Loading...DPD-Status: „Warenausgang beim Versender.“
Die Sendung wurde für den Versand vorbereitet und hat das Lager des Absenders verlassen. Dabei kann es sich zum Beispiel um einen Großversender wie einen Versandhandel handeln. Die Sendung wird anschließend in ein Paketzentrum in der Region des Absenders transportiert. Spätestens dann wird ein neuer Status sichtbar. Im Paketzentrum wird die Sendung sortiert und über Nacht mit dem LKW in die Region des Empfängers transportiert. Im dortigen Paketzentrum wird sie erneut sortiert und tritt schließlich den Weg zum Empfänger an. Dieser Prozess dauert insgesamt etwa ein bis zwei Tage.
Was bedeutet es, wenn der Status sich nicht ändert?
In der Regel ändert sich ein Status alle paar Stunden. Falls Sie beobachten können, dass der Status Ihres Paketes sich nicht ändert, kann dies diverse Ursachen haben. Zum einen gab es vielleicht einen Systemausfall, sodass die Paket in einer bestimmten Station nicht gescannt werden konnten. Zum anderen ist es jedoch auch möglich, dass ein gravierendes Problem mit dem Paket vorliegt. Beobachten Sie die Statusanzeige Ihres Paketes weiterhin. Falls sie sich nicht ändert oder auf eine Problematik hinweist, sollten Sie Kontakt zum Kundenservice von DPD aufnehmen.
Ich kann das Paket leider selbst nicht annehmen. Welche Möglichkeiten habe ich, damit ich die Sendung trotzdem zeitnah erhalte?
Als DPD-Kunde genießen Sie viele Möglichkeiten, die Zustellung Ihrer Sendung selbst zu steuern.
- Sie lassen es auf einen Zustellversuch ankommen. Trifft der Zusteller Sie nicht an, wird er das Paket im Paketshop für Sie hinterlegen. Dort können Sie es gegen Angabe der Sendungsnummer und Vorlage eines Ausweises innerhalb von sieben Tagen selbst abholen.
- Sie nehmen eine Umleitung an eine andere Adresse vor. Dies kann zum Beispiel Ihre Büroadresse, ein Nachbar oder ein Pickup Paketshop in Ihrer Nähe sein.
- Sie geben Ihr OK für eine Abstellung an einem festgelegten Ort.
An wen kann ich mich wenden, um meine Sendung zu steuern?
Sie können im DPD-Paketnavigator Ihre Wünsche eingeben oder mit dem DPD-Kundenservice Kontakt aufnehmen.
- Hier geben Sie Ihre Wünsche online ein: DPD-Paketnavigator
- Hier wird Ihnen telefonisch vom Kundenservice weitergeholfen: 01806 373 200
An welchen Tagen liefert DPD aus?
Sie können mit einer Lieferung zwischen Montag und Samstag rechnen.
Zusammenfassung
- Die Sendung hat das Lager des Absenders verlassen (es handelt sich vermutlich um einen Großversender).
- Sie durchläuft anschließend den regulären Versandweg bis zum Empfänger.
Kontakt zu DPD
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro) |
| Post (Reklamation) | DPD Deutschland GmbH Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Bayern - Germany |
| Sendungsverfolgung | DPD Paketverfolgung |
| Filiale finden | Paketshop Finder |
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