Loading...DPD-Status: „Terminauslieferung.“
Bei diesem Paket handelt es sich um eine Terminzustellung. Normalerweise ist das bei DPD nicht möglich. Ein Wunschtermin kann zwar genannt werden und in der Regel stellt DPD dann auch zu. Wenn es jedoch nicht klappt, ist DPD aber auch nicht haftbar zu machen. Erscheint allerdings der Status „Terminauslieferung“, dann bedeutet das, dass es sich um ein Expresspaket handelt, wie sie manchmal von Großversendern wie Amazon beauftragt werden. In dem Fall muss DPD an einem bestimmten Tag ausliefern, sonst wird eine Strafgebühr fällig.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Das Paket ist trotz Terminauslieferung nicht am genannten Tag angekommen. An wen kann ich mich wenden?
Falls die Terminauslieferung von DPD nicht eingehalten wird, sollten Sie dem Absender Bescheid geben. Der Absender ist der Vertragspartner von DPD und kann daraufhin die Erstattung des Portos beantragen.
Inwieweit kann ich bei DPD die Rahmenbedingungen der Lieferung selbst bestimmen?
DPD lässt seinen Kunden eine Menge Spielraum, wenn es um die Zustellung eines Paketes geht.
Wenn Sie ein DPD-Paket erwarten, können Sie im Paketnavigator diverse Lieferwünsche festlegen:
- Sie können einen neuen Tag für die Lieferung angeben.
- Sie können Ihr OK für die Abstellung des Paketes an einem bestimmten Ort geben.
- Sie können das Paket an eine andere Adresse umleiten.
- Sie können das Paket an einen Nachbarn umleiten.
- Sie können das Paket an einen Paketshop umleiten.
Zusammenfassung
- Die Terminauslieferung wird in der Regel von Großversendern in Auftrag gegeben.
- DPD ist in dem Fall verpflichtet, zu einem bestimmten Termin zu liefern.
- Passiert das nicht, können Strafgelder auf DPD zukommen. Zudem kann der Absender die Rückerstattung des Portos fordern.
- DPD ermöglicht dem Empfänger diverse Möglichkeiten, um die Zustellung nach den eigenen Wünschen zu planen.
Kontakt zu DPD
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro) |
| Post (Reklamation) | DPD Deutschland GmbH Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Bayern - Germany |
| Sendungsverfolgung | DPD Paketverfolgung |
| Filiale finden | Paketshop Finder |
| www.facebook.com/dpdindeutschland | |
| twitter.com/dpd_de |
