Loading...DPD-Status: „DPD CSC Road Classic eröffnet.“
Dieser Paketstatus bedeutet, dass eine Nachforschung zu dem Paket in Auftrag gegeben wurde. Offenbar wurde es nicht zugestellt und sein Verbleib ist unklar. Road Classic bedeutet bei diesem Status, dass es sich um eine Sendung handelt, die mit dem LKW transportiert wurde.
Mein Paket ist nicht angekommen. Was kann ich tun?
Wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundendienst von DPD. Halten Sie Ihre Sendungsnummer bereit und lassen Sie die Mitarbeiter prüfen, was es mit Ihrem Paket auf sich hat. Erst wenn der Kundenservice den Verbleib des Paketes nicht eruieren kann, wird ein Nachforschungsauftrag in Gang gesetzt.
Wie erreiche ich den DPD Kundendienst?
Den Kundendienst erreichen Sie unter dieser Telefonnummer:
01806 373 200 (0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, max. 0,60 Euro pro Anruf aus dt. Mobilfunknetz)
Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr und Samstags von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr erreichbar.
Die Adresse finden Sie weiter unten unter „Kontakt“.
Steht mir Schadensersatz zu, wenn das Paket unauffindbar bleibt?
Ja, DPD leistet auch Schadensersatz. Jedoch muss dieser vom Absender geltend gemacht werden. Wenden Sie sich dafür am besten direkt an den Kundendienst von DPD.
Zusammenfassung
- Die Sendung ist nicht beim Empfänger angekommen, deshalb wurde eine Nachforschung beauftragt.
- Wird die Sendung gefunden, wird sie dem Empfänger zugeschickt. Die Lieferzeitverzögerung kann hier jedoch nicht explizit beziffert werden und hängt davon ab, wann das Paket gefunden wird.
- Wird die Sendung nicht gefunden, kann der Absender Schadensersatz von DPD fordern.
- Ansprechpartner ist im letzten Fall der DPD Kundenservice.
Kontakt zu DPD
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro) |
| Post (Reklamation) | DPD Deutschland GmbH Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Bayern - Germany |
| Sendungsverfolgung | DPD Paketverfolgung |
| Filiale finden | Paketshop Finder |
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