DHL-Status: "Die Zustellung/Abholung der Sendung wurde avisiert."

DHL-Status: „Die Zustellung/Abholung der Sendung wurde für den Zeitraum … avisiert.“

Dieser Paketstatus deutet auf eine sperrige Sendung hin, die vermutlich von DHL Freight angeliefert wird. In der Regel handelt es sich dabei um Haushaltsgeräte, Fernseher oder Möbel. Da ein einzelner Zusteller mit der Auslieferung überfordert wäre, kommen in diesem Fall zwei Zusteller. Der Empfänger wird über den Zustelltermin informiert, um sicherzustellen, dass er zuhause ist.

Ist eine Avise auch bei Standardsendungen möglich?

Sie werden über den Liefertermin nur informiert, wenn Sie eine Anlieferung mit DHL Freight erwarten. Die Zustellung sperriger Sendungen ist deutlich aufwändiger als die Zustellung von Briefen, Päckchen und Paketen. Durch die Bekanntgabe des Liefertermins möchte DHL sicherstellen, dass die Sendung auch tatsächlich an den Empfänger übergeben werden kann und nicht wieder zurücktransportiert werden muss.

Um auch bei normalen Sendungen über den Liefertermin informiert zu werden, müssen Sie sich als DHL-Kunde registrieren. Sie bekommen im Anschluss eine Postnummer, die Ihnen die Türen zu vielen DHL-Services öffnet, die Nicht-Kunden verwehrt bleiben.

Ich kann den anvisierten Termin nicht wahrnehmen. Was kann ich tun?

Um einen neuen Termin abzusprechen, sollten Sie den Kundenservice von DHL kontaktieren. Sie erreichen ihn von Montag bis Sonntag von 7.00 Uhr bis 20.00 Uhr.

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