Loading...DPD-Status: „Vom Empfänger im Pickup Paketshop abgeholt.“
Die Sendung wurde im Pickup Paketshop hinterlegt. Dies kann auf Veranlassung des Empfängers passiert sein oder aber, weil der Zusteller den Empfänger zuhause nicht angetroffen hat und die Sendung deshalb nicht übergeben konnte. Die Sendung wurde in der festgelegten Lagerfrist vom Empfänger abgeholt.
Was ist ein Pickup Paketshop?
Dabei handelt es sich um die Paketshops von DPD. Ein Netz von 28.000 Pickup Paketshops macht DPD zum größten Paketnetzwerk in Europa.
Wie lange habe ich Zeit, um das dort hinterlegte Paket abzuholen?
Innerhalb von sieben Tagen muss das Paket bei DPD abgeholt werden. Falls dies nicht passiert, wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt. Sobald die Rücksendung eingeleitet wurde, kann sie nicht mehr rückgängig gemacht werden. Absender und Empfänger sollten dann miteinander Kontakt aufnehmen und gegebenenfalls eine neue Versendung in Auftrag geben.
Kann ich das Paket auch von jemand anderem abholen lassen?
Sie können bei DPD auch eine andere Person mit der Abholung Ihrer Sendung beauftragen. Das ist kein Problem. Jedoch benötigt diese Person eine von Ihnen ausgestellte Vollmacht. Das Formular finden Sie entweder auf der Benachrichtigungskarte, die Sie vom Zusteller erhalten haben, oder Sie laden einfach das Vollmachtsformular herunter, drucken es aus und geben es der Person ausgefüllt und unterschrieben mit. Bei der Abholung muss die Person lediglich die Vollmacht und einen Ausweis vorlegen.
Wie erfahre ich, dass ein Paket für mich im Pickup Paketshop hinterlegt wurde?
Das hängt davon ab, ob Sie die Hinterlegung selbst in Auftrag gegeben haben oder ob es der Zusteller war, der Sie zuhause nicht angetroffen hat.
- Falls Sie die Adresse des Pickup Paketshops selbst als Empfangsadresse angegeben haben, werden Sie bei Ankunft des Paketes per E-Mail oder per SMS informiert.
- Falls der Zusteller das Paket für Sie im Paketshop hinterlegt hat, wirft er Ihnen als Information eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten. Darauf sehen Sie, in welchem Shop sich Ihr Paket befindet und wann Sie es abholen können.
Wie kann ich selbst eine Zustellung an den Pickup Paketshop veranlassen?
Dafür haben Sie zwei Möglichkeiten. Zum einen können Sie dies telefonisch beim DPD-Kundenservice in Auftrag geben. Die andere Möglichkeit ist der Online-Paketnavigator. Dort können Sie auf dem Versandscheinen einen Paketshop angeben.
DPD-Hotline
Die DPD-Hotline ist unter dieser Telefonnummer erreichbar: 01806 373 200.
(0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, max. 0,60 Euro pro Anruf aus dt. Mobilfunknetz)
Sie erreichen den Kundenservice von DPD von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr und Samstags von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr.
Wer ist mein Ansprechpartner, wenn ich Fragen zu dem Paket habe?
Zum einen gibt es die klassische Sendungsverfolgung, mit der Sie prüfen können, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Nutzen Sie sie, wenn Sie auf dem neuesten Stand bleiben und den Transportweg Ihres Paketes nachverfolgen möchten. In der Sendungsverfolgung von DPD müssen Sie lediglich Ihre Sendungsnummer eingeben, um den aktuellen Status angezeigt zu bekommen. Die Sendungsverfolgung finden Sie hier: DPD Sendungsverfolgung
Für alle anderen Fragen oder Probleme können Sie den DPD-Kundenservice telefonisch kontaktieren.
Zusammenfassung
- Das Paket wurde im Pickup Paketshop hinterlegt und dort vom Empfänger abgeholt.
- Entweder wurde die Hinterlegung selbst vom Empfänger in Auftrag gegeben oder vom Zusteller veranlasst.
Kontakt zu DPD
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro) |
| Post (Reklamation) | DPD Deutschland GmbH Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Bayern - Germany |
| Sendungsverfolgung | DPD Paketverfolgung |
| Filiale finden | Paketshop Finder |
| www.facebook.com/dpdindeutschland | |
| twitter.com/dpd_de |