassen.
Wie kann ich als Absender in so einem Fall die Adresse des Empfängers prüfen lassen?
DHL bietet mehrere Möglichkeiten der Adressprüfung an. Diese können vor einer Versendung genutzt werden oder währenddessen, wenn sich herausstellt, dass die Adresse fehlerhaft ist. Je nach Anforderungen kann der Absender aus verschiedenen Möglichkeiten wählen.
- Anschriftenprüfkarten: Hierbei werden Adressen per Karte auf dem Postweg geprüft. Ein 10-er Set kostet zurzeit 10,00 Euro. Darin ist der Preis für die Prüfung bereits enthalten.
- Adressfactory: Die Adressfactory stellt Programme, Echtzeit-Systeme und Online-Tools zur Verfügung. Als Kunde wählt man die für sich passende Möglichkeit und kann Adressen anhand dieser prüfen.
- Premiumadress: Premiumadress bietet den höchsten Komfort bei der Adressprüfung. Zusteller pflegen fehlerhafte Adressen in eine Datenbank ein, die dem Kunden im Anschluss zur Verfügung gestellt wird, um seine jeweiligen Daten upzudaten.
Für wen lohnt sich der Adressprüfungsservice?
Die DHL-Angebote zur Adressprüfung lohnen sich vor allem für Vielversender, die den Überblick behalten wollen. Privatkunden werden in der Regel nur selten mit fehlerhaften Adressen konfrontiert und haben auch nur eine überschaubare Adressensammlung, die es zu pflegen gilt. Es ist somit schnell erledigt, eine Adresse abzuändern. Anders verhält es sich jedoch bei gewerblichen Kunden, die täglich mehrere hundert Sendungen aufgeben. Gerade für Letztere lohnen sich die professionellen Adressprüfungsservices von DHL.
Zusammenfassung
- Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wurde deshalb bei DHL gelagert.
- Grund für die Unzustellbarkeit kann eine fehlerhafte Adresse, ein fehlender Name auf dem Klingelschild oder ähnliches sein.
- Hat man eine Vorausverfügung gebucht, hat man als Absender die Möglichkeit, Instruktionen zu geben, wie mit der Sendung weiter verfahren werden soll.
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