Loading...DPD-Status: „Manuelle Nacherfassung (MFU).“
Dieser Paketstatus deutet darauf hin, dass nicht alle Stationen des Paketes erfasst wurden. Dies wurde nun manuell nachgeholt.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Wie kann ich die hinzugefügten Stationen sehen?
Ein Blick in die Sendungsverfolgung von DPD zeigt nicht nur, wo sich Ihr Paket gerade befindet, sondern auch, welche Stationen es davor durchlaufen hat. Die Sendungsverfolgung können Sie im Paketnavigator vornehmen. Dafür benötigen Sie Ihre Sendungsnummer.
Optionen im Paketnavigator
Sie können im Paketnavigator von DPD nicht nur sehen, wo sich Ihre Sendung zurzeit befindet. Sie haben auch Optionen, die Sendung auf einen anderen Tag zu verschieben oder einen Wunschnachbarn festzulegen.
Wie kommt es, dass Stationen nicht automatisch aufgeführt werden?
Dafür kann es diverse Gründe geben. Vielleicht gab es einen Systemausfall, sodass Pakete elektronisch nicht erfasst werden konnten. Auch ein kaputter Handscanner kann verantwortlich sein, wenn eine Transportstation in der Sendungsverfolgung nicht auftaucht.
Kommt es durch die manuelle Nacherfassung zu Lieferverzögerungen?
Das ist ganz unterschiedlich. Je nachdem, wie umfangreich die manuelle Nacherfassung war, kann es durchaus zu einer Verzögerung von einem Tag kommen. Dies ist jedoch nicht zwangsläufig der Fall. Beobachten Sie einfach weiter die Sendungsverfolgung, um zu sehen, wann sich Ihr Paket wieder auf dem regulären Versandweg befindet.
Der Status hat sich nun schon länger nicht mehr geändert. Was kann ich tun?
In dem Fall scheint es ein gravierenderes Problem zu geben. Kontaktieren Sie den DPD-Kundenservice, um eine Klärung herbeizuführen.
DPD-Hotline
Der Kundenservice von DPD ist unter folgender Nummer erreichbar: 01806 373 200
(Kosten: 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, max. 0,60 Euro pro Anruf aus dt. Mobilfunknetz)
Zeiten: Von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr und Samstags von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr
Zusammenfassung
- Die Transportstationen der Sendung werden manuell eingegeben, da sie offenbar vorher nicht erfasst werden konnten.
- Dafür kann es verschiedene Ursachen geben.
- In der Regel wird das Paket wie geplant oder spätestens mit einem Tag Verspätung zugestellt.
- Sollten Sie länger auf Ihr Paket warten müssen, können Sie den DPD-Kundenservice zwecks Klärung kontaktieren.
Kontakt zu DPD
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro) |
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