DPD-Status: "Aktuelle Position Ihres Paketes konnte nicht ermittelt werden."

DPD-Status: „Leider konnte die aktuelle Position Ihres Paketes nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.“

Das Paket befindet sich auf dem Weg zum Empfänger. Die aktuelle Position kann jedoch gerade nicht ermittelt werden. Der Grund dafür geht aus dem Status nicht hervor, jedoch ist in dem Fall in der Regel der Scanner kaputt, sodass keine Informationsübermittlung möglich ist.

Ist mit einer Verspätung zu rechnen?

Nein, in der Regel wird das Paket auch in diesem Fall pünktlich zugestellt. Es geht weiter seinen Weg, auch wenn es per Scanner nicht registriert werden kann. Beobachten Sie einfach weiterhin die Sendungsverfolgung. Entweder gibt sich das Problem nach einigen Stunden oder der Ausfall dauert den ganzen Tag an. Im letzteren Fall wird sich an dem Status an diesem Tag nichts mehr ändern.

Ich bin zum Zustellzeitpunkt vermutlich nicht zuhause. Was passiert mit meinem Paket?

Der Zusteller wird Ihr Paket wieder mitnehmen und am nächsten Werktag einen zweiten Zustellversuch angehen. Sollte er Sie auch dann nicht antreffen, lagert er das Paket in einem Pickup Paketshop für Sie zur Abholung. Sie werden über die Lagerung per Benachrichtigungskarte informiert und haben im Anschluss sieben Tage Zeit, um das Paket abzuholen. Alternativ können Sie auch eine andere Person um die Abholung bitten. In dem Fall müssen Sie der Person jedoch eine Vollmacht mitgeben. Das entsprechende Formular finden Sie auf der Benachrichtigungskarte, alternativ können Sie eine Vollmacht ausdrucken.

Zusammenfassung

Kontakt zu DPD