DPD-Status: "Vom Empfänger im Pickup Paketshop abgeholt."

DPD-Status: „Vom Empfänger im Pickup Paketshop abgeholt.“

Die Sendung wurde im Pickup Paketshop hinterlegt. Dies kann auf Veranlassung des Empfängers passiert sein oder aber, weil der Zusteller den Empfänger zuhause nicht angetroffen hat und die Sendung deshalb nicht übergeben konnte. Die Sendung wurde in der festgelegten Lagerfrist vom Empfänger abgeholt.

Was ist ein Pickup Paketshop?

Dabei handelt es sich um die Paketshops von DPD. Ein Netz von 28.000 Pickup Paketshops macht DPD zum größten Paketnetzwerk in Europa.

Wie lange habe ich Zeit, um das dort hinterlegte Paket abzuholen?

Innerhalb von sieben Tagen muss das Paket bei DPD abgeholt werden. Falls dies nicht passiert, wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt. Sobald die Rücksendung eingeleitet wurde, kann sie nicht mehr rückgängig gemacht werden. Absender und Empfänger sollten dann miteinander Kontakt aufnehmen und gegebenenfalls eine neue Versendung in Auftrag geben.

Kann ich das Paket auch von jemand anderem abholen lassen?

Sie können bei DPD auch eine andere Person mit der Abholung Ihrer Sendung beauftragen. Das ist kein Problem. Jedoch benötigt diese Person eine von Ihnen ausgestellte Vollmacht. Das Formular finden Sie entweder auf der Benachrichtigungskarte, die Sie vom Zusteller erhalten haben, oder Sie laden einfach das Vollmachtsformular herunter, drucken es aus und geben es der Person ausgefüllt und unterschrieben mit. Bei der Abholung muss die Person lediglich die Vollmacht und einen Ausweis vorlegen.

Wie erfahre ich, dass ein Paket für mich im Pickup Paketshop hinterlegt wurde?

Das hängt davon ab, ob Sie die Hinterlegung selbst in Auftrag gegeben haben oder ob es der Zusteller war, der Sie zuhause nicht angetroffen hat.

Wie kann ich selbst eine Zustellung an den Pickup Paketshop veranlassen?

Dafür haben Sie zwei Möglichkeiten. Zum einen können Sie dies telefonisch beim DPD-Kundenservice in Auftrag geben. Die andere Möglichkeit ist der Online-Paketnavigator. Dort können Sie auf dem Versandscheinen einen Paketshop angeben.

Wer ist mein Ansprechpartner, wenn ich Fragen zu dem Paket habe?

Zum einen gibt es die klassische Sendungsverfolgung, mit der Sie prüfen können, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Nutzen Sie sie, wenn Sie auf dem neuesten Stand bleiben und den Transportweg Ihres Paketes nachverfolgen möchten. In der Sendungsverfolgung von DPD müssen Sie lediglich Ihre Sendungsnummer eingeben, um den aktuellen Status angezeigt zu bekommen. Die Sendungsverfolgung finden Sie hier: DPD Sendungsverfolgung

Für alle anderen Fragen oder Probleme können Sie den DPD-Kundenservice telefonisch kontaktieren.

Zusammenfassung

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