DHL-Status: „Die Zustellung am Wunschtag wurde beauftragt. / Die Sendung wird bis zur Zustellung am Wunschtag gelagert.“
Der Kunde hat für seine Sendung eine Zustellung an einem Wunschtag beauftragt. Dies wurde entsprechend vermerkt und die Sendung bis zu diesem Tag zurückgestellt. Ein Label auf der Sendung zeigt dem Zusteller an, dass dieses Paket mit Wunschtag gebucht wurde.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Wie kann ich eine Zustellung am Wunschtag beauftragen?
Auf der Webseite von DHL haben Sie die Möglichkeit, einen Wunschtermin für die Zustellung Ihres Paketes anzugeben. Ihre Wahl wird per E-Mail bestätigt. An dem gewählten Tag wird Ihr Paket zu Ihnen nach Hause geliefert. Um diesen Service nutzen zu können, ist es jedoch notwendig, dass Sie sich als DHL-Kunde registrieren.
- Die Registrierung können Sie hier vornehmen: Als DHL-Kunde registrieren
- Ihren Wunschtag können Sie hier wählen: Wunschtag eingeben
Lässt sich der Termin noch verschieben?
Den Wunschtag können Sie auch verschieben. Das setzt jedoch voraus, dass Sie DHL frühzeitig informieren. In der Regel kann man davon ausgehen, dass der Wunschtag noch geändert werden kann, wenn Sie spätestens am Vorabend Bescheid geben. Eine Verschiebung des Wunschtages am selben Tag ist nicht möglich, denn dann wurde das Paket schon sortiert und befindet sich auf dem Weg.
Meine Wunschtag-Sendung wurde nicht zugestellt. Was kann ich tun?
Ausnahmefälle wie diese kommen vor, wenn der DHL-Zusteller sehr viel zu tun hat und die Auslieferung der Sendung nicht geschafft hat. Dies ist für den Empfänger sehr ärgerlich, da er in der Regel auf das Paket wartet. Ist der Wunschtag verstrichen, bleibt das Paket bis zur nächsten Woche bzw. bis zum nächsten Wunschtag liegen. Um dies zu verhindern und das Paket stattdessen schnellstmöglich geliefert zu bekommen, sollten Sie den Kundenservice von DHL anrufen und um eine schnellstmögliche Lieferung bitten. Halten Sie für dieses Gespräch unbedingt die Sendungsnummer bereit.
DHL-Hotline
Den DHL-Kundenservice erreichen Sie von Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 20.00 Uhr unter dieser Telefonnummer:
0228 – 4333112
Für wen eignet sich die Wunschzustellung?
Die Wunschzustellung ist besonders beliebt bei ganztags berufstätigen Menschen, die selten zuhause sind und ihre Pakete deshalb nicht annehmen können. Gerade wenn man verhindern möchte, dass Pakete beim Nachbarn abgegeben werden, ist die Wunschzustellung eine ideale Lösung.
Zusammenfassung
- Die Sendung wurde mit Lieferung an einem Wunschtag gebucht und wird deshalb bis zu dem Tag aufbewahrt.
- Der Wunschtag kann noch geändert werden, wenn dies rechtzeitig bekanntgegeben wird.
- In seltenen Fällen kann der Wunschtag nicht eingehalten werden, dann können Sie mit dem Kundenservice von DHL eine neue Abmachung treffen.
Kontakt zu DHL
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen) |
| Fax (Beschwerden) | 01803/002600 (kostenpflichtig: 0,09 €/min) |
| Post (Reklamation) | DHL Paket GmbH Kundenservice 22795 Hamburg, Hamburg - Germany |
| Chat | Post-Chat |
| Sendungsverfolgung: | DHL Track and Trace |
| Filiale finden | standorte.deutschepost.de |
| www.facebook.com/DHLPaket | |
| twitter.com/DHLPaket |
Ich möchte meinen Wunschtermin des Paktes mit der Sendungsnummer 00340433936851858204 dringend auf Samstag den 23.12.17 ändern!!! Das war nur ein Versehen!
Guten Tag Frau Weiß,
entschuldigen Sie die späte Antwort.
Jetzt ist es ein wenig zu spät, aber für zukünftige Probleme müssen Sie sich an DHL wenden. Wir von bezahlen.net haben nicht direkt mit DHL zu tun, sondern erstellen nur Ratgeber zu DHL-Themen. Um Ihren Wunschtermin anzugeben/zu ändern, müssen Sie diesem Link folgen: Wunschtermin DHL
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Kann ein Wunschtag überhaupt noch geändert werden? Laut Anruf und dem Hilfebereich wird gesagt, dass dies nachträglich nicht mehr möglich. Finde ich allerdings sehr fraglich und sehe das Problem daran nicht. Laut Sendungsstatus ist mein Paket schon im Paketzentrum meiner Stadt. Wo ist das Problem es dann schon eher zu mir zu bringen?
Hallo Juila,
wie im Ratgeber beschrieben kann der Wunschtag nur bis zu einem gewissen Zeitpunkt geändert werden.
Das Problem dürfte sein, dass das Paket im Paketzentrum auch noch einmal sortiert wird nach Stadtteil und Lieferart etc. und das je nach Postaufkommen sehr viel sortiert werden muss.
Mit freundlichen Grüßen
Jana