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Bezahlen.net Ratgeber DPD-Status: Techn. Probleme/höhere Gewalt

DPD-Status: "Techn. Probleme/höhere Gewalt. Lieferung sobald wie möglich."

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DPD-Status: „Wegen techn. Probleme/höherer Gewalt kann das Paket vsl. nicht im angekündigten Zeitfenster zugestellt werden. Die Lieferung erfolgt sobald wie möglich.“


Dieser Status bedeutet, dass ein Problem aufgetreten ist und die Sendung deshalb nicht pünktlich zugestellt werden kann. Das Problem kann technischer Natur sein oder es handelt sich um höhere Gewalt, die die Zustellung verhindert. So kann beispielsweise ein Unfall oder ein Stau dafür verantwortlich sein. Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich.

Inhaltsverzeichnis des Artikels

  • 1 Wie kann ich DPD kontaktieren um Näheres zu erfahren?
  • 2 Ich bin am voraussichtlichen Zustelltag nicht zuhause. Wie kann ich mein Paket trotzdem schnellstmöglich in Empfang nehmen?
  • 3 Kann ich auch eine neue Zustellung beantragen?
  • 4 Zusammenfassung
  • 5 Kontakt zu DPD

Wie kann ich DPD kontaktieren um Näheres zu erfahren?

DPD-Hotline

Die DPD-Hotline ist unter dieser Telefonnummer erreichbar: 01806 373 200.

(0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, max. 0,60 Euro pro Anruf aus dt. Mobilfunknetz)

Sie erreichen den Kundenservice von DPD von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr und Samstags von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr.

Ich bin am voraussichtlichen Zustelltag nicht zuhause. Wie kann ich mein Paket trotzdem schnellstmöglich in Empfang nehmen?

In diesem Fall muss sich die Zustellung nicht unnötig in die Länge ziehen. Falls der Zusteller Sie nicht zuhause antrifft, hinterlegt er die Sendung für Sie zur Abholung im nächsten Paketshop. Innerhalb von sieben Tagen können Sie dort gegen Angabe der Sendungsnummer und gegen Vorlage eines Ausweises Ihre Sendung abholen.

Schaffen Sie es selbst nicht, schicken Sie einfach eine andere Person. Geben Sie Ihr eine Vollmacht mit, mit der sie nachweisen kann, dass sie berechtigt ist Ihre Sendung anzunehmen. Das Formular für die Vollmacht befindet sich auf der Benachrichtigungskarte, die Sie vom Zusteller erhalten haben.

Externes Vollmachtsformular

Alternativ zur Benachrichtigungskarte können Sie auch eine Vollmacht ausdrucken: DPD-Vollmachtsformular.

Kann ich auch eine neue Zustellung beantragen?

DPD nimmt bis zu drei Zustellversuche vor. Falls Ihre Sendung im Paketshop liegt, können Sie ganz einfach online eine Neuzustellung beantragen. Geben Sie dafür im Paketnavigator die erforderlichen Daten ein. Bedenken Sie jedoch, dass es keine Garantie dafür gibt, dass die Zustellung an dem von Ihnen gewünschten Tag erfolgt. In der Regel klappt es zwar, doch falls nicht, kann DPD nicht haftbar gemacht werden.

Zusammenfassung

  • Die Sendung konnte aufgrund eines technischen Problems oder höherer Gewalt nicht zugestellt werden.
  • Die Zustellung findet so schnell wie möglich statt.
  • Falls eine persönliche Entgegennahme nicht möglich ist, wird die Sendung im Paketshop gelagert und kann dort abgeholt werden.
  • Alternativ kann der Empfänger eine Neuzustellung beantragen.

Kontakt zu DPD

KontaktDetails
Telefon
01806 373 200
(Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro)
E-Mail
service@dpd.de
Post (Reklamation)
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg,
Bayern - Germany
SendungsverfolgungDPD Paketverfolgung
Filiale findenPaketshop Finder
Facebookwww.facebook.com/dpdindeutschland
Twittertwitter.com/dpd_de


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