DPD-Status: "Vom Versender an DPD übergeben."

DPD-Status: „Vom Versender an DPD übergeben.“

Der Absender hat ein Paket für den Versand vorbereitet und bei DPD abgegeben. Alternativ hat der Absender das Paket bei sich zuhause von DPD abholen lassen. Vom DPD Paketshop wird die Sendung ins Paketzentrum transportiert, sortiert und in die Empfängerregion weitergeleitet. Vor Ort durchläuft es noch eine Sortierung bevor es schließlich den Weg zum Empfänger antritt.

Mit was für einer Transportdauer ist zu rechnen?

Innerhalb von Deutschland transportiert DPD Pakete in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen zum Empfänger. Internationale Sendungen nehmen dahingegen deutlich mehr Zeit in Anspruch. Je nachdem ob die Sendung durch den Zoll muss, kann sich die Lieferung einige Tage bis zwei Wochen hinziehen. Eine genaue Aussage lässt sich jedoch nicht tätigen, da die Bearbeitungsdauer von mehreren Faktoren abhängt.

Wie muss eine Sendung vorbereitet werden, damit sie im Pickup Paketshop abgegeben werden kann?

Nutzen Sie ganz einfach den von DPD zur Verfügung gestellten Paketnavigator, um Ihre Sendung für den Transportweg vorzubereiten. Im Paketnavigator geben Sie alle notwendigen Informationen zu Ihrem Paket ein, können online die Bezahlung vornehmen und anschließend den Versandschein ausdrucken. Das vorbereitete Paket geben Sie schließlich in einem Paketshop in Ihrer Nähe ab oder beantragen eine Abholung durch einen Zusteller.

Kann ich Pakete im Pickup Paketshop auch empfangen?

Sie können sich Ihre Pakete bequem an einen Pickup Paketshop schicken lassen und sie dann dort innerhalb von sieben Tagen abholen. Über die Ankunft Ihrer Sendungen werden Sie per E-Mail oder SMS informiert.

Kann das Paket auch von einer anderen Person abgeholt werden?

Ja, Sie können eine Person zur Abholung bevollmächtigen. Einen entsprechenden Vordruck finden Sie hier.

Was passiert mit dem Paket, wenn es nicht abgeholt wird?

DPD hat eine Lagerfrist von sieben Kalendertagen. In dieser Zeit wird das Paket für Sie aufbewahrt. Falls keine Abholung erfolgt, geht die Sendung automatisch zurück an den Absender. Leider gibt es keine Möglichkeit, um die Rücksendung zu stoppen, wenn sie einmal eingeleitet ist. In dem Fall sollten Absender und Empfänger sich in Verbindung setzten, um zu klären, ob die Sendung noch einmal verschickt werden soll.

Kann ich das Paket an meine Adresse zustellen lassen, nachdem es im Paketshop hinterlegt wurde?

Ja, Sie haben bei DPD viele Möglichkeiten, um Ihr Paket zu steuern. So können Sie es nicht nur an die eigene Adresse schicken lassen, sondern auch an eine Büroadresse, an einen Nachbarn oder an einen anderen Paketshop. Alternativ können Sie auch Ihr OK zur Abstellung an einem von Ihnen festgelegten Ort geben. Dies funktioniert online oder per Telefon.

Geben Sie Ihren Zustellwunsch im Paketnavigator ein: Zustellung beauftragen im Paketnavigator

Oder rufen Sie den DPD-Kundenservice an: 01806 373 200 (0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, max. 0,60 Euro pro Anruf aus dt. Mobilfunknetz)

Den Kundenservice erreichen Sie von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr und Samstags von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr.

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