Loading...DPD-Status: „Lager / Eingelagert.“
Wenn dieser Status in Ihrer Sendungsverfolgung auftaucht, dann bedeutet dies, dass Ihr Paket in einem Depot eingelagert wurde. Eventuell gibt es Unstimmigkeiten bei der Adresse. Diese wird daraufhin im Depot geprüft. Alternativ kann das Paket dort jedoch auch aufgrund eines Betriebsurlaubes des Empfängers gelandet sein und kommt später noch einmal in die Zustellung.
Wie kann ich DPD erreichen, um die Adresse abzugleichen oder einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren?
Wenden Sie sich unter der folgenden Telefonnummer an den DPD Kundenservice: 01806 373 200.
Erreichbar ist der Kundenservice von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr und Samstags von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr. Der Anruf ist kostenpflichtig.
Kann ich das Paket an eine andere Adresse schicken lassen?
Bei DPD können Sie Ihr Paket per Telefon oder online an eine andere Adresse umleiten oder einen neuen Zustelltermin vereinbaren.
Sie können im Paketnavigator aus verschiedenen Möglichkeiten wählen:
- Leiten Sie das Paket an eine andere Adresse um (z. B. Büro).
- Leiten Sie das Paket an einen anderen Pickup Paketshop um (z. B. in der Nähre Ihres Büros oder in der Nähe eines Bekannten).
- Leiten Sie das Paket an einen Nachbarn um, dem Sie vertrauen.
- Geben Sie Ihr OK, damit der Zusteller das Paket an einem vereinbarten Ort abstellen
- Vereinbaren Sie einen neuen Tag, an dem die Lieferung stattfinden soll; eine genaue Uhrzeit lässt sich nicht vereinbaren.
Kann ich das Paket auch von jemand anderem im Paketshop abholen lassen?
Ja, das ist grundsätzlich kein Problem. Damit die Person Ihre Sendung jedoch problemlos überreicht bekommt, muss sie eine Vollmacht bei sich tragen. DPD bietet vorgefertigte Formulare, um Ihnen die Erstellung zu erleichtern. Haben Sie zum Beispiel eine Benachrichtigungskarte erhalten, die Sie über den Zustellversuch informiert, so befindet sich auf dieser Karte das Vollmachtsformular. Füllen Sie es einfach aus und geben Sie es der Person mit. Alternativ können Sie auch ein ausdrucktes Formular verwenden.
Zusammenfassung
- Das Paket wird in einem DPD-Depot zwischengelagert.
- Der Grund lässt sich an dem Status nicht erkennen, jedoch sind in der Regel Zustellschwierigkeiten dafür verantwortlich.
- Möglich sind zum Beispiel eine fehlerhafte Adresse oder ein Betriebsurlaub des Empfängers.
- Kontaktieren Sie am besten den DPD-Kundenservice, um den Sachverhalt zu klären.
Kontakt zu DPD
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro) |
| Post (Reklamation) | DPD Deutschland GmbH Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Bayern - Germany |
| Sendungsverfolgung | DPD Paketverfolgung |
| Filiale finden | Paketshop Finder |
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