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Bezahlen.net Ratgeber Versand Paketstatus DPD DPD-Status: Aktuelle Position konnte nicht ermittelt werden

DPD-Status: "Aktuelle Position Ihres Paketes konnte nicht ermittelt werden."

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DPD-Status: „Leider konnte die aktuelle Position Ihres Paketes nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.“


Das Paket befindet sich auf dem Weg zum Empfänger. Die aktuelle Position kann jedoch gerade nicht ermittelt werden. Der Grund dafür geht aus dem Status nicht hervor, jedoch ist in dem Fall in der Regel der Scanner kaputt, sodass keine Informationsübermittlung möglich ist.

Inhaltsverzeichnis des Artikels

  • 1 Ist mit einer Verspätung zu rechnen?
  • 2 Ich bin zum Zustellzeitpunkt vermutlich nicht zuhause. Was passiert mit meinem Paket?
  • 3 Zusammenfassung
  • 4 Kontakt zu DPD

Ist mit einer Verspätung zu rechnen?

Nein, in der Regel wird das Paket auch in diesem Fall pünktlich zugestellt. Es geht weiter seinen Weg, auch wenn es per Scanner nicht registriert werden kann. Beobachten Sie einfach weiterhin die Sendungsverfolgung. Entweder gibt sich das Problem nach einigen Stunden oder der Ausfall dauert den ganzen Tag an. Im letzteren Fall wird sich an dem Status an diesem Tag nichts mehr ändern.

Ich bin zum Zustellzeitpunkt vermutlich nicht zuhause. Was passiert mit meinem Paket?

Der Zusteller wird Ihr Paket wieder mitnehmen und am nächsten Werktag einen zweiten Zustellversuch angehen. Sollte er Sie auch dann nicht antreffen, lagert er das Paket in einem Pickup Paketshop für Sie zur Abholung. Sie werden über die Lagerung per Benachrichtigungskarte informiert und haben im Anschluss sieben Tage Zeit, um das Paket abzuholen. Alternativ können Sie auch eine andere Person um die Abholung bitten. In dem Fall müssen Sie der Person jedoch eine Vollmacht mitgeben. Das entsprechende Formular finden Sie auf der Benachrichtigungskarte, alternativ können Sie eine Vollmacht ausdrucken.

Achtung!

Schaffen Sie es nicht, das Paket in sieben Kalendertagen abzuholen, wird es automatisch an den Absender zurückgeschickt.

Zusammenfassung

  • Es kann zurzeit keine Information darüber abgerufen werden, wo sich das Paket gerade befindet.
  • Eventuell sind die Scanner ausgefallen.
  • Eine Zustellung sollte trotzdem ohne Verzögerung stattfinden.

Kontakt zu DPD

KontaktDetails
Telefon
01806 373 200
(Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro)
E-Mail
service@dpd.de
Post (Reklamation)
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg,
Bayern - Germany
SendungsverfolgungDPD Paketverfolgung
Filiale findenPaketshop Finder
Facebookwww.facebook.com/dpdindeutschland
Twittertwitter.com/dpd_de


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