Loading...DPD-Status: „Paket unterwegs.“
Das Paket befindet sich auf dem Transportweg zwischen zwei Paketzentren. Wie lange der Transport dauert, hängt davon ab, wie weit Absender und Empfänger voneinander entfernt sind. In der Regel kann man bei inländischen Sendungen jedoch davon ausgehen, dass die Lieferung ein bis zwei Tage in Anspruch nimmt. Ausnahmen gibt es zum Beispiel aufgrund erhöhten Arbeitsaufkommens bei DPD, was beispielsweise zur Weihnachtszeit der Fall ist. Des Weiteren können Staus oder Unfälle dafür verantwortlich sein, dass ein Paket später kommt als geplant.
Wie kann ich den Transportweg meines Paketes beobachten?
Behalten Sie einfach die Sendungsverfolgung im Blick, um immer darüber informiert zu sein, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Der Status wird in der Regel recht oft und schnell aktualisiert. Sobald ein Paket an einem Ort gescannt wird, zeigt sich auch ein neuer Status.
Der Status ändert sich nicht mehr. Wo ist mein Paket?
Falls sich der Status längere Zeit nicht mehr geändert hat, kann es dafür diverse Gründe geben. Zum einen kann ein defekter Handscanner dafür verantwortlich sein. In dem Fall geht das Paket jedoch weiter seinen Weg und der Status wird erst an der nächsten Station wieder aktualisiert. Es ist jedoch auch möglich, dass es ein Problem mit dem Paket gibt. Um auf Nummer sicher zu gehen, können Sie den DPD-Kundenservice kontaktieren und die Situation klären.
DPD-Hotline
Die DPD-Hotline ist unter dieser Telefonnummer erreichbar: 01806 373 200.
(0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, max. 0,60 Euro pro Anruf aus dt. Mobilfunknetz)
Sie erreichen den Kundenservice von DPD von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr und Samstags von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr.
Ich bin am Zustelltag nicht zuhause. Kann ich das Paket umleiten?
DPD bietet seinen Kunden den praktischen Service des Umleitens an. Dieses können Sie ganz einfach online im Paketnavigator oder telefonisch beim Kundenservice vornehmen. Sie können selbst entscheiden, ob Sie das Paket an eine neue Adresse, an einen Nachbarn Ihres Vertrauens oder an einen Paketshop umleiten lassen. Alternativ können Sie auch Ihr OK zur Abstellung an einem bestimmten Ort geben oder die Lieferung des Paketes auf einen anderen Tag verschieben.
Wie finde ich heraus, wo sich in meiner Nähe Pickup Paketshops befinden?
Im praktischen Shopfinder können Sie bei DPD nach Paketshops suchen. Geben Sie dafür einfach Ihre Adresse ein. Finden Sie einen Paketshop in Ihrer Nähe, können Sie diesen für eine Umleitung nutzen und das Paket im Anschluss dort abholen.
Wie lange wird das Paket im Pickup Paketshop für mich aufbewahrt?
Die Lagerfrist beträgt sieben Tage. Danach wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
Zusammenfassung
- Das Paket befindet sich auf dem Transportweg.
- Derzeit wird es zwischen zwei Paketzentren transportiert.
- Mit einer Zustellung beim Empfänger ist in etwa ein bis zwei Tagen zu rechnen.
- Können Sie das Paket nicht in Empfang nehmen, können Sie es online oder telefonisch umleiten.
Kontakt zu DPD
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro) |
| Post (Reklamation) | DPD Deutschland GmbH Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Bayern - Germany |
| Sendungsverfolgung | DPD Paketverfolgung |
| Filiale finden | Paketshop Finder |
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