Loading...DPD-Status: „Empfänger hat Urlaub.“
Es hat ein Zustellversuch stattgefunden, jedoch konnte DPD die Sendung nicht übergeben, weil der Empfänger Urlaub hat. Dieser Status findet meistens bei Unternehmen Verwendung, wenn diese Betriebsurlaub haben und in der Zeit niemand in der Firma ist. Es wird ein neuer Zustellversuch unternommen.
Kann ich das Paket an eine andere Adresse umleiten?
Es ist kein Problem Ihr Paket online (im Paketnavigator) oder per Telefon an eine andere Adresse umzuleiten.
Dabei stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:
- Sie können das Paket an eine alternative Adresse umleiten.
- Sie können es an einen anderen Pickup Paketshop umleiten.
- Sie können es an einen Nachbarn senden lassen.
- Sie können Ihr OK für eine Abstellung an einem bestimmten Ort geben.
- Sie können einen Termin für eine neue Zustellung vereinbaren.
Was passiert, wenn auch beim zweiten Zustellversuch niemand angetroffen wird?
In dem Fall hinterlegt der Zusteller das Paket im nächstgelegenen Pickup Paketshop und informiert den Empfänger darüber mit einer Benachrichtigungskarte. Der Empfänger oder eine bevollmächtigte Person kann die Sendung dann abholen. Alternativ kann der Empfänger eine Neuzustellung beantragen oder die Sendung umleiten.
Wie lange wird die Sendung im DPD-Paketshop gelagert?
Die Sendung wird für sieben Kalendertage gelagert. Innerhalb dieses Zeitraumes haben Sie Zeit, das Paket abzuholen oder DPD mitzuteilen, wie damit verfahren werden soll.
Was passiert mit der Sendung, wenn der Empfänger nicht tätig wird?
Die Sendung hat eine Lagerfrist von sieben Tagen. Danach wird sie an den Absender zurückgeschickt. Sobald dieser Prozess in Gang gesetzt wurde und der entsprechende Paketstatus erscheint, kann die Rücksendung nicht mehr gestoppt werden.
Wie komme ich trotzdem an meine Sendung?
Nehmen Sie Kontakt mit dem Absender auf und teilen Sie ihm mit, dass Sie die Sendung gerne in Empfang nehmen möchten. Sprechen Sie eventuell auch ab, wann er das Paket abschicken soll, damit Sie es entgegennehmen können.
Ich bin eine Privatperson und nicht im Urlaub. Der Status erscheint trotzdem in der Sendungsverfolgung für mein Paket. Was hat es damit auf sich?
Was, wenn der Status ungerechtfertigt auftritt?
In Ausnahmefällen kann es passieren, dass der Zusteller diesen Status ungerechtfertigt verwendet. Vermutlich hat er es nicht geschafft, diese Sendung zuzustellen. In der Regel erfolgt dann am nächsten Tag ein neuer Zustellversuch. Ist dies nicht der Fall, sollten Sie mit dem Kundendienst von DPD Kontakt aufnehmen.
Tritt die Problematik mit dem Urlaubs-Status häufiger auf, so sollten Sie sich vielleicht beim DPD Kundendienst über den Zusteller beschweren. Notieren Sie sich einfach die Sendungsnummer und geben Sie sie an den Kundendienst weiter. Dieser kann anhand der Nummer erkennen, wer der Zusteller ist und wird ihn im Anschluss sicherlich zur Rede stellen.
Wie kann man den DPD Kundendienst erreichen?
DPD Hotline
Den DPD Kundendienst erreichen Sie unter folgender Telefonnummer: 01806 373 200
Ein Anruf kostet 0,20 Euro aus dem Festnetz und max. 0,60 Euro aus dem Mobilfunknetz.
Die Hotline ist von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr und am Samstag von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr erreichbar.
Zusammenfassung
- Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, weil der Empfänger im Urlaub ist und daher nicht anwesend war.
- Meist handelt es sich hierbei um ein Unternehmen mit Betriebsurlaub.
- In Ausnahmefällen wird der Status ungerechtfertigt vom Zusteller verwendet, wenn er es nicht geschafft hat die Sendung zuzustellen.
Kontakt zu DPD
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro) |
| Post (Reklamation) | DPD Deutschland GmbH Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Bayern - Germany |
| Sendungsverfolgung | DPD Paketverfolgung |
| Filiale finden | Paketshop Finder |
| www.facebook.com/dpdindeutschland | |
| twitter.com/dpd_de |
Fa Estorfer Kunststoffbetrieb GmbH, zum Finkenberg 12,31629 Estorf ist vom 21.12.19 bis 05.01.2020 in den Weihnachtsurlaub.
Bitte in dieser Zeit keine Pakete anliefern
Hallo Eugenie,
geben Sie diese Info am besten noch einmal an DPD weiter. Wir von Bezahlen.net können die Urlaubsmeldung nicht weiterreichen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.